重置您丢失或遗忘的 Amazon 密码或访问密钥 - Amazon Identity and Access Management
Amazon Web Services 文档中描述的 Amazon Web Services 服务或功能可能因区域而异。要查看适用于中国区域的差异,请参阅 中国的 Amazon Web Services 服务入门 (PDF)

重置您丢失或遗忘的 Amazon 密码或访问密钥

重要

登录 Amazon 时遇到问题? 请确保使用的是适合您用户类型的 Amazon 登录页面。如果您是 Amazon Web Services 账户根用户(账户拥有者),则可以使用您在创建 Amazon Web Services 账户 时设置的凭证登录 Amazon。如果您是 IAM 用户,则您的账户管理员可以向您提供用于登录 Amazon 的凭证。如果您需要请求支持,请不要使用此页面上的反馈链接,因为该表由 Amazon 文档团队(而非 Amazon Web Services Support)接收。相反,在 Contact Us(联系我们)页面上选择 Still unable to log into your Amazon account(仍然无法登录 账户),然后选择一个可用的支持选项。

在主登录页面上,您必须输入电子邮件地址来以根用户的身份登录,或输入您的账户 ID 来以 IAM 用户身份登录。您只能在与您用户类型相符的登录页面上提供密码。有关更多信息,请参阅登录到 Amazon Web Services Management Console

如果您在正确的登录页面上但丢失或忘记了密码或访问密钥,您无法 从 IAM 检索它们。不过,您可以使用以下方法重置它们:

  • Amazon Web Services 账户根用户 密码 – 如果您忘记根用户密码,可以从 Amazon Web Services Management Console 重置密码。有关详细信息,请参阅本主题下文中的重置丢失或遗忘的根用户密码

  • Amazon Web Services 账户 访问密钥 – 如果您忘记账户访问密钥,可以创建新的访问密钥,无需禁用现有访问密钥。如果您未使用现有密钥,可以删除这些密钥。有关详细信息,请参阅 创建根用户的访问密钥删除根用户的访问密钥

  • IAM 用户密码 - 如果您是 IAM 用户,并且忘记了密码,您必须要求管理员重置您的密码。要了解管理员如何管理您的密码,请参阅管理 IAM 用户的密码

  • IAM 用户访问密钥 – 如果您是 IAM 用户,并且忘记了访问密钥,您将需要新的访问密钥。如果您有权创建自己的访问密钥,则可以在管理访问密钥(控制台)处找到有关创建新的访问密钥的说明。如果您没有所需的权限,则必须要求管理员创建新访问密钥。如果您仍使用旧密钥,请要求您的管理员不删除旧密钥。要了解管理员如何管理您的访问密钥,请参阅管理 IAM 用户的访问密钥