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# 解决 Snowball Edge 的连接问题
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以下信息可帮助您排除您在连接到 Snowball Edge 时可能遇到的某些问题：
+ 以 100 MB/秒的速率工作的路由器和交换机无法用于 Snowball Edge。建议您使用以 1 GB/秒（或更快）的速率工作的交换机。
+ 如果在设备上遇到奇怪的连接错误，则关闭 Snowball Edge 的电源，拔下所有电缆，将其保留 10 分钟。10 分钟过去后，重新启动设备，然后重试。
+ 确保没有防病毒软件或防火墙阻止 Snowball Edge 设备的网络连接。
+ 请注意，NFS 接口和 Amazon S3 接口的 IP 地址不同。

要进行更高级的连接问题排查，您可以执行以下步骤：
+ 如果您无法与 Snowball Edge 进行通信，则 ping 设备的 IP 地址。如果 ping 返回 `no connect`，则确认设备的 IP 地址并确认本地网络配置。
+ 如果 IP 地址正确无误且设备背面的指示灯闪烁，则使用 telnet 在端口 22、9091 和 8080 上测试设备。测试端口 22 可确定 Snowball Edge 是否正常工作。测试端口 9091 Amazon CLI 可确定是否可用于向设备发送命令。测试端口 8080 有助于确保设备仅通过 S3 Adapter 写入其上的 Amazon S3 存储桶。如果您可以在端口 22 上连接，但不能在端口 8080 上连接，请先关闭 Snowball Edge 的电源，然后拔下所有电缆。将设备保留 10 分钟，然后重新连接设备并再次启动。