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# 入门 Amazon Web Services 支持
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Amazon Web Services 支持 提供了一系列计划，提供工具和专业知识，为 Amazon 解决方案的成功和运营健康提供支持。所有支持计划都 round-the-clock允许访问客户服务、 Amazon 文档、技术论文和支持论坛。要获得技术支持和更多用于规划、部署和改善 Amazon 环境的资源，您可以为自己的 Amazon 用例选择支持计划。

**注意**  
要创建 Amazon Web Services 支持 交互以使用 AI 生成的疑难解答来解决您的问题，并可选择创建支持案例，请参阅[Support Center 控制台中的 AI 增强型故障排除](ai-enhanced-support.md)。
有关不同 Amazon Web Services 支持 计划的更多信息，请参阅[比较 Amazon Web Services 支持 计划](https://www.amazonaws.cn//premiumsupport/plans/)和[更改 Amazon Web Services 支持 计划](changing-support-plans.md)。
支持计划可为您的支持案例提供不同的响应时间。请参阅[选择初始支持案例严重性级别](case-management.md#choosing-severity)和[了解 Amazon Web Services 支持 响应时间](case-management.md#response-times-for-support-cases)。

**Topics**
+ [Support Center 控制台中的 AI 增强型故障排除](ai-enhanced-support.md)
+ [案例管理](case-management.md)
+ [请求提升服务配额](create-service-quota-increase.md)
+ [传统体验：创建支持案例和案例管理](case-management-legacy.md)
+ [Amazon Web Services 支持 与 Amazon SDK 一起使用](sdk-general-information-section.md)