证书请求失败 - Amazon Certificate Manager
错误消息：没有可用的联系人错误消息：域被禁用错误消息：需要其他验证错误消息：无效的公有域错误消息：其他
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证书请求失败

如果您的请求失败，ACM 和您会收到以下错误消息之一，请按照建议的步骤解决此问题。您无法重新提交失败的证书请求，请在解决问题后提交新的请求。

错误消息：没有可用的联系人

您在请求证书时选择了电子邮件验证，但 ACM 无法找到用于验证请求中的一个或多个域名的电子邮件地址。要解决此问题，您可以执行下列操作之一：

  • 确保您有一个有效的电子邮件地址，该地址已在 WHOIS 中登记且在对证书请求中的域名执行标准 WHOIS 查找时可见。通常，您可以通过域注册者执行此操作。

  • 确保您的域已配置为接收电子邮件。您的域的名称服务器必须有一个邮件交换器记录（MX 记录），以便 ACM 的电子邮件服务器知道将域验证电子邮件发送到的位置。

完成上述任务之一便可解决此问题；您无需同时完成两项任务。在解决此问题后，请求一个新证书。

有关如何确保收到来自 ACM 的域验证电子邮件的更多信息，请参阅 （可选）为域配置电子邮件 或 未收到验证电子邮件。如果您遵循这些步骤并继续收到无可用联系人消息，请将此情况报告给 Amazon，以便我们可以进行调查。

错误消息：域被禁用

VirusTotal 将证书请求中的一个或多个域名报告为不安全域。在 VirusTotal 网站上查找您的域名，以调查报告的来源和原因。

如果您认为结果为误报，请通知报告了您的域的组织。VirusTotal 是多个防病毒和 URL 扫描程序的集合体，本身并不能将您的域从黑名单中删除。

在您更正问题并更新了 VirusTotal 注册表之后，请求一个新的证书。

如果您看到此错误但您的域未包含在 VirusTotal 列表中，请访问Amazon支持中心并创建案例。如果您没有支持协议，请将消息发布到 ACM 开发论坛。

错误消息：需要其他验证

ACM 需要其他信息来处理此证书请求。如果您的域名属于 Alexa 1000 强网站，这将用作防欺诈措施。要提供此必要信息，请使用支持中心联系 Amazon Web Services Support。如果您没有支持计划，请在 ACM 开发论坛中发布新话题。

注意

您无法为 Amazon 拥有的域名 (例如以 amazonaws.com、cloudfront.net 或 elasticbeanstalk.com 结尾的域名) 请求证书。

错误消息：无效的公有域

证书请求中的一个或多个域名无效。通常，这是因为请求中的域名不是有效的顶级域。再次尝试请求证书，同时更正失败请求中的任何拼写错误或错别字，并确保请求中的所有域名均属于有效的顶级域。例如，您无法为 example.invalidpublicdomain 请求 ACM 证书，因为“invalidpublicdomain”不是有效的顶级域。如果您继续收到此失败原因，请联系支持中心。如果您没有支持计划，请在 ACM 开发论坛中发布新话题。

错误消息：其他

通常，此失败原因会在证书请求中的一个或多个域名出现拼写错误时出现。再次尝试请求证书，同时更正失败请求中的任何拼写错误或错别字。如果您继续收到此失败消息，请使用支持中心联系 Amazon Web Services Support。如果您没有支持计划，请在 ACM 开发论坛中发布新话题。