AWS Marketplace
针对 AWS Marketplace 提供商的用户指南
AWS 文档中描述的 AWS 服务或功能可能因区域而异。要查看适用于中国区域的差异,请参阅中国的 AWS 服务入门

产品定价

美元 (USD) 是唯一支持的定价货币。

SaaS 订阅定价

对于 SaaS 订阅,AWS Marketplace 将根据我们收到的计量记录对您的客户计费。必须通过客户的账户中部署的软件每小时测量和报告一次所有费用。然后,使用与基于 AMI 的 AWS Marketplace 产品相同的机制,每月计算一次所有用量并每月收取一次费用。AWS 对客户的产品用量收费的功能取决于是否从您收到计量记录。您有责任确保已成功传输并收到您的产品的计量记录。

SaaS 合同定价

对于 SaaS 合同,客户开始购买您的软件并与您达成协议。根据协议,客户有权使用指定量的 SaaS 产品。AWS Marketplace 将这些授权信息传送到您的 SaaS 应用程序。这是通过 AWS Marketplace 授权服务完成的。使用 SaaS 合同时,您的应用程序从不发送计量记录,而是通过调用 AWS Marketplace 权限服务验证权限。您可以定义类别、维度和变体以及合同期限。

AMI 定价模型

对于 AMI 产品,AWS Marketplace 具有多种定价模型。注意:您必须能够提供 W-9 纳税申报表(美国实体)或 W-8 表(欧盟实体),如卖家注册过程中所述。

定价模型 描述
自带许可 (BYOL) AWS Marketplace 不会对客户使用软件收费,但客户必须提供许可证密钥以激活产品。该密钥是在 AWS Marketplace 外部购买的。授权/许可实施以及所有定价和计费都由您处理。
免费 允许客户运行 EC2 支持的任意数量的实例,而不会产生任何额外的软件费用。
每小时

小时:软件按小时进行收费。可以按不同的方式对每种实例类型进行定价 (但并非必须这样做),并将用量向上舍入到最接近的整小时数。

小时 - 免费试用:允许客户运行 1 个软件实例,而不会在预定义的天数(5 到 30 天,由您决定)内产生费用。免费试用适用于运行的最昂贵的实例类型,在 1 个实例以外的任何并发使用将按小时费率计费。注意:这是与 EC2 的 AWS 免费使用套餐不同的模型,该套餐每月为客户提供 750 小时的免费用量。

小时 – 每月:小时和月度费用是单独应用的;月度费用是按月收取的,与用量无关;小时费用是仅根据小时用量应用的。

小时 – 年度:客户可以选择为一个某种实例类型的 EC2 实例提前购买一年的用量。您为每种实例类型设置定价,可能比小时价格节省一些资金(不是必需的)。如果客户用量超过购买的年度订阅数,则按您为该实例类型设置的小时费率进行计费。

小时 - 免费试用和年度:它与具有年度选项的小时模型基本相同,所不同的是它包括免费试用,允许客户在您确定的天数内免费运行 1 个任意类型的实例。可以随时购买年度订阅,它们将与免费试用订阅合并在一起。

每月

月度:每月支付固定的软件费用,而与客户运行的实例数无关。月度费用是在注册时和取消后按比例收取的。示例:订阅 1 天的客户按一个月的 1/30 收取费用。

月度 - 小时:小时和月度费用单独应用。月度费用是按月收取的,与用量无关;小时费用仅根据小时用量应用。

注意:免费试用和年度定价无法与月度定价合并在一起。

用量

用量:根据您提供的值以及以下 4 个维度之一直接针对软件收费:用户数、数据、带宽或主机数。您最多可以为单个维度定义 24 个变体。所有费用仍是客户每小时产生的。将使用与现有的 AWS Marketplace 软件相同的机制,每月计算一次所有用量并每月收取一次费用。用量定价也称为 AWS Marketplace Metering Service。

注意:免费试用和年度定价无法与用量定价合并在一起。

一般定价策略

  • 对于付费列表,AWS Marketplace 从客户收取软件费用。

  • 对于在 AWS Marketplace 上列出的 BYOL 产品,不会收取服务费。

  • 为了兑现我们为客户提供选择的承诺,我们要求所有 BYOL 产品还具有付费选项。这样当前没有许可证的客户便可以选择购买并使用这些产品。

  • 我们意识到,在线购买软件与某些公司的经营理念不符。因此,在推出后的前 90 天,我们放宽了该软件必须附带可在 AWS Marketplace 上购买的版本的要求。在此期间,AWS Marketplace 账户管理团队将与您一起解决遇到的难题,并确定是否可以以及如何在 AWS Marketplace 上购买软件。

  • 免费向客户提供的免费或开源软件不会收取服务费。

AWS 费用与软件费用

  • 所有基于 AMI 的产品将产生相关的 AWS 基础架构费用,具体取决于使用的服务和基础架构。这些费率和费用是由 AWS 定义和控制的,可能因不同的区域而异。有关更多信息,请参阅 EC2 定价

  • 对于付费产品,由卖家定义使用软件的费用。

将在 AWS Marketplace 详细信息页面上分别显示这两种类型的价格,以使客户清楚地了解使用这些产品的潜在成本。例如:

免费试用

小时产品有资格加入可选的“免费试用”计划,客户可以订阅产品并最多在 31 天内使用单个实例,而无需为产品支付任何软件费用。相应的 AWS 基础架构费用仍适用。请直接定义试用期的持续时间(5 到 31 天)并通知 AWS Marketplace 卖家运营团队。

在客户订阅免费试用产品时,将向他们发送一封欢迎电子邮件,其中包含免费试用期限、计算的到期日期以及有关取消订阅的详细信息。在到期日期的前 3 天,将发送提醒电子邮件。

如果您在 AWS Marketplace 中提供了免费试用产品,则表示您同意退款政策中所述的特定退款政策。

年度定价

通过使用年度定价模型,您向可购买 12 个月订阅的客户提供产品。与在这段时间内按小时费率运行相同产品相比,该订阅定价最多可以节省 40%。将在订阅时为客户开具全部合同金额的发票。要了解提供年度产品的优势的更多信息,请参阅 AWS Marketplace 网站上的年度订阅常见问题

在使用 AWS Marketplace 中的年度产品时,请查看以下注释和注解:

  • 年度定价是针对每种实例类型定义的。所有 EC2 实例类型可能具有相同的年度定价,也可能每种实例类型具有不同的年度定价。

  • 所有年度实例类型还必须定义了小时实例类型。AWS Marketplace 不会为同一产品提供仅年度定价或没有年度定价的小时定价。对于提供年度定价的任何产品,还需要指定小时定价。

  • 允许在特定实例类型上使用 0 美元年度价格,但前提是小时价格也为 0 美元并定义了其他非 0 美元年度实例类型。

  • 在年度订阅期结束时,将开始按小时价格对客户进行收费。

  • 如果客户购买 X 个年度订阅,但在 Y 个实例上运行 Y 软件,则按小时软件价格向客户收取 (Y-X) 实例的费用,年度订阅未涵盖这些实例。因此,所有年度定价实例类型必须包含小时费率。

如果您在 AWS Marketplace 中提供了年度产品,则表示您同意位于 AWS Marketplace Management Portal 的文件上传工具文档部分中的特定年度产品退款策略。

用量定价

您可以在 AWS Marketplace Metering Service 中定义所需的额外维度值,以便根据您的软件提供的值对客户进行收费。作为卖家,您可以选择以下维度之一:用户数、主机数、带宽或数据。您最多还可以为单个维度定义 24 个变体。必须通过客户的账户中部署的软件每小时测量和报告一次所有费用。将使用与现有的 AWS Marketplace 软件相同的机制,每月计算一次所有用量并每月收取一次费用。

通过使用 AWS Marketplace Metering Service,您可以处理一些新的定价方案。例如,如果您的软件监控主机,您可以对每个监控的主机收费,并根据主机大小设置不同的定价。如果允许组织中的多个用户使用您的软件,您可以按用户收费。每小时,将针对预置的总用户数对客户收取一次费用。

注意:在产品加载表中,相关的列将命名为灵活使用定价 (FCP)。

有关 AWS Marketplace Metering Service 产品的额外注解:

  • 如果已在 AWS Marketplace 上列出您的软件,您需要创建新的产品以启用替代的用量维度。也就是说,我们当前无法转换标准列表以使用 AWS Marketplace Metering Service。在发布新产品后,您可以选择删除旧列表,或者在网站上保留两个列表。

  • AWS Marketplace Metering Service 要求您的软件每小时报告一次用量,以记录每小时的客户用量。如果在发送或接收 Metering Service 记录时发生故障,AWS 将无法对这些用量计费。您有责任确保成功接收计量记录。

  • 目前,使用 AWS Marketplace Metering Service 的产品不支持一键式操作。订阅者需要使用具有特定权限的 IAM 角色启动您的软件,并需要具有 Internet 网关。

  • 目前,免费试用和年度定价与 AWS Marketplace Metering Service 不兼容。

  • 不支持更改维度 (用户数、主机数、带宽和数据) 或维度名称。您需要创建新的列表。

专属优惠

AWS Marketplace 卖家专属优惠计划允许 AWS Marketplace 卖家与单个 AWS Marketplace 客户 (买家) 协商自定义定价和最终用户许可协议。在卖家和买家对定价和 EULA 条款达到一致后,卖家可以为特定买家创建一个优惠。要利用该计划,您必须加入 AWS Marketplace 增强数据共享计划。

您可以通过 AMMP 创建专属优惠。要创建优惠,请从门户登录页中选择 Private Offer (专属优惠) 选项卡。从 Manage Private Offer (管理专属优惠) 页中,您可以创建新的优惠。在创建新的优惠时,您从下拉菜单中选择一个产品,并提供享受该优惠的客户的账号。然后,为您的优惠设置定价,并上传该优惠的 EULA 的 PDF 版本。接下来,您设置该优惠在客户接受后生效的持续时间 (天数) 以及客户接受该优惠的截止日期。如果客户在设置的日期之前未接受该优惠,则该优惠不再可用。

在提供您的优惠后,您可以查看该优惠 (并根据需要进行编辑)。如果对您的优惠感到满意,您可以向指定的客户提供该优惠。处理该优惠大约需要 45 分钟的时间,然后在 Manage Private Offer (管理专属优惠) 页上列出该优惠。该优惠具有一个指向优惠实施页面的 URL,您可以复制该 URL,然后通过电子邮件发送给客户。客户也可以导航到您的产品页面,页面上的横幅将指示提供了专属优惠。

在将优惠提供给您的客户后,您无法编辑或取消该优惠。 如果您需要更新优惠条款,则需要创建新的优惠。

退款

所有付费列表必须具有所述的软件费用退款策略,而无论采用何种定价模型。该策略必须包含退款条款以及联系卖家以申请退款的方式。虽然退款策略详细信息由卖家提供,但我们强烈建议您向使用产品的客户提供某种形式的退款。在 AWS Marketplace 用户申请退款时,我们要求卖家遵守发布的策略。

  • 除了下面所述的内容以外*,卖家必须通过下面的表格批准所有软件退款,AWS 将按照您的指示处理并发放退款。

    • * 使用免费试用、年度和用量定价类型的产品存在一些特殊情况,您同意 AWS 可以未得到您的进一步批准或指示的情况下启动并处理此类退款。请参阅 AMMP 上的“特殊准则”文档。

  • 将要求直接从 AWS 申请软件退款的客户与卖家联系。

  • 任何 AWS 基础架构费用退款由 AWS 自行决定,并且是与软件退款分开处理的。

  • 月度订阅是根据用户订阅日期及其取消日期按比例分摊的,并且是自动处理的,您不需要执行任何操作。

    • 例如,如果用户在 3 月 1 日注册,对于三月以及他们订阅该软件的所有后续月份,将对他们全额收费。如果用户在 3 月 15 日注册,将在三月对他们收取半费,以后对他们全额收取月度费用 (四月、五月等)。将基于相同的租户发放与取消关联的按比例退款。

如果您使用 AWS Marketplace Tax Calculation Service,客户可能会与您联系以申请仅税费退款。如果客户申请仅税费退款,您可以自行决定是仅发放税费退款,还是发放全部软件退款和税费。

退款过程

卖家要启动为客户发放软件退款的过程,请执行以下操作:

  1. 记录客户提供的以下信息:

    1. 客户的电子邮件地址 (与其 AWS 账户关联)。

    2. 客户的 AWS 账号。(可以在客户的“AWS 账户活动”屏幕右上角找到该账号。)

    3. 客户要申请退款的账单周期。

  2. 导航到 AWS Marketplace 卖家退款申请表

  3. 在表格中提供客户的信息。

  4. 提供您尝试退款的产品的产品 ID。可以在您的每日订阅报告中找到产品 ID。

    1. 对于客户申请退款、升级或降级的年度产品

      1. 使用您的订阅者报告确认客户购买了年度订阅 (可能会出现 24 小时延迟)。

      2. 在注释字段中提供新的订阅取消日期。

      3. 在注释字段中提供您授权的更改 (退款、升级、降级) 的说明。

  5. 提交表格。

  6. AWS 将收到通知,处理退款并向客户发放。该信息将在 2-3 小时内显示在客户的 AWS 账户中。

    1. 对于年度产品,我们还会更新订阅结束日期,以便与申请表中提供的日期相匹配。

更改价格

您可以通过 AMMP 完成定价和元数据更改。在门户的 Listings (列表) 选项卡中,您将找到通过 AMMP 创建的当前产品列表。在您的当前列表表格中,具有一个 Action (操作) 列,它提供了一个选项以编辑您的列表。

更改定价模型

AWS Marketplace 必须审核并批准对定价模型的更改,以确保提供良好的客户体验并降低相关各方的风险。通过联系 AWS Marketplace 卖家运营团队,讨论您要进行的定价模型更改。处理和审核所有定价模型更改请求可能需要 30-90 天的时间。

为您的软件和 SaaS 定价

要设置价格,首先要定义代表软件中的值单位的定价维度,然后为每个维度分配价格。例如,维度可以是受保护的主机、用户或存储卷。您可以定义最多 24 个维度。接下来,您还将为这些维度选择一个类别,该类别可以是我们的预设类别之一(带宽、数据、主机、请求、套餐、用户)。如果没有任何预设值适合您的用例,您可以选择通用“单位”类别并在维度描述中描述单位。

示例:具有非线性定价的预置带宽

假设您提供网络设备软件。您选择按预置的带宽计费。对于您的使用类别,请选择带宽。除了按带宽收费以外,您还希望随着买家用量的增加按不同的价格收费。您可以在带宽类别中定义多个维度。您可以为 25 Mbps、100 Mbps 和 1 Gbps 定义不同的价格。

示例:具有多个维度的并发主机

假设您提供用于监控其他 Amazon EC2 实例的软件。您选择按监控的主机数计费。对于您的使用类别,请选择主机。除了按主机收费以外,您还希望对监控较大的主机收取额外的费用。您可以在主机类别中使用多个维度。您可以为微型、小型、中型、大型、XL、2XL、4XL 和 8XL 实例定义不同的价格。您的软件负责将每个特定的主机映射到某个定义的维度。您的软件负责为每个使用类别维度发送单独的计量记录 (如果适用)。

在 AWS Marketplace 上列出您的 SaaS 产品

要利用 Metering Service,您必须创建新的产品列表。如果已在 AWS Marketplace 上列出您的软件,您需要决定提供的新 AWS Marketplace Metering Service 产品是对当前列表的补充,还是替换当前列表以作为向新用户提供的唯一版本。如果您选择替换,将从 AWS Marketplace 中删除现有产品,以使新订阅者无法再使用该产品。现有客户可以继续访问旧产品和实例,但他们可以在方便的时候迁移到新产品。新产品必须使用 AWS Marketplace Metering Service 计量用量。

在具有 AMI 后,请使用自助服务工具按照标准流程共享和扫描您的 AMI。此外,还要使用在管理门户上提供的模板填写产品加载表,并上传该表格以启动提取过程。

以下定义将帮助您填写 AWS Marketplace Metering Service 产品加载表中的字段。在产品加载表中,这些字段标有灵活使用定价 (FCP) 与将其与小时和月度定价产品区别开来。

  • Title (名称):如果已在 AWS Marketplace 上具有一个列表,并使用 AWS Marketplace Metering Service 添加相同的列表,请在括号中包含 FCP 类别/维度以区分两个列表,例如,“PRODUCT TITLE (Data)”。

  • Pricing Model (定价模型):从下拉列表中选择 Usage (用量)

  • FCP Category (FCP 类别):具有 Usage (用量) 定价组件的付费产品向客户收费时使用的类别。从下拉列表中,选择 Users (用户数)Hosts (主机数)Data (数据)Bandwidth (带宽)

  • FCP Unit (FCP 单位):具有 Usage (用量) 定价组件的付费产品向客户收费时使用的测量单位。根据选定的 FCP 类别,将在下拉列表中显示相应的选项。下表列出了每个类别的有效单位。

类别 有效单位
用户 UserHrs
Host HostHrs
Data MB、GB、TB
带宽 Mbps、Gbps
  • FCP Dimension Name (FCP 维度名称):在调用 MeterUsage API 以发送计量记录时使用的名称。可以在账单报告中看到该名称,但由于它不是面向外部的,因此,不需要使用用户友好的名称。名称不能超过 15 个字符,并且只能包含字母数字字符和下划线字符。在设置后,您无法更改该名称。更改名称需要使用新的 AMI。

  • FCP Dimension Description (FCP 维度说明):面向客户的声明,用于描述产品的维度。说明 (例如,每小时的管理员数、预置的每 Mbps 带宽) 不能超过 70 个字符,并且应便于用户理解。在发布产品后,您无法更改该说明。

  • FCP Rate (FCP 费率):该产品的单位软件费用。该字段支持 3 个小数位。

备注:

  • 您不需要填写小时和年度定价字段。

  • 免费试用和年度定价不兼容。

  • 目前,使用集群和 AWS 资源功能的产品无法使用 AWS Marketplace Metering Service。

  • 与其他 AWS Marketplace 产品一样,价格、实例类型或区域更改采用常规的流程。

  • 使用 AWS Marketplace Metering Service 的产品无法转换为其他定价模型,如小时、月度或 BYOL。

  • 我们建议您在使用说明或文档中添加 IAM 策略信息。

如果您有任何疑问,请与 AWS Marketplace 卖家运营团队联系。

修改您的 SaaS 软件以使用 Metering Service

您需要修改您的软件以记录客户用量,将小时用量报告发送到 Metering Service 并处理新的故障模式。该软件的运行方式与定价无关,但该软件需要了解使用类别、使用方式以及任何维度。

测量用量

您的软件必须确定选定使用类别的用量以及客户使用的维度。该值将发送到 AWS Marketplace Metering Service (每小时一次)。在所有情况下,假定您的软件能够测量、记录和读取资源用量,以便每小时将其发送到 Metering Service 一次。

对于预置使用,通常从软件配置中将其作为采样值读取,但也可能是每小时记录一次的最大配置值。对于并发使用,这可能是定期样本或每小时记录一次的最大值。对于累计使用,这是每小时累计的值。

对于多个维度的定价,必须测量多个值并将其发送到 Metering Service (每个维度一个)。在为列表提供 AMI 时,这要求为您的软件编写或配置一组已知的维度。在列出产品后,无法更改这组维度。

对于每个定价方案,该表描述了每小时测量用量的建议方法:

场景 如何测量
预置的用户

当前的预置用户数 (采样)。

-或-

最大预置用户数 (该小时的测量结果)。

并发用户

当前的并发用户数 (采样)。

-或-

最大并发用户数 (该小时的测量结果)。

-或-

不同用户的总数 (该小时的测量结果)。

预置的主机

当前的预置主机数 (采样)。

-或-

最大预置主机数 (该小时的测量结果)。

并发主机

当前的并发主机数 (采样)。

-或-

最大并发主机数 (该小时的测量结果)。

-或-

不同主机的总数 (该小时的测量结果)。

预置的带宽

当前的预置带宽设置 (采样)。

-或-

最大预置带宽 (该小时的测量结果)。

累计的数据

当前存储的数据量 (GB) (采样)。

-或-

存储的最大数据量 (GB) (该小时的测量结果)。

-或-

在该小时添加或处理的总数据量 (GB)。

-或-

在该小时处理的总数据量 (GB)。

调用 AWS Marketplace Metering Service

您的软件必须每小时调用一次 Metering Service,并记录该小时的用量值。

在您的软件启动时,它应该记录每小时的启动时间。这称为启动时刻。在每小时的启动时刻,您的软件必须检索该小时的用量值并调用 Metering Service。

要在每小时的启动时刻唤醒,您的软件需要使用以下三种方法之一:

  1. 您的软件中的线程。

  2. 随实例或软件启动的守护程序进程。

  3. 在应用程序启动期间配置的 cron 作业。

您的软件必须使用在客户的实例上配置的 IAM 角色调用 AWS Marketplace Metering Service,并指定使用维度和数量。

您的软件可以使用 AWS 开发工具包调用 AWS Marketplace Metering Service。以下是一个典型实施:

  1. 使用实例配置文件创建服务客户端。这需要使用为 EC2 实例配置的角色。该开发工具包自动刷新角色凭证。

AmazonMeteringService meteringClient = new AmazonMeteringService(new InstanceProfileCredentialsProvider());

  1. 每小时读取一次您的软件配置和状态,以确定该小时的用量值。这可能包括收集每个维度的值。

  2. 在开发工具包客户端,使用以下参数调用 meterUsage 方法(为每个具有用量的维度额外调用一次):

    • timestamp:记录的小时时间戳。(使用 UTC。)

    • productCode:分配给软件的产品代码。

    • dimension:分配给软件的维度。

    • quantity:该小时的用量值

此外,您的软件还必须调用区域中的 AWS Marketplace Metering Service 终端节点。您的产品必须设置了正确的区域终端节点,以便 us-east-1 将记录发送到 us-east-1 终端节点,us-west-2 将记录发送到 us-west-2 终端节点。进行区域中调用为买家提供更稳定的体验,并防止存在不相关的区域而可能影响在其他区域中运行的软件。

在将计量记录发送到该服务时,您必须连接到您的区域中的 AWS Marketplace Metering Service。可以使用 getCurrentRegion() 帮助程序方法确定运行您的 EC2 实例的区域,然后将该区域信息传递到 MeteringServiceClient 构造函数。如果未在开发工具包构造函数中指定区域,则默认为 us-east-1 区域。如果您的应用程序尝试对该服务进行跨区域调用,将拒绝该应用程序。

有关故障处理的重要信息

您的产品必须将计量记录发送到该服务 (公有 Internet 终端节点),以便可以捕获该用量和进行计费。由于客户可能使用某种方式修改网络设置而导致无法传送您的计量记录,您的产品应选择一个故障模式以处理这种情况。

通常,软件可能在发生故障时打开 (提供一条警告消息,但保留完整功能) 或在发生故障时关闭 (在应用程序中禁用所有功能,直到重新建立连接)。您可以选择在发生故障时打开、在发生故障时关闭或您的应用程序特定的模式。在发生计量故障两小时后内,强烈建议您禁止在发生故障时关闭。

例如,如果在发生故障时部分打开,您可以继续允许访问软件,但不允许买家修改软件设置。或者,买家仍然可以访问软件,但无法创建额外的用户。您的软件负责定义和实施该故障模式。 在提交您的 AMI 时,必须包含您的软件的故障模式,以后无法对其进行更改。

退款策略

如果将您的软件作为免费试用产品列出,AWS 可以代表您发放从免费试用转换为付费订阅后的七天内产生的软件费用退款。对于与免费试用转换相关的退款发放,您不需要执行任何操作。一经在产品上启用免费试用,即表示您同意该策略。

年度产品

这些列表准则适用于在 AWS Marketplace 上以年度定价提供产品的所有卖家。

价格更改

您可以根据需要更改年度价格 ($ 值,例如 1000 美元/年到 1200 美元/年),但应提前 90 天通知采用年度定价的现有客户。新价格适用于新订阅,但对现有订阅没有影响。只有在自动续订日期之前至少 90 天更改价格时,价格更改才对自动续订有效。在包含新价格的自动续订之前,客户将收到一封电子邮件。

退款/取消/升级/降级

为获得统一且出色的客户体验,AWS 要求卖家实施以下取消/更改时段:

适用的策略 时段 谁可以授权该策略

全额退款取消

(取消并 100% 退款)

购买后的 48 小时内 AWS CS (客户支持) 或卖家

按比例退款取消

(取消并按比例退款)

购买后的 14 天内 仅卖家
降级订阅 (将现有订阅替换为更便宜的订阅) 购买后的 30 天内 仅卖家
升级订阅 (将现有订阅替换为更昂贵或相同价格的订阅) 在 12 个月内的任意时间 AWS CS (客户支持) 或卖家
具有自动续订的全额退款取消 购买后的 14 天内 AWS CS (客户支持) 或卖家

请注意:

  • 您不应在产品详细信息/说明中包含时段长度和其他详细信息。

  • 对于客户来说,升级/降级实际上是一个包含两个步骤的过程;购买新的订阅以及请求取消旧订阅并退款。

  • 在某些情况下 (如上所述),AWS 可能会代表您发放退款。您不需要执行任何操作以处理这些退款。

最终用户许可协议

在 AWS 客户根据年度订阅使用 12 个月软件时,将受您在 AWS Marketplace 上的产品详细信息页面中提供的 EULA 的限制。

退款策略

如果使用 AWS Marketplace Metering Service 计量您的软件用量,AWS 可以代表您发放由于软件计量错误而产生的软件费用退款。如果很多客户都会遇到这些错误,AWS 可能会为一个客户确定相应的退款,并将其直接应用于每个客户。卖家必须确认一次与 AWS Marketplace Metering Service 相关的退款发放,但卖家不需要确认每个单独的退款。一经在产品中使用 AWS Marketplace Metering Service,即表示您同意该策略。