Amazon 快速流程中的聊天代理 - Amazon Quick Suite
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Amazon 快速流程中的聊天代理

Amazon Quick Flows 允许您使用 Quick Suite 中的聊天代理为任何步骤生成输出。此功能使您的流程能够利用自定义代理在工作流程的上下文中浏览数据、分析信息并采取行动。

聊天代理包含特定领域的知识、自定义说明和代表机构专业知识的关联工具。当您将聊天代理集成到流程中时，您可以自动将这些专业知识应用于多个工作流程，而无需重新创建。例如，如果您建立了一个了解产品详细信息、遵循品牌指南并了解销售最佳实践的销售助理聊天代理，则可以将该代理嵌入到您的外联流程中，以确保大规模进行一致、高质量的沟通。

在流程中添加聊天代理

要在流程中使用聊天代理，请按照以下步骤操作：

  1. 在流程编辑器模式下，选择 + 添加步骤按钮。

  2. 从步骤菜单中，选择聊天代理。

  3. 通过选择以下选项来配置此步骤：

    1. 标题：此步骤的作用有清晰的描述性名称

    2. 聊天代理：从下拉列表中，选择您已经可以访问的代理。

    3. 即时指示：以自然语言指导您寻求聊天代理在此步骤中完成的任务。就像在聊天中一样，您可以选择要访问的数据和应用程序的范围，并可以选择使用网络搜索。请记住，这是聊天代理的单回合提问。换句话说，聊天代理会响应你指示它执行的任务，但不会在同一步骤中支持 back-and-forth对话。

提示

在说明中使用 @reference 获取用户的动态输入或利用工作流程中先前步骤的输出。您还可以在后续步骤中参考聊天代理的回复，例如向客户发送销售助理起草的电子邮件。

有关相关特性和功能的更多信息，请参阅以下主题：