问题排查指南 - Amazon GameLift Servers
常见问题和解决步骤
Amazon Web Services 文档中描述的 Amazon Web Services 服务或功能可能因区域而异。要查看适用于中国区域的差异，请参阅 中国的 Amazon Web Services 服务入门 (PDF)。

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

问题排查指南

常见问题和解决步骤

指标缺失或不完整

症状

  • 控制面板中未显示任何指标。

  • 部分指标收集。

  • 指标更新延迟。

解决步骤

A. 验证收集器状态

检查 systemd 服务：

sudo systemctl status gamelift-telemetry-collector

审核收集器日志：

sudo journalctl -u gamelift-telemetry-collector

  • 确认收集器配置。

B. IAM 权限验证

  • 检查实例角色权限。

  • 验证所需的策略：

    • aps:RemoteWrite

    • cloudwatch:PutMetricData

  • 验证角色信任关系。

C. 网络连接

  • 验证端点访问权限。

  • 检查安全组规则：

  • 评论网络 ACLs。

身份验证错误

症状

  • SigV4 身份验证失败。

  • “访问被拒绝”消息。

  • 凭证刷新问题。

解决步骤

A. SigV4 身份验证

  • 验证临时凭证。

  • 检查凭证轮换。

  • 验证实例配置文件。

B. AMP 访问权限

  • 审核工作空间配置。

  • 验证远程写入 URL。

  • 检查 IAM 角色绑定。

控制面板问题

症状

  • 控制面板为空。

  • 数据点缺失。

  • 身份验证失败。

解决步骤

A. 数据来源配置

  • 验证 Prometheus 连接。

  • 查看亚马逊 CloudWatch 整合。

  • 测试数据来源权限。

B. Grafana 访问权限

  • 确认 SSO 配置。

  • 如果需要，请验证 2FA 设置。

  • 检查用户权限

特定于 Windows 的问题

症状

  • 服务启动失败。

  • 指标采集缺失。

  • 权限错误。

解决步骤

  • 验证 Windows 服务状态。

  • 检查 Windows 事件日志。

  • 审核收集器配置。

  • 验证特定于 Windows 的路径。