Amazon Quick Suite Slack 扩展用户指南 - Amazon Quick Suite
为你的 “添加Slack扩展” Slack可通过侧面板进入Slack 扩展用例Slack扩展程序使用指南Slack扩展已知限制
Amazon Web Services 文档中描述的 Amazon Web Services 服务或功能可能因区域而异。要查看适用于中国区域的差异，请参阅 中国的 Amazon Web Services 服务入门 (PDF)。

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

Amazon Quick Suite Slack 扩展用户指南

作为用户，您可以直接在其中访问 Amazon Quick SuiteSlack，无需离开工作空间即可获得人工智能支持的帮助。该扩展程序可无缝集成到您的Slack环境中，提供对知识库的即时访问和智能响应。

为你的 “添加Slack扩展” Slack

在您的Slack工作空间中安装 Amazon Quick Suite 应用程序，以启用人工智能驱动的帮助。这种一次性设置使得 Quick Suite 可在您的整个Slack环境中使用。

为你的 “添加Slack扩展” Slack

  1. 打开并登录到贵公司Slack的工作区。

  2. 在左侧导航栏中选择 “更多”，然后选择 “自动化”。

  3. 选择 “应用程序”。

  4. 选择 + 添加应用程序。

  5. 搜索 Quick Suite 并选择快速套件。

  6. 在左下角选择您的Slack个人资料照片Slack。

  7. 导航至首选项 > 导航 > AI 应用程序和代理 > 选择显示应用程序代理 >，然后选择 Quick Suite。

  8. Quick Suite 现在Slack可以通过Slack窗口右上角的图标随时随地进行访问。

注意

有关更多信息，请参阅Slack帮助中心Slack中的 “了解 AI 应用程序”。

随时在Slack侧面板中访问 Quick Suite

将 Quick Suit Slack e 添加到工作区后，您可以通过侧面板方便地访问它以获得快速帮助，而不会中断您的工作流程。当您在Slack频道和私信中工作时，侧面板可让您持续访问 Quick Suite。

随时在Slack侧面板中访问 Quick Suite

  1. 点击左下角的个人Slack资料照片Slack。

  2. 导航至首选项 > 导航 > AI 应用程序和代理，然后选择 A mazon Quick Suite。

  3. Quick Suite 现在Slack可以通过Slack窗口右上角的图标随时随地进行访问。

Slack 扩展用例

将 Quick Suite 集成到中后Slack，您可以直接从对话中搜索和访问组织的知识库。这使您无需离开即可找到相关信息，获得问题的答案并增强沟通Slack。

无论您身在何处，都可以搜索组织的知识

  1. 从Slack窗口右上角打开 Quick Suite 侧面板，或者在 “应用程序” 下使用 Quick Suite 启动 DM。

  2. 向Quick Suite询问一个问题，了解它在你的空间和互联知识库中的知识。

  3. 要使用您的数据对对话进行个性化设置，请在对话中使用齿轮图标（在向Quick Suite发送第一条消息后可见）来选择要回复的代理或空间。

在Slack对话话题中获取 Quick Suite 的上下文帮助

  1. 导航到您选择的Slack对话话题。

  2. 键入 @Amazon Quick Suite 并询问有关该话题中的消息或来自你的空间和 Quick Suite 知识库的知识的任何问题。

  3. 如果 Quick Suite 尚未添加到频道，则系统会提示您在收到回复之前将其添加。

在外部应用程序中执行操作

  1. 使用 Quick Suite 开始私信 (DM)。

  2. 要求它使用您的组织配置的操作连接器在外部应用程序中执行您选择的操作。

上传和分析图片

  1. 在任何Slack频道或私信中，通过拖放图片或使用附件按钮上传图片。

  2. 提及 @Amazon Quick Suit e 并询问有关上传图片的问题，例如请求分析、描述或见解。

  3. Quick Suite 将根据您的要求分析图像并提供相关信息。

亚马逊 Quick Suite Slack 扩展程序使用指南

作为用户，您有责任保护公司信息的安全。以下指南可帮助您安全地使用 Amazon Quick Suite 应用程序，同时维护数据隐私和合规性。

使用Slack扩展程序时

要重新开始，请在私信中选择 “新建聊天”，开始新的对话。关闭侧面板将结束您当前的对话。您可以通过Slack消息历史记录或 Amazon Quick Suite 聊天实例（包括来自所有渠道的对话）访问对话历史记录。您可以查看完整的对话详情，包括附件名称，并访问您的 Amazon Quick Suite 聊天实例中提供的相同知识库。

注意

用户可以在中访问对话历史记录Slack。删除中的对话Slack不会从 Amazon Quick Suite 中的对话历史记录中删除。但是，用户需要访问 Amazon Quick Suite 聊天实例才能管理他们的对话。

对话保留策略和准确性

Amazon Quick Suite 会在对话处于非活动状态 30 天后自动删除。 Slack对话保留遵循贵公司的特定历史记录规则，Slack保留期限可能会超过 Amazon Quick Suite 的 30 天限制。

用户可以Slack通过 “AI 应用程序历史记录” 选项卡访问对话历史记录。删除中的对话Slack不会从 Amazon Quick Suite 中的对话历史记录中删除。但是，用户需要访问 Amazon Quick Suite 聊天实例才能管理他们的对话。

安全性注意事项

当您在公共频道中使用 Amazon Quick Suite 时，请记住，回复反映的是个人用户的权限，内容可能包含并非所有频道成员都能访问的信息。它可能会生成包含无法公开共享的敏感数据的响应。

为了保护组织的数据，请仔细评估公共渠道的使用情况，考虑安全影响，并在规划部署时考虑数据隐私。Amazon Quick Suite 不使用客户数据来改进服务，不使用客户数据来增强语言模型，也不会将Slack对话索引到贵公司的 Amazon Quick Suite 实例中，从而维护严格的数据隐私。

Slack扩展已知限制

以下是 Amazon Quick Suite Slack 扩展程序的已知限制：

  • 使用 IAM 身份中心进行身份验证的 Amazon Quick Suite 账户不支持该Slack扩展。

  • 该Slack扩展程序无法访问您的所有Slack对话。它只能访问提及该消息的Slack对话话题中的消息。

  • 当在Slack频道或群组消息中提及时，该Slack扩展程序无法访问之前的消息。

  • 除非明确将其作为成员添加到对话中，否则无法在群组私信或与队友的私信中访问该Slack扩展程序。

  • 您只能在带有Slack扩展程序的私信中筛选 Amazon Quick Suite 代理和空格。当在公共场合（例如频道或群组消息）调用时，该Slack扩展程序将使用默认助手和所有可用空间。

  • 该Slack扩展程序无法呈现有关您的结构化数据的提示的视觉效果。

  • 该Slack扩展程序不支持网络搜索。

  • 无法将Slack扩展程序配置为自动回复频道或帖子中的消息。

  • 该Slack扩展程序在由Slack的工作流程机器人调用时不会响应，因为它无法对在这种情况下进行查询的用户进行身份验证。

  • 该Slack扩展程序在拥挤中不可用。

  • 操作（使用您的操作集成）只能在带有Slack扩展程序的私信中执行。

  • 该Slack扩展程序不支持需要上传文件作为输入的操作。

  • 目前，Slack扩展程序不支持@@ 流程。

  • 在 Amazon Quick Suite 聊天中，文件上传限制相同。有关更多信息，请参阅上传文件和聊天。