Amazon Snowball Edge不再向新客户提供。新客户应探索[Amazon DataSync](https://www.amazonaws.cn/datasync/)在线传输、用于安全物理[传输Amazon的数据传输终端](https://www.amazonaws.cn/data-transfer-terminal/)或Amazon合作伙伴解决方案。对于边缘计算，请浏览 [Amazon Out](https://www.amazonaws.cn/outposts/) posts。

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# 重新连接不可用集群节点
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*节点*或集群内的设备可能因出现断电或网损等问题而导致临时不可用，而不会损坏节点上的数据。在发生这种情况时，它会影响集群的状态。使用 `snowballEdge describe-cluster` 命令在 Snowball Edge 客户端中报告节点的网络可到达性和锁定状态。

建议您物理放置集群，以便能够访问所有节点的前部、后部和顶部。这样一来，您可以接触到背面的电源线和网线、顶部的运输标签（从而获取节点 ID）以及设备前面的 LCD 屏幕（从而获取 IP 地址和其他管理信息）。

当您检测到节点不可用时，建议您尝试下列过程之一，具体取决于导致节点不可用的场景。

**重新连接不可用的节点**

1. 确保节点已打开电源。

1. 确保节点已连接到集群的其他部分连接的同一内部网络。

1. 如果您需要启动节点，请等待最多 20 分钟待其完成。

1. 运行 `snowballEdge unlock-cluster` 命令或 `snowballEdge associate-device` 命令。有关示例，请参阅[解锁 Snowball Edge 设备](https://docs.amazonaws.cn/snowball/latest/developer-guide/using-client-commands.html#setting-up-client)。

**重新连接已丢失网络连接但未断电的不可用节点**

1. 确保节点已连接到集群的其他部分所在的同一内部网络。

1. 运行 `snowballEdge describe-device` 命令以查看何时将之前不可用的节点添加回集群。有关示例，请参阅[获取设备状态](https://docs.amazonaws.cn/snowball/latest/developer-guide/using-client-commands.html#client-status)。

在执行前面的过程后，您的节点应正常运行。你还应该有 read/write 法定人数。如果不是这样，则您的一个或多个节点可能有更严重的问题，并且可能需要从集群中将其删除。