AWS Marketplace
针对 AWS Marketplace 提供商的用户指南
AWS 文档中描述的 AWS 服务或功能可能因区域而异。要查看适用于中国区域的差异,请参阅中国的 AWS 服务入门

专属优惠

AWS Marketplace 卖家专属优惠是一项购买计划,允许您和 AWS Marketplace 客户协商购买的软件的自定义价格和最终用户许可协议 (EULA) 条款。您必须在 AWS Marketplace 增强数据共享计划 中注册,并与您的 AWS Marketplace 代表联系以参与该计划。

除了 AWS Marketplace 卖家专属优惠以外,您还可以提供企业合同专属优惠,它们使用企业合同 EULA。您可以使用 AWS Marketplace Management Portal 中的 Offers (优惠) 选项卡直接处理很多专属优惠。

某些专属优惠可能需要 AWS Marketplace 客户支持团队 (mpcustdesk@amazon.com) 提供帮助。例如,无法使用 AWS Marketplace Management Portal 定义的自定义专属优惠或涉及多方的专属优惠,如创建专属优惠的咨询合作伙伴。

作为卖家,您可以使用 AWS Marketplace Management Portal 中的 Offers (优惠) 选项卡创建专属优惠。您需要指定要提供优惠的产品,以及要创建优惠的一个或多个客户的付款人账户客户 ID。AWS Marketplace Management Portal 为优惠生成唯一的 ID 和 URL。客户不会收到您创建了专属优惠的通知。您可以为客户提供链接,他们也可以通过 AWS Marketplace 导航到您的产品。在客户导航到您的产品的订阅页面时,将显示一个横幅以指示具有可用的专属优惠。在客户接受优惠后,将通过用于所有 AWS Marketplace 交易的相同门户工具为他们购买的产品开具发票。

在 AWS Marketplace 报告中,具有两个列以帮助您标识专属优惠交易。Offer ID (优惠 ID) 列包含由客户签署的优惠的标识符。Offer Visibility (优惠可见性) 列指示优惠是普通优惠还是专属优惠。月度计费收入报告每月生成一次,并具有优惠可见性和优惠 ID 信息。在为客户生成发票时,它将显示在涵盖相应计费周期的月度计费收入报告中。

优惠提交流程

此过程用于创建相对简单的专属优惠。如果您使用任何以下功能创建专属优惠,您必须符合 自定义专属优惠 流程:

  • 自带许可模式 (BYOL)

  • 产品套件的预付账单

  • 一笔费用可无限制访问许可证

注意

您无法使用 AWS CloudFormation 产品为第二方 (2P)、AMI 月度、SaaS 重定向或基于 AMI 的交付创建专属优惠,也无法为受限制的客户使用创建专属优惠。

创建专属优惠

  1. 登录到 AWS Marketplace Management Portal 并选择 Offers (优惠)

  2. Manage Private Offer (管理专属优惠) 页面上,选择 CREATE AN OFFER (创建优惠)

  3. Create Private Offer (创建专属优惠) 页面上,从下拉列表中选择产品,然后输入 AWS Marketplace 客户的 AWS 账户 ID。如果您的客户为产品分期付款,请选择 Allow buyers to pay for this product in installments (ISV only) (允许买家为该商品分期付款 (仅限 ISV))。验证您输入的信息,然后选择 NEXT (下一步)

    注意

    通过选择 Allow buyers to pay for this product in installments (ISV only) (允许买家为该商品分期付款 (仅限 ISV)),您可以为客户提供一个付款计划,其中包括并非平均分配的年度付款、多年交易的多次付款或每季度付款。有关配置专属优惠分期付款的说明,请参阅灵活付款计划程序

  4. Create an Offer (创建优惠) 页面上,验证产品名和买家 ID。

  5. 对于 Step 1: Input Offer price (步骤 1:输入优惠价格),请输入您与客户协商的定价信息。

  6. 对于 Step 2: Upload End User License Agreement (步骤 2:上传最终用户许可协议),请拖放或上传 EULA PDF 文件。

  7. 对于 Step 3: Offer Expiration and Acceptance Date (步骤3:优惠到期日期和接受日期),请输入优惠的有效天数。

    注意

    这是在客户接受优惠后协议条款的有效天数。在此天数过后,价格和 EULA 将恢复到普通优惠中列出的条款。

  8. 对于 Buyer needs to accept the offer by (买方需要接受优惠的截止日期),请输入不接受优惠就不再可用的日期。

    注意

    这是指以下日期:优惠变为 Null 并无效,并且客户无法按照您指定的自定义条款接受优惠。

  9. 选择 REVIEW OFFER (检查优惠)

  10. Review Offer (检查优惠) 页面上,验证优惠信息和 PDF 文件。然后,执行以下操作之一:

    • 如果优惠正确,请选择 EXTEND OFFER (延长优惠)

    • 如果优惠不正确,请选择 EDIT OFFER (编辑优惠),然后进行所需的任何更改。

优惠将在 Manage Private Offer (管理专属优惠) 页面上显示大约 45 分钟的时间。要查看优惠,请登录到 AWS Marketplace Management Portal 并选择 Private Offer (专属优惠)。这会打开 Manage Private Offer (管理专属优惠) 登录页面。

自定义专属优惠

自定义专属优惠是 AWS Marketplace 业务开发 (BD) 运营团队手动发布的优惠。必须使用该过程创建自带许可模式 (BYOL) 的专属优惠,收取产品套件预付费用,以及无限制地访问单一成本合同的许可证。每个专属优惠类型的步骤是不同的。如果 BD 团队需要您的专属优惠申请特定的信息,该团队将与您联系。

要申请自定义专属优惠,请向 AWS Marketplace 客户支持团队 (mpcustdesk@amazon.com) 发送电子邮件,或与您的客户顾问或 BD 联系人联系。该团队将通过电子邮件向您发送说明,包括您必须填写并返回以供审查的表单。在您返回填写的表单后,该团队将审核该优惠以确保符合现有的账单机制并满足最低交易阈值。如果批准了优惠,在首次与 AWS Marketplace 联系后,该过程需要 5–7 个工作日才能完成。在 AWS Marketplace 上发布您的专属优惠时,AWS Marketplace 客户支持团队通过电子邮件向您发送专属优惠链接,买方可以在其 AWS Marketplace 门户中看到该优惠。

下面是该过程中的里程碑:

  1. 如果列表不是公开的,AWS 管理的目录运营 (MCO) 团队将创建新的列表以从中生成优惠。您需要填写产品加载表单,并将其提交给 AWS Marketplace 客户支持团队。该列表是使用标准发布过程发布的。这需要另外 3–5 个工作日以生成优惠。

  2. 您和客户必须协定新的定价维度或构成专属优惠的 EULA。对于 AWS 手动发布的自定义专属优惠,需要使用自定义交易申请表单 (TRF) 描述优惠详细信息。如果客户使用正常订阅开票流程,您必须签署 TRF,但客户不需要签署。如果客户使用非标准开票流程,您和客户都必须签署 TRF。要获取 TRF 或提交填写的 TRF,请向 AWS Marketplace 客户支持团队发送电子邮件或与您的客户顾问或 BD 联系人联系。

  3. 您的专属优惠是根据里程碑 1 中的列表以及 TRF 中的订阅详细信息发布的。该优惠显示在客户的 AWS Marketplace Manage Private Offer (管理专属优惠) 页面上。

  4. 将显示一个横幅,以指示客户具有可用的专属优惠。在客户接受优惠后,将通过用于所有 AWS Marketplace 交易的相同工具为他们购买的产品开具发票。如果优惠使用非标准开票流程,AWS 直接对客户计费,并授权客户访问他们的库中的产品。

就像其他专属优惠一样,完成该流程的自定义专属优惠显示在报告中。

要创建具有灵活付款计划的自定义专属优惠,请参阅灵活付款计划程序

卖家专属优惠的买家体验

在您创建并执行专属优惠时,您和客户需要完成一些步骤。客户的体验如下所示:

  1. 具有专属优惠的客户可以通过向其提供的链接来直接访问优惠。链接可能来自于记录卖家或 AWS Marketplace 客户支持团队,或者来自于专属优惠适用的产品页面顶部的横幅。客户可以通过该链接访问产品交付页面,这需要客户使用将优惠提供给的账户的凭证(root IAM 用户)进行身份验证,即,客户的付款人账户。必须从 AWS Marketplace 页面中访问专属优惠。客户也可以通过访问公共产品详细信息页面并单击 Continue (继续) 以访问产品交付页面,来查找最新的专属优惠。在使用账户的凭证进行身份验证后,客户将看到一个蓝色横幅以指示他们具有专属优惠。要访问最近为该产品创建的专属优惠,客户可以打开横幅中的链接。

  2. 在客户准备好接受专属优惠时,客户可以在定价框中选择 Accept Offer (接受优惠)。从该时间开始,一直到定价框中注明的到期日期,任何运行的实例、年度软件购买、计量记录或合同购买均按专属优惠中显示的费率收取费用。在客户使用软件时,不会因客户使用具有普通优惠的产品而发生改变。无论是部署的实例还是新实例,在接受新的专属优惠后,客户使用量将按照该优惠价格付费。

订阅专属优惠不需要启动新的软件实例。接受专属优惠将修改现有实例的价格以对应于专属优惠价格。如果产品提供一键式启动,则客户可部署软件的新实例。如果产品默认为一键式启动,则客户可以接受专属优惠,而无需在产品交付页面上选择 Manual Launch (手动启动) 以启动新的实例。与所有 AWS Marketplace 产品一样,客户可以使用 Amazon EC2 控制台部署更多实例。

卖家专属优惠报告

AWS Marketplace 卖方专属优惠显示在现有卖家报告以及与优惠相关的报告中。Offer ID (优惠 ID)Offer Visibility (优惠可见性) 字段包含有关优惠的信息。


          专属优惠报告的示例

Offer ID (优惠 ID) 字段包含为专属优惠生成的唯一优惠 ID。除非报告条目适用于专属优惠,否则,该字段是空白的。Offer Visibility (优惠可见性) 字段指示报告条目是普通优惠还是专属优惠。对于所有 AWS Marketplace 卖家专属优惠,该条目标记为专属。

常见问题

产品列表

问:自定义专属优惠计划不支持哪些产品类型?

AMI 月度、使用具有多个 AMI 的 AWS CloudFormation 模板交付的产品、第二方 (2P) 产品和 SaaS 重定向产品。

问:我如何知道使用哪个产品列表? 我要使用的产品列表是否支持自定义专属优惠?

请与 AWS Marketplace 客户支持团队 (mpcustdesk@amazon.com)、您的业务开发联系人或客户顾问联系。

表单和买家信息

问:我是否可以在 TRF 上仅使用客户的账户?

是的。AWS Marketplace 可以从仅作为付款人账户的账户中查找所有关联账户。一些客户拥有多个付款人账户,因此,请在讨论的早期与客户确认账户结构。

问:客户需要了解有关主付款人账户的哪些信息以及如何订阅自定义专属优惠?

主付款人账户必须先订阅专属优惠。这可确保将专属定价在 AWS Marketplace 系统和关联账户之间保持同步。

专属优惠发布

问:我的自定义专属优惠需要多久才能发布?

根据优惠要求,预计需要 5–7 个工作日。

一般性问题

问:专属优惠在 AWS GovCloud(美国)区域 中是否可用?

是的,专属优惠适用于 AWS GovCloud(美国)区域,但前提是用户具有 AWS GovCloud (US) 账户。

问:我创建了 AWS Marketplace 卖家专属优惠列表,但我的客户未收到我在优惠中提供的条款和条件。为什么?

要接收优惠条款,客户必须享受优惠。您可以提供优惠的产品交付页面的 URL,或者客户可以在 AWS Marketplace 上导航到您的产品页面,并选择指示具有专属优惠的页面横幅。

问:实例大小在 Private Offer (专属优惠) 页面上的顺序是否与它们在产品详细信息页面上的顺序相同?

不一定。实例大小的顺序可能与它们在产品详细信息页面上的顺序不同。在输入实例大小的价格时,请验证定价。

问:我创建了优惠,但无法查看产品交付页面。为什么?

默认情况下,仅客户能够查看专属优惠的产品交付页面。要查看产品交付页面,您必须在创建优惠时包含您的账户。

问:可添加到优惠的账户数量是否存在限制?

是的。您可以将 10 个作为付款人账户的账户添加到优惠中。

问:AWS Marketplace 卖方专属优惠列表是否实施服务限制?

不。买家(客户)可以协商的费率尽可能多地使用或部署一项服务,除非 ISV 以某种方式限制该服务,例如,根据报告的 SaaS 合同产品权利限制使用。

问:AWS Marketplace 卖家专属优惠列表是否可以自动更新 SaaS 计量的分级定价级别?

AWS Marketplace 卖家专属优惠列表无法根据计时更改给定定价套餐的定价级别。 例如,一个优惠不能在三个月内收取每小时 0.80 美元的费用,然后在此之后将同一定价套餐的定价更改为每小时 0.60 美元。

问:AWS Marketplace 卖家专属优惠列表是否可以自动升级 SaaS 合同产品的合同?

对于 SaaS 合同,专属优惠列表不监控使用情况。买家可以随时手动升级到新的合同级别,但需要由 ISV 定义合同等级,实施服务限制以及建议客户在需要时手动升级到更高的合同等级。

问:卖家专属优惠和适用于 AWS Marketplace 渠道的卖家专属优惠有什么区别?

卖家专属优惠是自助服务。卖方可以创建这些优惠,而无需 AWS Marketplace 参与。适用于 AWS Marketplace 渠道的卖家专属优惠用于创建自定义卖家专属优惠,它需要 AWS Marketplace 参与和支持。创建具有多个记录卖家的优惠也需要 AWS Marketplace 参与和支持。

问:发布适用于 AWS Marketplace 渠道的卖家专属优惠对咨询合作伙伴来说意味着什么?

适用于 AWS Marketplace 渠道的卖家专属优惠允许咨询合作伙伴通过 AWS Marketplace 接收自定义定价和 EULA 条款。通过使用适用于 AWS Marketplace 渠道的专属优惠,咨询合作伙伴可以在其 AWS 账单上合并更多的购买,以及充分利用整合账单、成本分析和续订管理。在通过 AWS Marketplace 购买时,咨询合作伙伴可以降低软件成本。如果需要,咨询合作伙伴还可以接收特定的 EULA 以涵盖任何所需的自定义条款。

问:我是否需要更改我的账户的账单设置?

可以。您必须将账单首选项设置为开票,而不是开具信用卡账单。

问:如何设置净发票条款?

通过 awsmp-cam@amazon.com 或 mpcustdesk@amazon.com 与您的 AWS Marketplace 渠道客户经理联系。

问:我是否可以从 Amazon EC2 控制台中使用适用于 AWS Marketplace 渠道的卖家专属优惠?

不能,适用于 AWS Marketplace 渠道的所有卖家专属优惠必须在 AWS Marketplace 网站上启动以审核特定的条款。在订阅基于 AMI 的产品后,您可以使用 AMI ID 从 Amazon EC2 控制台中部署产品。在接受专属优惠后,最初通过 Amazon EC2 控制台部署的任何产品将接收新价格。

问:我如何检查通过适用于 AWS Marketplace 渠道的卖家专属优惠购买的产品的使用情况?

与任何其他 AWS Marketplace 产品一样,具有专属优惠的产品显示在您的月度账单上。您也可以使用详细账单来查看您的使用情况。每个优惠具有一个与每种使用类型对应的行项目。将为产品标题附加“- Private Offer”。

问:适用于 AWS Marketplace 渠道的卖家专属优惠列表是否实施服务限制?

适用于 AWS Marketplace 渠道的卖家专属优惠列表不实施服务限制。咨询合作伙伴可以协商的费率尽可能多地使用或部署一项服务,除非卖家以某种方式限制该服务,例如,根据报告的 SaaS 合同产品权利限制使用。

问:适用于 AWS Marketplace 渠道的卖家专属优惠列表是否可以自动更新 SaaS 计量的分级定价级别?

不能。适用于 AWS Marketplace 渠道的卖家专属优惠列表无法根据计时更改给定定价套餐的定价级别。  例如,一个优惠不能在三个月内收取每小时 0.80 美元的费用,然后在此之后将同一定价套餐的定价更改为每小时 0.60 美元。

问:适用于 AWS Marketplace 渠道的卖家专属优惠列表是否可以自动升级 SaaS 合同产品的合同?

对于 SaaS 合同,适用于 AWS Marketplace 渠道的专属优惠列表不监控使用情况。咨询合作伙伴可以随时手动升级到新的合同级别,但需要由卖家定义合同等级,实施服务限制以及建议客户在需要时手动升级到更高的合同等级。

问:我在创建我的优惠时遇到问题,如何获取支持?

通过 mpcustdesk@amazon.com 与 AWS Marketplace 客户支持团队联系。

问:我希望创建优惠,但不清楚如何通过 AWS Marketplace Management Portal 执行该操作。如何获取支持?

通过 mpcustdesk@amazon.com 与 AWS Marketplace 客户支持团队联系。

问:我对我的优惠有疑问,如何获取支持?

通过 mpcustdesk@amazon.com 与 AWS Marketplace 客户支持团队联系,或通过 awsmp-cam@amazon.com 与 AWS Marketplace 渠道客户经理联系。