在 Amazon Support Center Console 中查看 Amazon Web Services Support App 通信信息 - Amazon Web Services Support
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在 Amazon Support Center Console 中查看 Amazon Web Services Support App 通信信息

您在 Slack 通道中为账户创建、更新或解决支持案例时,也可以登录支持中心控制台查看案例。您可以查看案例通信信息以确定该案例是否已在 Slack 通道中更新,查看与支持座席的聊天记录,以及查找您从 Slack 上传的任何附件。

查看来自 Slack 的通信信息

  1. 登录账户的 Amazon Support Center Console

  2. 选择您的支持案例。

  3. Correspondence(通信信息)中,您可以查看是否在 Slack 通道中创建和更新该案例。

例 :支持案例

在下列屏幕截图中,Jane Doe 在 Slack 中重新打开了一个支持案例。支持中心控制台的支持案例中将显示此通信信息。