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NICE DCV 终止支持寿命
NICE DCV 终止 Support 寿命 (EOSL) 定义了在此时间点之后，NICE DCV 的特定主要版本（及其所有次要版本）将不再获得支持，并且不再经过与较新版本的兼容性测试。
在 EOSL 日期之前，NICE DCV 支持团队将继续为配置问题提供全面支持。缺陷解决方案和功能请求仅针对最新版本的 NICE DCV 服务器和 NICE DCV 客户端实施。它们不适用于旧版本。
在 EOSL 日期之后，不提供进一步的支持或维护。我们还将停止测试兼容性问题。要获得持续支持，您必须升级到最新的 NICE DCV 版本。
EOSL 时间线
下表显示了 NICE DCV 主要版本的 EOSL 时间表。
| NICE DCV 主要版本 | 初始发布日期 | EOSL 日期 |
|---|---|---|
NICE DCV 2016.x |
2015 年 12 月 31 日 | 2021 年 3 月 31 日 |
NICE DCV |
2017 年 12 月 18 日 | 2021 年 12 月 31 日 |
NICE DCV 2019.x |
2019 年 8 月 5 日 | 2022 年 12 月 31 日 |
NICE DCV 2020.x |
2020 年 4 月 16 日 | 2023 年 12 月 31 日 |
NICE DCV 2021 年 |
2021 年 4 月 12 日 | 2024 年 12 月 31 日 |
NICE DCV 2022.x |
2022 年 2 月 23 日 | 2025 年 12 月 31 日 |
面向客户的 EOSL 路径
如果你正在运行 NICE DCVAmazon，你不需要 NICE DCV 的许可证。您只需为底层证券付费Amazon用于工作负载的资源。如果您当前使用的是超过 EOSL 日期的 NICE DCV 版本，请使用下载页面
如果您在本地运行 NICE DCV 或使用第三方云服务提供商，且您当前使用的 NICE DCV 版本超过了 EOSL 日期，请联系您的经销商或分销商以评估可用的升级路径。如果你有有效的支持合同，你可以免费升级到最新版本的 NICE DCV。有关 NICE DCV 分销商和经销商的信息，请参阅网站 NICE。
EOSL 常见问题
1. 我使用的是 NICE DCV 版本，该版本已在本地或与第三方云服务提供商达到了 EOSL，但我现有的支持合同。我会受到 EOSL 的影响吗？
如果您有有效的支持合同，那么 NICE DCV 支持合同的条款允许您将 NICE DCV 许可证升级到最新版本，无需额外付费。在这种情况下，影响微乎其微。如果您的支持合同已过期，您可以使用以下方法之一继续获得完整支持：
-
使用新的付费许可证升级到最新版本的 NICE DCV 版本。
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在 EOSL 时间表之前续订您的支持合同，这为您提供了升级到 NICE DCV 最新版本的途径。
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通过支付恢复费恢复旧的支持合同，这相当于自您的支持合同到期以来一段时间内支持服务当前收费的 70％。
2. 我使用的是在 Amazon EC2 上达到了 EOSL 的 NICE DCV 版本，我该怎么办才能升级到受支持的版本？
升级到完全支持的 NICE DCV 版本以便在 Amazon EC2 上使用，可随时向客户提供，无需额外费用。
3. 我可以使用已经到达其 EOSL 且支持的 NICE DCV 服务器的 NICE DCV 客户端版本，反之亦然？
是的，但我们强烈建议您将客户端和服务器软件升级到最新版本，因为错误修复不再适用于已达到 EOSL 的版本。