AWS Storage Gateway
User Guide (API Version 2013-06-30)
AWS 服务或AWS文档中描述的功能,可能因地区/位置而异。点 击 Getting Started with Amazon AWS to see specific differences applicable to the China (Beijing) Region.

故障诊断 Microsoft Hyper-V 设置

下表列出了您在 Microsoft Hyper-V 平台上部署 AWS Storage Gateway 时可能遇到的典型问题。

问题 措施
您在尝试导入网关时会收到错误消息“Import failed. Unable to find virtual machine import file under location ...”。

出现此错误的原因如下:

  • 如果您没有指向解压缩网关源文件的根目录。您在“Import Virtual Machine”对话框中所指定位置的最后一部分应该是“AWS-Storage-Gateway”,如下例所示:

  • 如果已部署网关,但未选择 Copy the virtual machine 选项,而是选择 Import Virtual Machine 对话框中的 Duplicate all files 选项,则已在解压缩网关文件的位置创建该 VM,并且无法再次从此位置进行导入。为了修复此问题,请获取最新的解压缩网关源文件副本,并将其复制到新的位置。将新的位置用作导入源目录。下例介绍了您在计划从一个解压缩源文件位置创建多个网关的情况下必须选中的选项。

您在尝试导入网关时会收到错误消息“Import failed. Import task failed to copy file.”

如果您已经部署网关且试图重新使用存储了虚拟硬盘文件和虚拟机配置文件的默认文件夹,那么会出现此错误。要修复此问题,请在 Hyper-V Settings 对话框中指定新的位置。

您在尝试导入网关时会收到错误消息“Import failed. Import failed because the virtual machine must have a new identifier. Select a new identifier and try the import again.”

在导入网关时,请确保您选择了 Copy the virtual machine 选项并选择了 Import Virtual Machine 对话框中的 Duplicate all files 选项,以便为 VM 创建一个新的、具有唯一性的 ID。下例介绍了您应该使用的“Import Virtual Machine”对话框中的选项。

您尝试启动网关 VM,但收到如下错误消息“The child partition processor setting is incompatible with parent partition.”

此错误很可能是该网关所需的 CPU 和主机上可用的 CPU 之间的差异导致的。确保 VM 的 CPU 个数获得了底层管理程序的支持。

有关 AWS Storage Gateway 要求的详细信息,请参阅要求

您尝试启动网关 VM,但收到下列一种错误消息“Failed to create partition: Insufficient resources exist to complete the requested service.”

此错误很可能是该网关所需的 RAM 和主机上可用的 RAM 之间的差异导致的。

有关 AWS Storage Gateway 要求的详细信息,请参阅要求

您的快照和网关软件更新的出现时间会与预计的稍有不同。

网关 VM 的时钟可能会偏离实际的时间,这称为时钟漂移。使用本地网关控制台的时间同步选项,校验和纠正 VM 的时间。有关更多信息,请参阅 同步您的网关 VM 时间

您必须将解压缩的 Microsoft Hyper-V AWS Storage Gateway 文件放入主机文件系统中。

按照访问典型 Microsoft Windows 服务器的方式访问主机。例如,如果虚拟机监控程序主机名为 hyperv-server,则可使用以下 UNC 路径 \\hyperv-server\c$,其中假定可解析名称 hyperv-server,或在本地 hosts 文件中定义了该名称。

在连接管理程序时,系统会提示您输入证书。

以本地管理员的身份使用 Sconfig.cmd 工具给管理程序主机添加用户证书。