排查根用户的相关问题 - Amazon账户管理
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排查根用户的相关问题

使用此处的信息可帮助您排查与根用户相关的相关问题。 Amazon Web Services 账户 .

我无法执行以账户根用户身份登录时期望能够执行的任务

如果在以账户根用户身份登录时无法完成任务,则您的账户可能是中的组织的成员。Amazon Organizations. 如果是,并且组织管理员使用服务控制策略 (SCP) 来限制账户的权限,则所有用户,包括根用户,都会受到影响。有关更多信息,请参阅 。服务控制策略中的Amazon Organizations用户指南.

我忘记了我的 root 用户密码 Amazon Web Services 账户

如果您是根用户,并且丢失或忘记了您的密码。 Amazon Web Services 账户 ,您可以重置密码。您必须知道用于创建 Amazon Web Services 账户 ,并且必须有权访问该电子邮件账户。有关更多信息,请参阅 。重置丢失或忘记的密码或访问密钥Amazon.

我无权访问我的电子邮件 Amazon Web Services 账户

创建时 Amazon Web Services 账户 ,您需要提供电子邮件地址和密码。这些是的凭证 Amazon Web Services 账户 根用户。如果您不确定与您的关联的电子邮件地址 Amazon Web Services 账户 中,检查从 no-reply@amazon.com 到您组织的任何电子邮件地址的已保存通信,它们可能已用于打开 Amazon Web Services 账户 .

如果您知道电子邮件地址,但无法再访问电子邮件,请首先尝试使用以下选项之一恢复对电子邮件的访问权限:

  • 如果您拥有该电子邮件地址的域,则可以恢复已删除的电子邮件地址。或者,您可以为电子邮件账户设置“全部捕获”,该功能将捕获发送到邮件服务器中不再存在的电子邮件地址的所有邮件,并将其重定向到另一个电子邮件地址。

  • 如果账户上的电子邮件地址属于您的公司电子邮件系统,我们建议您联系 IT 系统管理员。它们也许能够帮助您重新获得电子邮件的访问权限。

如果你仍然无法登录 Amazon Web Services 账户 ,你可以在这里找到替代支持选项联系我们. Expand我无法登录我的 Amazon Web Services 账户 然后选择请求 Support Amazon Web Services 账户 凭证. 在窗体中提供信息,然后选择 Submit (提交)