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# 在 Amazon Quick 中创建知识库
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在此阶段，您将在 Amazon Quick 中创建知识库并提供来自 Google Workspace 配置的服务账户凭证。任何企业用户都可以完成此阶段。不需要 Amazon Quick 管理员访问权限。

如果 Google Workspace 管理员代表您完成了 Google Workspace 配置，则在继续操作之前，您需要提供 JSON 密钥文件和委派的管理员电子邮件地址。

## 设置知识库
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1. 在 Amazon Quick 控制台中，选择**集成。**

1. 在**知识库**下，找到 **Google 云端硬盘**，然后选择**添加** (\$1) 图标。

1. 在**创建 Google 云端硬盘知识库**对话框中，选择**是否有管理员凭据？ 配置文档级访问控制。**

1. 在 “**关联账户**” 下拉列表中，选择 “**添加账户**”。

1. 对于 **Name (名称)**，输入连接的名称。使用描述性名称，例如您的 Google Workspace 域名。
**重要**  
保存连接名称后，您无法对其进行更改。

1. 选择**上传.JSON 密钥**，然后选择你在 Google Workspace 配置期间下载的 JSON 文件。

1. 对于 **Google 工作空间管理员电子邮件**地址，请输入您在 Google 工作空间配置期间创建的委托管理员用户的电子邮件地址。

1. 选择**下一步**。

## 选择要同步的内容
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1. 为您的知识库输入**名称**和可选**描述**。

1. 选择要包含的 Google 云端硬盘内容：
   + **我的云端硬盘（所有用户）**— 包括组织中所有用户的 “我的云端硬盘” 中的文件。
   + **与我共享（所有用户）**-包括与您的用户共享的文件。
   + **共享云端硬盘**-默认情况下，所有共享云端硬盘都会同步。要包含或排除特定云端硬盘，请使用**筛选器类型**下拉列表和**添加共享云端硬盘 IDs**字段。您可以输入 1 到 100 个共享云端硬盘 IDs。

1. 选择 “**下一步**” 配置高级设置。

## 配置高级设置
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在 **“高级设置”** 步骤中，您可以为知识库配置可选设置。

按日期筛选内容  
根据上次修改日期限制搜索哪些文档。开始日期默认为今天之前一年。您可以更改或清除开始日期，也可以选择设置结束日期。

多媒体内容、文件大小和文件模式  
选择要包含在知识库中的内容类型。  
+ **文档中的视觉内容-从支持的文档**格式中提取和索引可视元素。默认情况下，此选项处于启用状态。
+ **音频文件**-对音频文件进行转录和索引。
+ **视频文件**-对视频文件进行转录和索引。

选择 “**创建**” 以创建知识库。选择 “**创建**” 后，数据同步将自动开始。

## 管理和故障排除
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要编辑、共享或删除您的集成，请参阅[管理现有集成](integration-workflows.md#managing-existing-integrations)。

有关知识库疑难解答（包括同步问题和缺少文档）的信息，请参阅[故障排除知识库](troubleshooting-knowledge-bases.md)。

### 管理员管理的安装问题
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+ **Google API 速率限制** — 在高使用率期间，Google 云端硬盘可能会限制请求。如果同步失败或不完整，请在非高峰时段重试。
+ **SSL 证书错误**-如果您在创建知识库时收到有关 SSL 证书错误的错误，请验证您在全域委派期间配置的 OAuth 范围。