# 排查 CloudWatch 日志和指标访问错误
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要支持某些功能，网络监测仪必须与包括日志和指标在内的特定 Amazon CloudWatch 资源进行交互。如果网络监测仪无法访问其需要访问的 CloudWatch 资源，则监测仪的状态代码将设置为 `FAULT_ACCESS_CLOUDWATCH`。

多个原因可造成监测仪处于状态 `FAULT_ACCESS_CLOUDWATCH`。以下各部分列出了这些错误的可能原因以及建议的故障排除步骤。

## 网络监测仪无法访问您账户中的 CloudWatch 日志
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网络监测仪会发布有关受监测应用程序流量的诊断日志。它将这些日志发布到位于 `/aws/internet-monitor/monitor_name/[byCity|byMetro|bySubdivision|byCountry]` 位置的 CloudWatch 日志中的日志组。互联网监测仪无法访问这些日志组。

**错误状态和可能的解决方案：**
+ **PutLogEvents 节流错误：**互联网监测仪服务在尝试将监测仪日志发布到 CloudWatch 时可能已受到节流。查看您账户的节流限制，如有必要，可以申请提高限额。
+ **未找到日志组：**禁用监测仪，然后重新启用。启用监测仪可重新启动日志组创建，这或许可以解决问题。
+ **PutLogEvents 访问遭拒错误：**联系 Amazon 支持人员以获取帮助。
+ **PutLogEvents 未知或一般错误：**联系 Amazon 支持人员以获取帮助。

## 网络监测仪无法访问您账户中的 CloudWatch 指标
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网络监测仪就监测仪跟踪的应用程序流量提供特定 CloudWatch 指标。网络监测仪尝试向 CloudWatch 提供这些指标时出现错误。

**错误状态和可能的解决方案：**
+ **PutMetricData 节流错误：**互联网监测仪服务在尝试将监测仪指标发布到 CloudWatch 时可能已受到节流。查看您账户的节流限制，如有必要，可以申请提高限额。
+ **PutMetricData 访问遭拒错误：**联系 Amazon 支持人员以获取帮助。
+ **PutMetricData 未知或一般错误：**联系 Amazon 支持人员以获取帮助。