用于 Slack 中 Amazon Web Services Support App 的 Amazon 托管策略 - Amazon Web Services Support
AWSSupportAppFullAccessAWSSupportAppReadOnlyAccess策略更新
Amazon Web Services 文档中描述的 Amazon Web Services 服务或功能可能因区域而异。要查看适用于中国区域的差异，请参阅 中国的 Amazon Web Services 服务入门 (PDF)。

用于 Slack 中 Amazon Web Services Support App 的 Amazon 托管策略

注意

要在 Amazon Support Center Console 中访问和查看支持案例，请参阅 管理对 Amazon Web Services Support 中心的访问。

Amazon Web Services Support App 具有以下托管策略。

Amazon托管策略：AWSSupportAppFullAccess

您可以使用 AWSSupportAppFullAccess 托管策略授予 IAM 角色访问 Slack 通道配置的权限。您还能将 AWSSupportAppFullAccess 策略附加到您的 IAM 实体。

有关更多信息，请参阅Slack 中的 Amazon Web Services Support App。

此策略授予允许实体为 Amazon Web Services Support App 执行 Amazon Web Services Support、服务限额和 IAM 操作的权限。

权限详细信息

此策略包含以下权限：

  • servicequotas - 描述您现有的服务限额和请求，并增加账户的服务限额。

  • support - 创建、更新和解决您的支持案例。更新和描述有关案例的信息，例如文件附件、通信信息和严重性级别。启动与支持座席的实时聊天会话。

  • iam - 创建用于服务限额的服务相关角色。

{
    "Version": "2012-10-17",
    "Statement": [
        {
            "Effect": "Allow",
            "Action": [
                "servicequotas:GetRequestedServiceQuotaChange",
                "servicequotas:GetServiceQuota",
                "servicequotas:RequestServiceQuotaIncrease",
                "support:AddAttachmentsToSet",
                "support:AddCommunicationToCase",
                "support:CreateCase",
                "support:DescribeCases",
                "support:DescribeCommunications",
                "support:DescribeSeverityLevels",
                "support:InitiateChatForCase",
                "support:ResolveCase"
            ],
            "Resource": "*"
        },
        {
            "Effect": "Allow",
            "Action": "iam:CreateServiceLinkedRole",
            "Resource": "*",
            "Condition": {
                "StringEquals": {"iam:AWSServiceName": "servicequotas.amazonaws.com"}
            }
        }
    ]
}

有关更多信息，请参阅管理对 Amazon Web Services Support App 的访问。

Amazon 托管策略：AWSSupportAppReadOnlyAccess

AWSSupportAppReadOnlyAccess 策略授予允许实体执行只读 Amazon Web Services Support App 操作的权限。有关更多信息，请参阅Slack 中的 Amazon Web Services Support App。

权限详细信息

此策略包含以下权限：

  • support - 描述支持案例的详细信息以及添加到支持案例中的通信。

{
    "Version": "2012-10-17",
    "Statement": [
        {
            "Effect": "Allow",
            "Action": [
                "support:DescribeCases",
                "support:DescribeCommunications"
            ],
            "Resource": "*"
        }
    ]
}

有关 Amazon 托管策略的 Amazon Web Services Support App 更新

查看有关 Amazon Web Services Support App 的 Amazon 托管策略更新详细信息（从该服务开始跟踪这些更改开始）。要获得有关此页面更改的自动提示，请订阅 文档历史记录 页面上的 RSS 源。

下表介绍了自 2022 年 8 月 17 日以来对 Amazon Web Services Support App 托管策略的重要更新。

Amazon Web Services Support 应用
更改 说明 日期

AWSSupportAppFullAccess 和 AWSSupportAppReadOnlyAccess

适用于 Amazon Web Services Support App 的新 Amazon 托管策略

您可以将这些策略用于您为 Slack 通道配置的 IAM 角色。

有关更多信息，请参阅管理对 Amazon Web Services Support App 的访问。

2022 年 8 月 19 日

已发布的更改日志

Amazon Web Services Support App 托管策略的更改日志。

2022 年 8 月 19 日