请求专用的短代码以使用 Amazon SNS 进行 SMS 消息收发

请求专用短代码

1. 转到 Amazon 支持中心。

2. 在 Amazon Web Services Management Consolehttps://console.aws.amazon.com/ 登录。

3. 在 Support (支持) 菜单上，选择 Support Center (支持中心)。

4. 在您的支持案例窗格上，选择创建案例。

5. 选择想要提高服务限制？链接，然后完成以下操作：

   • 对于限制类型，选择 SNS 文本消息，然后完成以下操作：

   • （可选）对于提供将发送 SMS 消息的网站的链接或应用程序，提供您的受众成员将选择加入以接收 SMS 消息的网站链接或应用程序名称。

   • （可选）对于您计划发送什么类型的消息，选择您计划使用长代码发送的消息类型。

     • One Time Password（一次性密码）– 提供您的客户用于向您的网站或应用程序进行身份验证的密码的消息。

     • Promotional（促销）– 宣传您的业务或服务的不重要的消息，如特别优惠或公告。

     • Transactional（事务性）– 为客户事务提供支持的重要信息性消息，如订单确认或账户提醒。事务性消息不得包含促销或营销内容。

   • （可选）对于您要从哪个 Amazon 区域发送消息，请选择您要从其发送 SMS 消息的区域。

   • （可选）对于您计划将消息发送到的国家/地区，输入您计划将 SMS 消息发送到的国家或地区。

   • （可选）在客户如何选择从您这里接收消息中，提供关于客户如何选择从您这里接收消息的描述。

   • （可选）在请提供您计划用于向客户发送消息的消息模板字段中，包括您将要使用的模板。

6. 在 Requests（请求）下，填写以下部分：

   • 对于区域，为您的短代码请求选择 Amazon Web Services 区域。

     注意

     请求部分中必须填写“区域”。即使您在案例详情部分中提供了这些信息，也必须在此处包含这些信息。

   • 对于 Resource Type (资源类型)，选择 Dedicated SMS Short Codes (专用 SMS 短代码)。

   • 对于限制，选择与您的使用案例最相似的选项。

7. 对于新限制值，选择您请求的发件人 ID 数。通常，此值为 1。

8. （可选）如果您想提交其他任何请求，请选择添加其他请求。有关所需信息，请参阅为使用 Amazon SNS 进行 SMS 消息收发请求支持内的其他部分。

9. 在案例描述下，汇总您的使用案例，包括您的收件人注册使用短代码发送的消息的方式，然后提供以下信息：

   • 公司信息：

     • 公司名称

     • 公司邮寄地址

     • 您的请求的主要联系人的姓名和电话号码

     • 您公司的支持人员的电子邮件地址和免费电话号码

     • 公司税务 ID

     • 您的产品或服务的名称

   • 用户注册流程：

     • 公司网站，或您的客户将登录以接收来自您的短代码的消息的网站。

     • 用户将如何注册以接收来自您的短代码的消息。指定以下一个或多个选项：

       • Text messages

       • Website

       • Mobile app

       • Other 如需选择其他选项，请加以说明。

     • 在您的网站、应用程序或其他位置注册消息的选项的文本。

     • 您计划用于双向确认的消息的序列。执行以下所有操作：

       1. 您计划在用户登录时发送的 SMS 消息。此消息要求用户同意周期性消息。例如：ExampleCorp：回复 YES 接收账户交易提醒。可能收取短信和数据费。

       2. 您预计来自用户的选择加入响应。这通常是一个关键字，例如 YES (是)。

       3. 当客户将此关键字发送到您的短代码时，您要发送的确认消息。例如：您现在已注册 ExampleCorp 账户提醒。可能收取短信和数据费。发送短信 STOP 以取消，或发送 HELP 以获取信息。

   • 您的消息的目的：

     • 您计划使用短代码发送的消息的目的。指定下列选项之一：

       • Promotions and marketing

       • Location-based services

       • Notifications

       • Information on demand

       • Group chat

       • Two-factor authentication (2FA)

       • Polling and surveys

       • Sweepstakes or contests

       • Other 如需选择其他选项，请加以说明。

     • 无论您计划将短代码用于发送您自己的业务以外的业务的促销消息还是市场营销消息。

     • 是否计划使用短代码发送将包含或可能包含受保护健康信息 (PHI) 的消息（由《健康保险流通与责任法案》(HIPAA) 和相关法律法规所定义）。

   • 消息内容：

     • 当客户通过向您发送特定关键字选择加入您的消息时您计划发送的消息。指定该关键字和消息时要小心，因为变更此消息可能需要几周的时间。当我们创建您的短代码时，我们会向您使用短代码所在国家/地区的移动电话运营商注册此关键字和消息。您的消息可能与下面的示例类似：欢迎使用 ProductName 提醒！收取消息和数据费。2 每月消息数。回复 HELP 以获得帮助，回复 STOP 以取消。

     • 当客户使用关键字 HELP 回复您的消息时，您要发送的响应。此消息必须包含客户支持联系人信息。例如：ProductName 提醒：通过 example.com/help 或 (800) 555-0199 获取帮助。收取消息和数据费。2 每月消息数。回复 STOP 以取消。

     • 当客户使用关键字 STOP 回复您的消息时，您要发送的响应。此消息必须确认用户将不再接收来自您的消息。例如：您将取消订阅 ProductName 提醒。。不再发送消息。回复 HELP 以获取帮助，或拨打 (800) 555-0199。

     • 您计划作为定期提醒发送、提醒用户已订阅您的消息的文本。例如：提醒：您已订阅 ExampleCorp 账户提醒。可能收取短信和数据费。发送短信 STOP 以取消，或发送 HELP 以获取信息。

     • 您计划使用短代码发送的每个消息类型的示例。至少提供三个示例。如果您计划发送三种以上的消息，请提供所有消息类型的示例。

   重要

   移动运营商需要我们提供上面列出的所有信息，以便配置短代码。在您提供所有此类信息之前，我们无法处理您的请求。

10. （可选）如果您想提交其他任何请求，请选择添加其他请求。如果包含多个请求，请提供每个请求所需的信息。有关所需信息，请参阅为使用 Amazon SNS 进行 SMS 消息收发请求支持内的其他部分。

11. 在联系选项下，对于首选联系语言，请选择您希望接收有关此案例的通信时使用的语言。

12. 完成后，选择 Submit（提交）。