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# 对 Snowball Edge 上的计算实例进行故障排除
<a name="troubleshooting-ec2-edge"></a>

接下来，您可以找到 Snowball Edge 设备上计算实例的问题排查技巧。

**Topics**
+ [虚拟网络接口具有 IP 地址 0.0.0.0](#troubleshoot-vnic-ipaddress)
+ [在启动大型计算实例时 Snowball Edge 设备停止响应](#ec2-edge-launch-stopped)
+ [我在 Snowball Edge 上的实例只有一个根卷](#multiple-root-volume)
+ [未保护的私钥文件错误](#pem-key-perms-ec2-edge)

## 虚拟网络接口具有 IP 地址 0.0.0.0
<a name="troubleshoot-vnic-ipaddress"></a>

如果与虚拟网络接口（VNIC）关联的物理网络接口（NIC）的 IP 地址也为 0.0.0.0，则可能出现此问题。如果未为 NIC 配置 IP 地址（例如，如果只开启了设备电源），则可能出现这种问题。如果使用的接口不正确，也可能出现这种问题。例如，您可能正在尝试获取 SFP\+ 接口的 IP 地址，但它是连接到您的网络的 RJ45 接口。

**要采取的操作**  
如果出现此问题，可以执行以下操作：
+ 创建新的 VNI（与具有 IP 地址的 NIC 关联）。有关更多信息，请参阅 [Snowball Edge 上计算实例的网络配置](network-config-ec2.md)。
+ 更新现有的 VNI。有关更多信息，请参阅 [更新 Snowball Edge 上的虚拟网络接口](using-ec2-edge-client.md#ec2-edge-update-vnic)。

## 在启动大型计算实例时 Snowball Edge 设备停止响应
<a name="ec2-edge-launch-stopped"></a>

此时可能显示您的 Snowball Edge 已停止启动实例。通常情况并非如此。但是，启动最大的计算实例可能需要一个小时或更长时间。

要检查您的实例的状态，请使用在 Snowball Edge 上对与 HTTP 或 HTTPS 亚马逊 EC2兼容的终端节点`aws ec2 describe-instances`运行的 Amazon CLI 命令。

## 我在 Snowball Edge 上的实例只有一个根卷
<a name="multiple-root-volume"></a>

实例天生有一个根卷。所有 `sbe` 实例都有一个根卷，但在 Snowball Edge 设备上，您可以根据应用的需求添加或删除块存储。有关更多信息，请参阅 [在 Snowball Edge 上将块存储与亚马逊 EC2兼容的实例一起使用](edge-ebs.md)。

## 未保护的私钥文件错误
<a name="pem-key-perms-ec2-edge"></a>

如果您的计算实例上的`.h`文件 read/write 权限不足，则可能会发生此错误。

**要采取的操作**  
您可以使用以下过程更改文件的权限来解决此问题：

1. 打开终端并导航至保存 `.pem` 文件的位置。

1. 输入以下命令。

   ```
   chmod 400 {{filename.pem}}
   ```