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# 对中与 Windows 管理工具相关的数据收集问题进行故障排除 Amazon DMS
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**重要**  
终止支持通知：2026 年 5 月 20 日， Amazon 将终止对 Amazon Database Migration Service Fleet Advisor 的支持。2026 年 5 月 20 日之后，您将无法再访问 Amazon DMS 舰队顾问控制台或 Amazon DMS 舰队顾问资源。有关更多信息，请参阅 [Amazon DMS Fleet Advisor 终止支持](https://docs.amazonaws.cn/dms/latest/userguide/dms_fleet.advisor-end-of-support.html)。

如果您在使用 DMS 数据收集器期间遇到与 Windows Management Instrumentation 相关的问题，请尝试以下操作。

****  

**WMI：RPC 服务器不可用。（来自 HRESULT 的异常：0x800706BA）**  
打开入站防火墙规则“Windows Management Instrumentation (DCOM–In)”。例如：  
 `* Inbound TCP/IP at local port 135`.  
此外，打开入站防火墙规则“Windows Management Instrumentation (WMI–In)”。例如：  
 `* Inbound TCP/IP at local port 49152 – 65535`，适用于 Windows Server 2008 及更高版本。  
 `* Inbound TCP/IP at local port 1025 – 5000`，适用于 Windows Server 2003 和更低版本。

**WMI：访问被拒绝。（来自 HRESULT 的异常：0x80070005 (E\_ACCESSDENIED)）**  
尝试以下操作：  
+ 将 DMS 数据收集器用户添加到 Windows 组、分布式 COM 用户或管理员。
+ 启动 Windows Management Instrumentation 服务，并将其启动类型设置为“自动”。
+ 确保 DMS 数据收集器用户名采用了 `\` 格式。

**WMI：访问被拒绝**  
在根 WMI 命名空间上，向 DMS 数据收集器用户添加“远程启用”权限。  
使用“高级”设置，并确保权限适用于“此命名空间和子命名空间”。

**WMI：消息筛选器取消了调用。（来自 HRESULT 的异常：0x80010002...）**  
重新启动 Windows Management Instrumentation 服务。