针对 Amazon RDS Custom for SQL Server 排查数据库的问题

SP-S0000

手动不支持的配置

RDS Custom 数据库实例状态设置为 [不支持的配置]，原因是：X。

要解决此问题，请创建支持案例。

SP-S1001

EC2 实例状态

RDS Custom 数据库实例状态设置为 [不支持的配置]，原因是：底层 EC2 实例 %s 已停止，但未停止 RDS 实例。您可以通过启动底层 EC2 实例并确保已附加二进制和数据卷来解决此问题。如果您打算停止 RDS 实例，请先确保底层 EC2 实例处于可用状态，然后使用 RDS 控制台或 CLI 停止 RDS 实例。

要检查数据库实例的状态，请使用控制台或运行以下 Amazon CLI 命令：

aws rds describe-db-instances \
--db-instance-identifier db-instance-name |grep DBInstanceStatus
                        

SP-S1002

EC2 实例状态

RDS Custom 数据库实例状态设置为 [不支持的配置]，原因是：RDS 数据库实例状态设置为 STOPPED，但底层 EC2 实例 %s 已启动。您可以通过停止底层 EC2 实例来解决此问题。如果您打算启动 RDS 实例，请使用控制台或 CLI。

使用 Amazon CLI 命令检查数据库实例的状态：

aws rds describe-db-instances \
--db-instance-identifier db-instance-name |grep DBInstanceStatus

您还可以使用 EC2 控制台检查 EC2 实例的状态。

要启动数据库实例，请使用控制台或运行以下 Amazon CLI 命令：

aws rds start-db-instance \
--db-instance-identifier db-instance-name

SP-S1003

EC2 实例类

RDS Custom 数据库实例状态设置为 [不支持的配置]，原因是：EC2 主机的预期和配置的数据库实例类别不匹配。您可以通过将数据库实例类修改为其原始类的类型来解决此问题。

使用以下 CLI 命令可检查预期的数据库实例类：

aws rds describe-db-instances \
--db-instance-identifier db-instance-name |grep DBInstanceClass

SP-S1004

无法访问 EBS 存储卷

RDS Custom 数据库实例状态设置为 [不支持的配置]，原因是：与 EC2 实例关联的原始 EBS 存储卷 %s 目前无法访问。

SP-S1005

EBS 存储卷已分离

RDS Custom 数据库实例状态设置为 [不支持的配置]，原因是：未连接原始 EBS 存储卷“volume-id”。您可以通过附加与 EC2 实例关联的 EBS 卷来解决此问题。

重新附加 EBS 卷后，使用以下 CLI 命令检查 EBS 卷“volume-id”是否已正确附加到 RDS 实例：

aws ec2 describe-volumes \
--volume-ids volume-id |grep InstanceId

SP-S1006

EBS 存储卷大小

RDS Custom 数据库实例状态设置为 [不支持的配置]，原因是：EBS 存储卷“volume-id”的预期设置和配置设置不匹配。卷大小已在 EC2 级别从其原始值 [%s] 手动更改。要解决此问题，请创建支持案例。

使用以下 CLI 命令比较 EBS 卷“volume-id”详细信息和 RDS 实例详细信息的卷大小：

aws rds describe-db-instances \
--db-instance-identifier db-instance-name |grep AllocatedStorage

使用以下 CLI 命令查看实际分配的卷大小：

aws ec2 describe-volumes \
--volume-ids |grep Size

SP-S1007

EBS 存储卷配置

RDS Custom 数据库实例状态设置为 [不支持的配置]，原因是：EBS 存储卷“volume-id”的预期设置和配置设置不匹配。您可以通过在 EC2 级别将 EBS 存储卷配置 [IOPS、吞吐量、卷类型] 修改为其原始值 [IOPS：%s，吞吐量：%s，卷类型：%s] 来解决此问题。如果将来需要修改存储，请使用 RDS 控制台或 CLI。卷大小也已在 EC2 级别从其原始值 [%s] 手动更改。要解决此问题，请创建支持案例。

使用以下 CLI 命令比较 EBS 卷“volume-id”详细信息和 RDS 实例详细信息的卷类型。确保 EBS 级别的值与 RDS 级别的值相匹配：

aws rds describe-db-instances \
--db-instance-identifier db-instance-name |grep StorageType

要获取 RDS 级别的存储吞吐量的预期值，请执行以下操作：

aws rds describe-db-instances \
--db-instance-identifier db-instance-name |grep StorageThroughput

要获取 RDS 级别的卷 IOPS 的预期值，请执行以下操作：

aws rds describe-db-instances \
--db-instance-identifier db-instance-name |grep Iops

要获取 EC2 级别的当前存储类型，请执行以下操作：

aws ec2 describe-volumes \
--volume-ids |grep VolumeType

要获取 EC2 级别的存储吞吐量的当前值，请执行以下操作：

aws ec2 describe-volumes \
--volume-ids |grep Throughput

要获取 EC2 级别的卷 IOPS 的当前值，请执行以下操作：

aws ec2 describe-volumes \
--volume-ids |grep Iops

SP-S1008

EBS 存储卷大小和配置

RDS Custom 数据库实例状态设置为 [不支持的配置]，原因是：EBS 存储卷“volume-id”的预期设置和配置设置不匹配。您可以通过在 EC2 级别将 EBS 存储卷配置 [IOPS、吞吐量、卷类型] 修改为其原始值 [IOPS：%s，吞吐量：%s，卷类型：%s] 来解决此问题。如果将来需要修改存储，请使用 RDS 控制台或 CLI。卷大小也已在 EC2 级别从其原始值 [%s] 手动更改。要解决此问题，请创建支持案例。

使用以下 CLI 命令比较 EBS 卷“volume-id”详细信息和 RDS 实例详细信息的卷类型。确保 EBS 级别的值与 RDS 级别的值相匹配：

aws rds describe-db-instances \
--db-instance-identifier db-instance-name |grep StorageType

要获取 RDS 级别的存储吞吐量的预期值，请执行以下操作：

aws rds describe-db-instances \
--db-instance-identifier db-instance-name |grep StorageThroughput

要获取 RDS 级别的卷 IOPS 的预期值，请执行以下操作：

aws rds describe-db-instances \
--db-instance-identifier db-instance-name |grep Iops

要获取 EC2 级别的当前存储类型，请执行以下操作：

aws ec2 describe-volumes \
--volume-ids |grep VolumeType

要获取 EC2 级别的存储吞吐量的当前值，请执行以下操作：

aws ec2 describe-volumes \
--volume-ids |grep Throughput

要获取 EC2 级别的卷 IOPS 的当前值，请执行以下操作：

aws ec2 describe-volumes \
--volume-ids |grep Iops

要获得预期的分配卷大小，请执行以下操作：

aws rds describe-db-instances \
--db-instance-identifier db-instance-name |grep AllocatedStorage

要获取实际的分配卷大小，请执行以下操作：

aws ec2 describe-volumes \
--volume-ids |grep Size

SP-S1009

SQS 权限

RDS Custom 数据库实例状态设置为 [不支持的配置]，原因是：缺少 IAM 实例配置文件的 Amazon Simple Queue Service（SQS）权限。您可以通过确保与主机关联的 IAM 配置文件具有以下权限来解决此问题：["SQS:SendMessage"、"SQS:ReceiveMessage"、"SQS:DeleteMessage"、"SQS:GetQueueUrl"]。

SP-S1010

SQS VPC 端点

RDS Custom 数据库实例状态设置为 [不支持的配置]，原因是：VPC 端点策略阻止了 Amazon Simple Queue Service（SQS）操作。您可以通过修改 VPC 端点策略以允许所需的 SQS 操作来解决此问题。

SP-S2001

SQL 服务状态

RDS Custom 数据库实例状态设置为 [不支持的配置]，原因是：SQL Server 服务未启动。您可以通过在主机上重启 SQL Server 服务来解决此问题。如果此数据库实例为多可用区数据库实例且重启失败，请停止并启动主机以发起失效转移。

SP-S2002

RDS Custom 代理状态

RDS Custom 数据库实例状态设置为 [不支持的配置]，原因是：RDS Custom 代理服务未安装或无法启动。要解决此问题，可以查看 Windows 事件日志以确定服务无法启动的原因，然后采取适当的步骤来修复问题。如需其它帮助，请创建支持案例。

登录到主机并确保 RDS Custom 代理正在运行。

您可以使用以下命令来查看代理状态。

$name = "RDSCustomAgent"
$service = Get-Service $name
Write-Host $service.Status

如果状态不是 Running，则可使用以下命令启动该服务：

Start-Service $name

如果代理无法启动，请检查 Windows 事件以了解其无法启动的原因。代理需要 Windows 用户才能启动该服务。确保 Windows 用户存在并且具有运行该服务的权限。

SP-S2003

SSM 代理状态

RDS Custom 数据库实例状态设置为 [不支持的配置]，原因是：无法访问 Amazon SSM 代理服务。您可以通过使用 Get-Service AmazonSSMAgent PowerShell 命令检查服务状态或使用 Start-Service AmazonSSMAgent 启动服务来解决此问题。确保允许发往 ssm、ssmmessages 和 ec2messages 区域端点的 HTTPS（端口 443）出站流量。

有关更多信息，请参阅 SSM 代理故障排除。

要对 SSM 端点进行故障排除，请参阅无法连接到 SSM 端点和使用 ssm-cli 排查托管式节点可用性问题。

SP-S2004

RDS Custom 代理登录

SP-S2004 RDS Custom 数据库实例状态设置为 [不支持的配置]，原因是：SQL 登录名 "$HOSTNAME/RDSAgent” 出现意外问题。要解决此问题，请创建支持案例。

SP-S2005

时区

RDS Custom 数据库实例状态设置为 [不支持的配置]，原因是：Amazon EC2 实例 [%s] 上的时区已更改。您可以通过将时区修改回在实例创建期间指定的设置来解决此问题。如果您想创建具有特定时区的实例，请参阅 RDS Custom 文档。

运行 Get-Timezone PowerShell 命令以确认时区。

有关更多信息，请参阅RDS Custom for SQL Server 数据库实例的本地时区。

SP-S2006

高可用性软件解决方案版本

RDS Custom 数据库实例状态设置为 [不支持的配置]，原因是：当前实例的高可用性软件解决方案与预期版本不同。要解决此问题，请创建支持案例。

SP-S2007

高可用性软件解决方案配置

RDS Custom 数据库实例状态设置为 [不支持的配置]，原因是：实例 %s 上的高可用性软件解决方案的配置设置已修改为意外的值。要解决此问题，请重启 EC2 实例。当您重启 EC2 实例时，它会自动将设置更新为高可用性软件解决方案所需的配置。

SP-S3001

SQL Server 共享内存协议

RDS Custom 数据库实例状态设置为 [不支持的配置]，原因是：SQL Server 共享内存协议已禁用。您可以通过在 SQL Server 配置管理器中启用共享内存协议来解决此问题。

您可以通过检查 SQL Server 配置管理器 > SQL Server 网络配置 > MSSQLSERVER 的协议> 共享内存为“已启用”来验证这一点。启用协议后，重启 SQL Server 进程。

SP-S3002

服务主密钥

RDS Custom 数据库实例状态设置为 [不支持的配置]，原因是：RDS Automation 无法将服务主密钥（SMK）的备份作为新 SMK 生成的一部分。要解决此问题，请创建支持案例。

SP-S3003

服务主密钥

RDS Custom 数据库实例状态设置为 [不支持的配置]，原因是：与服务主密钥（SMK）相关的元数据缺失或不完整。要解决此问题，请创建支持案例。

SP-S3004

数据库引擎版本

RDS Custom 数据库实例状态设置为 [不支持的配置]，原因是：当前的 SQL Server 版本与预期的 SQL Server 版本不匹配：[%s] 和版本：[%s]。您可以通过确保当前的 SQL Server 版本与您在创建或上次修改数据库实例时指定的版本相匹配来解决此问题。

运行以下查询可获取 SQL 版本：

select @@version

运行以下 Amazon CLI 命令以获取 RDS SQL 引擎版本：

aws rds describe-db-instances \
--db-instance-identifier db-instance-name |grep Engine

SP-S3005

数据库引擎版本

RDS Custom 数据库实例状态设置为 [不支持的配置]，原因是：当前的 SQL Server 版本与预期的 SQL Server 版本不匹配：[%s]。您可以通过确保当前的 SQL Server 版本与您在创建实例时指定的版本相匹配来解决此问题。

运行以下查询可获取 SQL 版本：

select @@version

运行以下 Amazon CLI 命令以获取 RDS SQL 引擎版本：

aws rds describe-db-instances \
--db-instance-identifier db-instance-name |grep Engine

SP-S3006

数据库引擎版本

RDS Custom 数据库实例状态设置为 [不支持的配置]，原因是：当前 SQL Server 版本与预期的 SQL Server 版本不匹配：%s。您可以通过确保当前的 SQL Server 版本与您在创建或上次修改数据库实例时指定的版本相匹配来解决此问题。如需进一步帮助，请创建支持案例。

运行以下查询可获取 SQL 版本：

select @@version

运行以下 Amazon CLI 命令以获取 RDS SQL 引擎版本：

aws rds describe-db-instances \
--db-instance-identifier db-instance-name |grep EngineVersion

SP-S3007

数据库文件位置

RDS Custom 数据库实例状态设置为 [不支持的配置]，原因是：数据库文件是在 D:\ 驱动器之外配置的。您可以通过确保所有数据库文件（包括 ROW、LOG、FILESTREAM 等...）都存储在 D:\ 驱动器上来解决此问题。

运行以下查询以列出不在默认路径中的数据库文件的位置：

USE master;
SELECT physical_name as  files_not_in_default_path
FROM sys.master_files
WHERE SUBSTRING(physical_name,1,3)!='D:\';