本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

# 关于 Amazon Web Services 支持 API
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通过该 Amazon Web Services 支持 API，可以访问[Amazon 支持中心](https://console.amazonaws.cn/support)中的某些功能。

API 提供两组不同的操作：
+ [支持案例管理](#casemanagement) 操作用于管理 Amazon 支持案例从创建到解决的整个生命周期
+ 要访问 [Amazon Trusted Advisor](trusted-advisor.md) 检查的 [Amazon Trusted Advisor](#trustedadvisorsection) 操作

**注意**  
您必须有 B Amazon usiness Support\$1、En Amazon terprise Support 或 Amazon 统一运营计划才能使用 Amazon Web Services 支持 API。有关更多信息，请参阅 [Amazon Web Services 支持](https://www.amazonaws.cn/premiumsupport)。

有关提供的操作和数据类型的更多信息 Amazon Web Services 支持，请参阅 [Amazon Web Services 支持 API 参考](https://docs.amazonaws.cn/awssupport/latest/APIReference/)。

**Topics**
+ [支持案例管理](#casemanagement)
+ [Amazon Trusted Advisor](#trustedadvisorsection)
+ [端点](#endpoint)
+ [Support in Amazon SDKs](#sdksupport)

## 支持案例管理
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可使用 API 执行以下任务：
+ 打开支持案例
+ 获取最近的支持案例的列表及相关详细信息
+ 通过日期和案例标识符筛选支持案例（包括已经解决的案例）的搜索
+ ​将通信信息和文件附件添加到您的案例，并添加案例通信的电子邮件收件人。您最多可以附加三个文件。每个文件最大可为 5 MB
+ 解决您的案例

 Amazon Web Services 支持 API 支持支持案例管理操作的 CloudTrail 日志记录。有关更多信息，请参阅 [使用记录 Amazon Web Services 支持 API 调用 Amazon CloudTrail](logging-using-cloudtrail.md)。

有关演示如何管理支持案例整个生命周期的代码示例，[请参阅 Amazon Web Services 支持 使用代码示例 Amazon SDKs](https://docs.amazonaws.cn/awssupport/latest/user/service_code_examples)...

## Amazon Trusted Advisor
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您可以使用这些 Trusted Advisor 操作来执行以下任务：
+ 获取 Trusted Advisor 支票的名称和标识符
+ 要求对您的 Amazon 账户和资源进行 Trusted Advisor 检查
+ 获取 Trusted Advisor 检查结果的摘要和详细信息
+ 刷新 Trusted Advisor 支票
+ 获取每张 Trusted Advisor 支票的状态

 Amazon Web Services 支持 API 支持对 Trusted Advisor 操作进行 CloudTrail 日志记录。有关更多信息，请参阅 [Amazon Trusted Advisor CloudTrail 日志中的信息](logging-using-cloudtrail.md#cloudtrail-logging-for-trusted-advisor)。

您可以使用 Amazon Ev CloudWatch ents 来监控您的检查结果是否有变化 Trusted Advisor。有关更多信息，请参阅 [使用 Amazon 监控 Amazon Trusted Advisor 检查结果 EventBridge](cloudwatch-events-ta.md)。

有关演示如何使用这些 Trusted Advisor 操作的 Java 代码示例，请参阅[使用 Trusted Advisor 即 Web 服务](trustedadvisor.md)。

## 端点
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Amazon Web Services 支持 是一项全球服务。这意味着您使用的任何端点都将在支持中心控制台中更新您的支持案例。

例如，如果您使用中国（北京）端点创建案例，则可以使用中国（宁夏）端点为同一案例添加往来记录。

您可以为 Amazon Web Services 支持 API 使用以下终端节点：
+ 中国（北京）– https://support.cn-north-1.amazonaws.com.cn
+ 中国（宁夏）– https://support.cn-northwest-1.amazonaws.com.cn

**重要**  
如果您调用该[CreateCase](https://docs.amazonaws.cn/awssupport/latest/APIReference/API_CreateCase.html)操作来创建测试支持案例，那么我们建议您添加主题行，例如 T **EST Case-请忽略**。完成测试支持案例后，请调用[ResolveCase](https://docs.amazonaws.cn/awssupport/latest/APIReference/API_ResolveCase.html)操作来解决该问题。
要调用 Amazon Web Services 支持 API 中的 Amazon Trusted Advisor 操作，必须使用中国（北京）终端节点。目前，中国（宁夏）终端节点不支持 Trusted Advisor 这些操作。

有关 Amazon 终端节点的更多信息，请参阅中的[Amazon Web Services 支持 终端节点和配额*Amazon Web Services 一般参考*](https://docs.amazonaws.cn/general/latest/gr/awssupport.html)。

## Support in Amazon SDKs
<a name="sdksupport"></a>

 Amazon Command Line Interface (Amazon CLI) 和 Amazon 软件开发套件 (SDKs) 包括对 Amazon Web Services 支持 API 的支持。

要查看支持 Amazon Web Services 支持 API 的语言列表，请选择操作名称，例如 [CreateCase](https://docs.amazonaws.cn/awssupport/latest/APIReference/API_CreateCase.html)，然后在 “[另请参阅](https://docs.amazonaws.cn/awssupport/latest/APIReference/API_CreateCase.html#API_CreateCase_SeeAlso)” 部分中选择您的首选语言。