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NICS DCV 终止支持寿命
NICE DCV Support 寿命终止 (EOSL) 定义了时间点，在此时间点之后，NICE DCV 的特定主要版本（及其所有次要版本）将不再接受支持，并且不再测试与较新版本的兼容性。
在 EOSL 日期之前，NICE DCV 支持团队将继续为配置问题提供全面支持。缺陷解决方案和功能请求仅针对最新版本的 NICE DCV 服务器和 NICE DCV 客户端实施。它们不适用于旧版本。
在 EOSL 日期之后，不提供进一步的支持或维护。我们还将停止测试兼容性问题。要获得持续支持，您必须升级到最新的 NICE DCV 版本。
EOSL 时间表
下表显示了 NICE DCV 主要版本的 EOSL 时间表。
| NICE DCV 主要版本 | 首次发布日期 | EOSL 日期 |
|---|---|---|
|
2016.x NICE DCV |
2015 年 12 月 31 日 | 2021 年 3 月 31 日 |
|
2017.x NICE DCV |
2017 年 12 月 18 日 | 2021 年 12 月 31 日 |
|
NICE DCV |
2019 年 8 月 5 日 | 2022 年 12 月 31 日 |
|
NICE DCV |
2020 年 4 月 16 日 | 2023 年 12 月 31 日 |
|
NICE DCV |
2021 年 4 月 12 日 | 2024 年 12 月 31 日 |
面向客户的 EOSL 路径
如果您正在运行 NICE DCVAmazon，您不需要 NICE DCV 的许可证。您只需为底层Amazon用于工作负载的资源。如果您当前使用的是超过 EOSL 日期的
NICE DCV 版本，请使用NICE 下载页面
如果您在本地运行 NICE DCV 或使用第三方云服务提供商，并且您当前使用的 NICE DCV 版本已过了 EOSL 日期，请联系您的经销商或分销商以评估您的可用升级路径。如果您拥有有效的支持合同，您可以免费升级到最新版本的
NICE DCV。有关 NICE DCV 分销商和经销商的信息，请参阅NICE 网站。
EOSL 常见问题
1. 我使用的 NICE DCV 版本已达到其本地 EOSL 或第三方云服务提供商，但我有现有的支持合同。我会受到 EOSL 的影响吗？
如果您拥有有效的支持合同，NICE DCV 支持合同的条款使您能够将 NICE DCV 许可证升级到最新版本，而无需额外付费。在这种情况下，影响最小。如果您的支持合同已过期，您可以使用以下方法之一继续获得全面支持：
-
使用新的付费许可证升级到最新版本的 NICE DCV 版本。
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在 EOSL 时间表到之前续订您的支持合同，从而为您提供升级到最新版本的 NICE DCV 的路径。
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通过支付恢复费来恢复旧的支持合同，这相当于自您的支持合同到期以来一段时间内支持服务当前费用的 70%。
2. 我正在使用已在 Amazon EC2 上达到 EOSL 的 NICE DCV 版本，我应该怎么办才能升级到受支持的版本？
客户可以随时升级到完全支持的 NICE DCV 版本，以便在 Amazon EC2 上使用，无需额外付费。
3. 是否可以使用已通过受支持的 NICE DCV 服务器达到其 EOSL 的 NICE DCV 客户端版本？
是的，但我们强烈建议您将客户端和服务器软件升级到最新版本，因为错误修复不再应用于已达到 EOSL 的版本。