排查 Microsoft Hyper-V 设置 - AmazonStorage Gateway
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排查 Microsoft Hyper-V 设置

下表列出了您在 Microsoft Hyper-V 平台上部署 Storage Gateway 时可能遇到的典型问题。

问题 措施

您在尝试导入网关时会收到错误消息：“导入失败。Unable to find virtual machine import file under location ...”。

出现此错误的原因如下：

  • 如果您没有指向解压缩网关源文件的根目录。您在“Import Virtual Machine”对话框中所指定位置的最后一部分应该是“AWS-Storage-Gateway”，如下例所示：

  • 如果您已经部署了网关但没有选择复制虚拟机选项然后检查复制所有文件中的选项导入虚拟机对话框中，然后在已解压缩的网关文件的位置创建了虚拟机，您无法再次从此位置导入。为了修复此问题，请获取最新的解压缩网关源文件副本，并将其复制到新的位置。将新的位置用作导入源目录。下例介绍了您在计划从一个解压缩源文件位置创建多个网关的情况下必须选中的选项。

您在尝试导入网关时会收到错误消息：“导入失败。Import task failed to copy file.”

如果您已经部署网关且试图重新使用存储了虚拟硬盘文件和虚拟机配置文件的默认文件夹，那么会出现此错误。要修复此问题，请在 Hyper-V Settings 对话框中指定新的位置。

您在尝试导入网关时会收到错误消息：“导入失败。Import failed because the virtual machine must have a new identifier. Select a new identifier and try the import again.”

导入网关时，请确保选择复制虚拟机选项然后检查复制所有文件中的选项导入虚拟机对话框以为虚拟机创建新的唯一 ID。下例介绍了您应该使用的“Import Virtual Machine”对话框中的选项。

您尝试启动网关 VM，但收到如下错误消息“The child partition processor setting is incompatible with parent partition.”

此错误很可能是该网关所需的 CPU 和主机上可用的 CPU 之间的差异导致的。确保 VM 的 CPU 个数获得了底层管理程序的支持。

有关对 Storage Gateway 的要求的更多信息，请参阅。文件网关设置要求.

您尝试启动网关 VM，但收到一条错误消息 “创建分区失败：没有足够的资源来完成请求的服务。”

此错误很可能是该网关所需的 RAM 和主机上可用的 RAM 之间的差异导致的。

有关对 Storage Gateway 的要求的更多信息，请参阅。文件网关设置要求.

您的快照和网关软件更新的出现时间会与预计的稍有不同。

网关 VM 的时钟可能会偏离实际的时间，这称为时钟漂移。使用本地网关控制台的时间同步选项，校验和纠正 VM 的时间。有关更多信息，请参阅配置网关的网络时间协议 (NTP) 服务器。

您必须将解压缩的 Microsoft Hyper-V Storage Gateway 文件放入主机文件系统中。

按照访问典型 Microsoft Windows 服务器的方式访问主机。例如，如果虚拟机监控程序主机名为 hyperv-server，则可使用以下 UNC 路径 \\hyperv-server\c$，其中假定可解析名称 hyperv-server，或在本地 hosts 文件中定义了该名称。

在连接管理程序时，系统会提示您输入证书。

以本地管理员的身份使用 Sconfig.cmd 工具给管理程序主机添加用户证书。