Freshdesk 连接器的限制和说明

具有筛选功能的 Company、Contacts 和 Tickets 实体有分页限制。这些实体每页仅返回 30 条记录，且页数值最多可设置为 10（最多可获取 300 条记录）。

Tickets 实体不会获取超过 30 天的记录。

Company、Contacts 和 Tickets 实体在筛选功能中支持“日期”数据类型。应该为这三个实体选择“每日”向前触发频率。选择“分钟”或“每小时”可能会导致数据重复。此外，在为筛选功能选择这些字段时，只应选择日期值，因为筛选时只会考虑所选时间戳的日期部分。

每分钟 API 调用次数取决于所用套餐。无论调用方使用的座席数量或 IP 地址等因素如何，此限制均适用于整个账户。所有试用版用户的默认 API 调用限制次数为每分钟 50 次。有关更多详细信息，请参阅 Freshdesk

无论是何实体，一次仅可以处理一个导出/异步作业。只有在现有作业成功完成或失败后，才会处理新作业。有关更多详细信息，请参阅 Freshdesk

同步 API 调用支持以下字段，但在异步 API 请求正文中，不支持/不允许传递这些字段。