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排查与Amazon Web Services 账户创建相关的问题
使用此处的信息可帮助您排查与创建相关的问题Amazon Web Services 账户。
我没有接Amazon到验证新账户的电话
创建时Amazon Web Services 账户,必须提供一个可以接收 SMS 消息或语音呼叫的电话号码。您可以指定使用哪种方法来验证号码。
如果您没有收到消息或电话,请验证以下内容:
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您在注册过程中输入了正确的电话号码并选择了正确的国家/地区代码。
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如果你使用的是手机,请确保你有蜂窝信号来接收 SMS 短信或电话。
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您为付款方式
输入的信息是正确的。
如果您没有收到完成身份验证过程的短信或电话,Amazon Web Services Support可以帮助您Amazon Web Services 账户手动激活。使用以下步骤:
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确保可以通过您提供的电话号码
与您联系Amazon Web Services 账户。 -
打开Amazon Web Services Support控制台
,然后选择创建案例。 -
选择账户和账单支持。
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在 “类型” 中,选择 “账户”。
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对于 “类别”,选择 “激活”。
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在案例描述部分,提供可以联系到您的日期和时间。
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在 “联系人选项” 部分中,选择 “聊天” 作为联系方式。
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选择 Submit(提交)。
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注意
Amazon Web Services Support即使您的案例Amazon Web Services 账户尚未激活,也可以使用创建案例。
当我尝试Amazon Web Services 账户通过电话验证时,我收到了关于 “最大失败尝试次数” 的错误
Amazon Web Services Support可以帮助您手动激活账户。按照以下步骤进行操作:
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Amazon Web Services 账户使用在
创建账户所用的电子邮件地址和密码登录。 -
打开Amazon Web Services Support控制台
,然后选择创建案例。 -
选择账户和账单Support。
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在 “类型” 中,选择 “账户”。
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对于 “类别”,选择 “激活”。
-
在案例描述部分,提供可以联系到您的日期和时间。
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在 “联系人选项” 部分中,选择 “聊天” 作为联系方式。
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选择 Submit(提交)。
Amazon Web Services Support将与您联系并尝试手动激活您的Amazon Web Services 账户。
已经超过 24 小时了,我的账户还没有激活
账户激活有时可能会延迟。如果该过程超过 24 小时,请检查以下内容:
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完成账户激活流程。
如果您在添加所有必要信息之前关闭了注册过程窗口,请打开注册
页面。选择 “登录现有帐户”Amazon Web Services 账户,然后使用您为该帐户选择的电子邮件地址和密码登录。 -
检查与您的付款方式相关的信息。
在Amazon Billing and Cost Management控制台中,检查付款方式
是否有错误。 -
联系您的金融机构。
有时,金融机构会拒绝来自的授权请求Amazon。联系与您的付款方式相关的机构,要求他们批准来自的授权请求Amazon。 Amazon您的金融机构批准后立即取消授权请求,因此您无需支付授权请求的费用。授权请求可能仍会以小额费用(通常为 1 美元)的形式出现在您的金融机构的账单上。
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检查您的电子邮件和垃圾邮件文件夹,以获取更多信息。
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尝试采用其他浏览器。
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联系我们Amazon Web Services Support。
联系Amazon Web Services Support
寻求帮助。提及您已经尝试过的所有故障排除步骤。 注意
请勿在与之的任何通信中提供敏感信息,例如信用卡号Amazon。