本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。
排除 root 用户的问题
使用此处的信息来帮助您解决与 root 用户相关的问题Amazon Web Services 账户。
我无法执行以账户 root 用户身份登录后期望能够完成的任务
如果您以账户的根用户身份登录时无法完成任务，则您的账户可能是所在组织的成员Amazon Organizations。如果是这样，并且您的组织管理员使用服务控制策略 (SCP) 来限制您的账户权限，则包括根用户在内的所有用户都会受到影响。有关更多信息，请参阅 Amazon Organizations 用户指南中的服务控制策略。
我忘记了我 Amazon Web Services 账户 的根用户密码
如果您是 root 用户并且丢失或忘记了密码Amazon Web Services 账户，则可以重置密码。您必须知道用于创建的电子邮件地址Amazon Web Services 账户，并且必须有权访问该电子邮件帐户。有关更多信息，请参阅重置丢失或忘记的密码或访问密钥。Amazon
我无权访问我 Amazon Web Services 账户 的电子邮件
创建 Amazon Web Services 账户 时，您会提供电子邮件地址和密码。这些是 Amazon Web Services 账户根用户 的凭证。如果您不确定与您的关联的电子邮件地址Amazon Web Services 账户，请查看从 no-reply@amazon.com 保存的信件到贵组织可能用于打开电子邮件地址的任何电子邮件地址Amazon Web Services 账户。
如果您知道电子邮件地址，但无法再访问电子邮件，请首先尝试使用以下选项之一恢复对电子邮件的访问权限：
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如果您拥有该电子邮件地址的域名，则可以恢复已删除的电子邮件地址。或者，您可以为电子邮件账户设置“全部捕获”，该功能将捕获发送到邮件服务器中不再存在的电子邮件地址的所有邮件，并将其重定向到另一个电子邮件地址。
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如果账户上的电子邮件地址属于您的公司电子邮件系统，我们建议您联系 IT 系统管理员。它们也许能够帮助您重新获得电子邮件的访问权限。
如果您仍然无法登录，可以在 “联系我们