本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

# 我的域名已被暂停（状态为 ClientHold）
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如果 Amazon Route 53 暂停您的域，则该域在 Internet 上会变得不可用。您可以使用以下任一方法来确定一个域是否已暂停：
+ 在 Route 53 控制台中，在 **Registered domains（已注册的域）**页面底部的 **Alerts（提醒）**表中查找该域名。如果 **Status** 列的值为 **clientHold**，则该域已暂停。
+ 针对该域发送 WHOIS 查询。如果 **Domain Status** 的值为 **clientHold**，则该域已暂停。WHOIS 命令在许多操作系统中都可用，并且在许多网站中还可作为 Web 应用程序提供。

此外，当我们暂停一个域时，通常会向该域的注册联系人的电子邮件地址发送一封电子邮件。但是，如果暂停该域是基于法院判决，则法院可能不允许我们通知注册联系人。

要使一个域在 Internet 上再次可用，必须解除暂停。以下是域被暂停的原因以及解除暂停的方法。

**注意**  
如果您需要解除域名暂停方面的帮助，可以免费联系 S Amazon upport。有关更多信息，请参阅 [就域名注册问题联系 Su Amazon pport](domain-contact-support.md)。

**Topics**
+ [您注册了新域，但没有单击确认电子邮件中的链接](#troubleshooting-domain-suspended-click-link)
+ [您禁用了自动续订域，因此您的域到期](#troubleshooting-domain-suspended-automatic-renewal-disabled)
+ [您更改了注册联系人的电子邮件地址，但您未验证新电子邮件地址的有效性](#troubleshooting-domain-suspended-new-email-not-verified)
+ [我们无法处理您的自动续订域付款，因此您的域到期](#troubleshooting-domain-suspended-process-payment)
+ [我们因违反 Amazon 可接受使用政策而暂停了该域名](#troubleshooting-domain-suspended-acceptable-use)
+ [由于法院判决而暂停域](#troubleshooting-domain-suspended-court-order)

## 您注册了新域，但没有单击确认电子邮件中的链接
<a name="troubleshooting-domain-suspended-click-link"></a>

当您首次注册域名时，ICANN 要求我们确认注册人联系人的电子邮件地址是否有效。 Amazon 为进行确认，我们会发送一封电子邮件，其中包含一个链接。您有 3 到 15 天的时间来单击该链接，具体时间取决于顶级域。在这之后，该链接将失效。

**注意**  
如果您已向 Amazon Route 53 注册了一个或多个域，并使用了相同的注册联系人电子邮件地址，则我们不会发送确认电子邮件。

如果您没有在规定的时间内单击电子邮件中的链接，ICANN 会要求我们暂停该域。有关如何向注册联系人重新发送确认电子邮件的信息，请参阅[重新发送授权和确认电子邮件](domain-click-email-link.md)。当您确认电子邮件地址有效后，我们会自动对域解除暂停。

## 您禁用了自动续订域，因此您的域到期
<a name="troubleshooting-domain-suspended-automatic-renewal-disabled"></a>

如果为域启用了自动续订 (新域或转移域的默认值)，我们会在到期日期之前不久自动续订域注册。如果您禁用自动续订，我们会向注册联系人的电子邮件地址发送三封提醒电子邮件，以提醒您域注册即将到期。在域到期之日的前 45 天，我们就开始发送这些电子邮件。

如果您禁用自动续订域，而且没有手动延长域注册期，我们通常会在到期之日暂停域。请注意，有些域的注册机构甚至会在到期日之前删除域。

有关如何续订到期域的信息，请参阅 [续订域注册](domain-renew.md)。

## 您更改了注册联系人的电子邮件地址，但您未验证新电子邮件地址的有效性
<a name="troubleshooting-domain-suspended-new-email-not-verified"></a>

如果您将注册联系人的电子邮件地址更改为以前未验证的地址，ICANN 会要求我们确认注册联系人的电子邮件地址有效。为进行确认，我们会发送一封电子邮件，其中包含一个链接。您有 3 到 15 天的时间来单击该链接，具体时间取决于顶级域。在这之后，该链接将失效。

如果您没有 TLD 注册机构允许的时间内单击电子邮件中的链接，ICANN 会要求我们暂停该域。有关如何向注册联系人重新发送确认电子邮件的信息，请参阅[重新发送授权和确认电子邮件](domain-click-email-link.md)。当您确认电子邮件地址有效后，我们会自动对域解除暂停。

## 我们无法处理您的自动续订域付款，因此您的域到期
<a name="troubleshooting-domain-suspended-process-payment"></a>

如果对域启用了自动续订，但我们无法处理您的付款 (例如，因为您的信用卡到期)，我们会向域注册联系人的电子邮件地址发送多封电子邮件。如果我们没有收到付款，我们通常会在到期之日暂停该域。请注意，有些域的注册机构甚至会在到期日之前删除域。

有关如何续订到期域的信息，请参阅 [续订域注册](domain-renew.md)。

## 我们因违反 Amazon 可接受使用政策而暂停了该域名
<a name="troubleshooting-domain-suspended-acceptable-use"></a>

如果因为用户违反 [Amazon 可接受使用策略](https://www.amazonaws.cn/aup/)而导致我们暂停了域，我们会向域的注册联系人发送一封电子邮件。（如果 Amazon 账户已因欺诈而被暂停，我们不会发送通知电子邮件。） 

如果对暂停有异议，请发送电子邮件至 trustandsafety@support.aws.com。

## 由于法院判决而暂停域
<a name="troubleshooting-domain-suspended-court-order"></a>

如果暂停域是出于法院判决结果，则我们无法对域解除暂停，直到法院撤销判决。要质疑法院命令的有效性，请发送电子邮件至 trustandsafety@support.aws.com 并附上适用的文件。