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在创建案例或回复现有案例时，您可以将文件附加到支持案例中。您最多可以附加 10 个文件，每个文件最大 150 MB。支持的附件包括错误日志、屏幕截图、配置文件和其他与您的问题相关的文档。

支持中心控制台中的附件表显示每个文件的以下信息：
+ **文件名 ** — 附加文件的名称。
+ **大小 ** — 文件大小。
+ **状态 ** — 文件的当前上传状态。
+ **操作 **-文件的可用操作，例如 “**取消” **、“**重试**” 或 “**删除**”。

**注意**  
移除或未随案例提交的文件将在 24 小时后自动删除。

**Topics**
+ [大型附件所需的权限](large-attachments-permissions.md)
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