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On-demand 评估
On-demand 评估通过直接分析一组选定的跨度,为评估特定的代理相互作用提供了一种灵活的方法。与持续监控生产流量的在线评估不同,按需评估允许您随时对选定的互动进行有针对性的评估。
使用按需评估,您可以通过提供跨度或跟踪 ID 来指定要评估的确切跨度或轨迹。然后,您可以应用在线评估中可用的相同综合评估方法,包括自定义评估器或Built-in 评估器。当您需要调查特定的客户互动、验证已报告问题的修复或分析历史数据以提高质量时,这种评估类型特别有用。提交评估请求后,该服务仅处理指定的跨度并为您的分析提供详细结果。
这种评估类型通过精确控制要评估的互动来补充在线评估,使其成为有针对性的质量评估和问题调查的有效工具。