Amazon Web Services 文档中描述的 Amazon Web Services 服务或功能可能因区域而异。要查看适用于中国区域的差异，请参阅 中国的 Amazon Web Services 服务入门 (PDF)。

服务级别目标（SLO）

您可以使用 Application Signals 为关键业务运营的服务创建服务级别目标。创建这些服务的 SLO 后，您即可在 SLO 控制面板上对其进行跟踪，一目了然地了解自己最重要的运营。

除了创建快速视图供运营商查看关键运营的当前状态，您还可以使用 SLO 跟踪服务的长期性能，从而确保其符合您的预期。如果您与客户签订了服务级别协议，SLO 则是确保符合这些协议的绝佳工具。

使用 SLO 评估服务的运行状况，首先要根据关键性能指标（服务级别指标（SLI）)）设定清晰且可衡量的目标。SLO 会根据您设置的阈值和目标跟踪 SLI 性能，并报告您的应用程序性能与阈值的差异。

Application Signals 帮助您设置关键性能指标的 SLO。Application Signals 自动收集其发现的各项服务和操作的 Latency 和 Availability 指标，这些指标通常很适合用作 SLI。您可以通过 SLO 创建向导将这些指标用于 SLO。然后，您可以使用 Application Signals 控制面板跟踪所有 SLO 的状态。

您可以为您的服务调用或使用的特定操作设置 SLO。除了使用 Latency 和 Availability 指标外，您还可以将任何 CloudWatch 指标或指标表达式用作 SLI。

创建 SLO 对于充分利用 CloudWatch Application Signals 至关重要。创建 SLO 后，您可以在 Application Signals 控制台中查看其状态，以快速查看哪些关键服务和操作运行正常或不正常。由 SLO 进行跟踪的主要好处如下：

通过选择要设置 SLO 的对象，您可以确定重要内容的优先级。Application Signals 控制面板会自动显示有关您已确定优先级的信息。

在创建 SLO 时，您还可以选择通过同时创建 CloudWatch 警报来监控 SLO。您可以通过设置警报监控超出阈值的情况，也可以设置监控警告级别的警报。如果 SLO 指标超出所设阈值或接近警告阈值，这些警报可以自动通知您。例如，如果 SLO 接近警告阈值，您便可以得知，您的团队可能需要减慢应用程序的流失速度，以确保实现长期性能目标。

SLO 概念

SLO 包括以下组件：

例如，日历间隔为一天、周期为 1 分钟的 99% 目标，意味着应用程序必须在当日的所有 1 分钟周期中，有 99% 的周期达到或实现成功阈值。这样才能实现当日的 SLO。次日即为新的评估间隔，应用程序必须在次日有 99% 的 1 分钟周期达到或实现成功阈值才能实现次日的 SLO。

SLI 可以基于 Application Signals 收集的其中一项新标准应用程序指标。或者可以使用任何 CloudWatch 指标或指标表达式。可用于 SLI 的标准应用程序指标为 Latency 和 Availability。Availability 表示成功响应除以请求总数的结果。计算方法为 (1 - 故障率)*100，其中故障响应为 5xx 错误。成功响应表示没有 5XX 错误的响应。4XX 响应视为成功响应。

计算错误预算和达标率

在查看 SLO 相关信息时，您会看到其当前运行状况和错误预算。错误预算是在间隔内可以超出阈值但仍能达到 SLO 的时间长度。总错误预算是在整个间隔内容许的总超限时间。剩余错误预算是当前间隔内容许的剩余超限时间。这一数据为从总错误预算中扣除已发生超限时间的结果。

下图说明了间隔为 30 天、周期为 1 分钟、达标率目标为 99% 时的达标率和错误预算概念。30 天包括 43200 个 1 分钟周期。43200 的 99% 为 42768，因此当月必须有 42768 分钟处于运行正常状态才能达到 SLO。到目前为止，在当前间隔内，有 130 个运行不正常的 1 分钟周期。

确定每个周期是否成功

在每个周期内，SLI 数据会根据用于 SLI 的统计数据聚合到单个数据点中。此数据点表示周期的整个长度。将单个数据点与 SLI 阈值进行比较，以确定该周期运行是否正常。在控制面板上看到当前时间范围内运行不正常的周期后，您的服务运营商便得知需要对服务进行分类。

如果确定该周期运行不正常，则会根据错误预算将整个周期长度全部计为失败。您可以通过跟踪错误预算，了解服务是否长时间达到所需性能水平。

创建 SLO

我们建议您同时设置关键应用程序的延迟和可用性 SLO。Application Signals 收集的这些指标与共同业务目标一致。

您还可以根据任何 CloudWatch 指标或任何生成单个时间序列的指标数学表达式设置 SLO。

当您首次在账户中创建 SLO 时，CloudWatch 会自动在您的账户中创建 AWSServiceRoleForCloudWatchApplicationSignals 服务相关角色（如果该角色尚不存在）。此服务相关角色允许 CloudWatch 收集 CloudWatch Logs 数据、X-Ray 跟踪数据、CloudWatch 指标数据，以及您账户中应用程序的标记数据。有关 CloudWatch 服务相关角色的更多信息，请参阅 为 CloudWatch 使用服务相关角色。

查看 SLO 状态并对其进行分类

您可以使用 CloudWatch 控制台中的服务级别目标或服务选项快速查看 SLO 的运行状况。服务视图提供运行不正常的服务比率的概览视图，该比率根据您设置的 SLO 计算得出。有关使用服务选项的更多信息，请参阅 使用 Application Signals 监控应用程序的运行状况。

服务级别目标视图提供了您的组织的宏观视图。您可以整体查看已实现和未实现的 SLO。这有助于您了解，根据所选 SLI，有多少服务和操作的性能长期达到您的预期。

编辑现有 SLO

按照以下步骤编辑现有 SLO。编辑 SLO 时，只能更改阈值、间隔、达标率目标和标签。要更改服务、操作或指标等其他方面，请创建新的 SLO，而非编辑现有 SLO。

更改部分 SLO 核心配置（例如周期或阈值）后，之前有关达标率和运行状况的所有数据点和评估均会失效。可通过这一操作有效删除并重新创建 SLO。

删除 SLO

按照以下步骤删除现有 SLO。