Slack 中的 Amazon Web Services Support App 命令 - Amazon Web Services Support
Slack 通道命令实时聊天通道命令
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Slack 中的 Amazon Web Services Support App 命令

Slack 通道命令

您可以在邀请 Amazon Web Services Support App 加入的 Slack 通道中输入以下命令。此 Slack 通道名称也会显示为 Amazon Support Center Console 中的已配置通道。

/awssupport create 或 /awssupport create-case

创建支持案例。

/awssupport search 或 /awssupport search-case

搜索案例。您可以搜索 Amazon Web Services 账户 中为 Amazon Web Services Support App 配置了同一 Slack 通道的支持案例。

/awssupport quota 或 /awssupport service-quota-increase

请求提升服务限额。

实时聊天通道命令

您可以在实时聊天通道中输入以下命令。如果您选择与 Amazon Web Services Support 聊天的新通道，则这是 Amazon Web Services Support App 为您创建的通道。聊天通道包括您的支持案例 ID，例如 awscase-1234567890。

注意

使用当前通道中的话题进行实时聊天时，以下命令不可用。相反地，使用初始话题消息中附带的按钮结束聊天、邀请新的座席或解决问题。

/awssupport endchat

删除支持座席并结束实时聊天会话。

/awssupport invite

邀请新的支持座席加入此通道。

/awssupport resolve

解决支持案例。