免费电话号码注册要求和流程 - Amazon Simple Notification Service
Amazon Web Services 文档中描述的 Amazon Web Services 服务或功能可能因区域而异。要查看适用于中国区域的差异,请参阅中国的 Amazon Web Services 服务入门

免费电话号码注册要求和流程

重要

美国移动运营商最近修改了法规,要求所有免费电话号码 (TFN) 在 2022 年 9 月 30 日前完成向监管机构注册的流程。前往 免费电话号码注册状态 检查您的 TFN 状态。有关注册您的公司的更多信息,请参阅注册免费电话号码

提交注册后,请等待最多 15 个工作日进行处理。

2022 年 9 月 19 日更新:自 2022 年 10 月 1 日起,对于通过任何未注册免费电话号码发送的消息,移动运营商将采用以下全行业通用的阈值:

  • 每日限额:2000 条消息

  • 每周限额:12000 条消息

  • 每月限额:25000 条消息

我们强烈建议您尽快完成注册。随着运营商继续限制未注册的流量,这些额度可能会随着时间的推移而降低。

您可以使用免费电话号码 (TFN) 向接收人发送 Amazon SNS 消息。申请 TFN 后,您可以使用它注册您的公司。每个 TFN 都需要一个特定的使用案例与之配合使用。例如,如果您注册一个 TFN 以用于一次性密码,则该 TFN 只能用于发送一次性密码。

重要

如果 TFN 用于指定使用案例以外的任何其他目的,则可能会被撤销。

有关使用 TFN 的指南及其优缺点,请参阅免费电话号码

免费电话号码禁止使用案例

Amazon SNS 在消息被屏蔽(例如,与管制物质或网络钓鱼相关的使用案例)或预计会进行高级别筛选(例如,高风险金融消息)的情况下发送消息的能力有限。您可能无法注册与免费电话号码使用指南中定义的受限内容使用案例相关的 TFN。

注册免费电话号码

购买 TFN 后,您需要注册这个号码。

Amazon Pinoinpoint 区域免费电话号码的自助注册

如果您在 Amazon Pinpoint 区域申请了 TFN,请直接在 Amazon Pinpoint 控制台完成公司注册过程。注册 TFN 时,请确保信息完整准确,否则您的注册可能会被拒绝。您输入的信息应与您公司的总部完全匹配。

注册免费电话号码

  1. 在注册之前,您必须按照免费电话号码中的说明购买 TFN

  2. 通过以下网址登录 Amazon Web Services Management Console 并打开 Amazon Pinpoint 控制台https://console.aws.amazon.com/pinpoint/

  3. 在导航窗格中的 SMS and voice(SMS 和语音)下,选择 Phone numbers(电话号码)。

  4. Toll-free registrations(免费电话号码注册)选项卡上,选择您想要注册的 Toll-free Phone number(免费电话号码),然后选择 Create registration(创建注册)。

  5. Company Information(公司信息)部分,执行以下操作:

    • Company Name(公司名称)– 输入您公司的名称。

    • Company Website(公司网站)– 输入您公司网站的 URL。

    • Address 1(地址 1)– 输入您的公司总部的街道地址。

    • Address 2 (Optional)(地址 2 - 可选)– 输入您公司总部的房间号。

    • City(城市)– 输入您的公司总部所在的城市。

    • State(州)– 输入您的公司总部所在的州。

    • ZIP Code(邮政编码)– 输入您的公司总部的邮政编码。

    • Country(国家/地区)– 输入两位数的 ISO 国家/地区代码。

  6. Contact Information(联系信息)部分,执行以下操作:

    • First Name(名字)– 输入贵公司联系人的名字。

    • Last Name(姓氏)– 输入贵公司联系人的姓氏。

    • Support Email(支持电子邮件)– 输入贵公司联系人的电子邮件地址。

    • Support Phone Number(支持电话号码)– 输入贵公司联系人的电话号码。

  7. Messaging Use Case(消息收发使用案例)部分,执行以下操作:

    • Monthly SMS Volume(每月 SMS 量)– 选择每月将发送的 SMS 消息数。

    • Use Case Category(使用案例类别)– 选择该号码将用于的以下使用案例类型之一:

      • Two-factor authentication(双重身份验证)– 用于发送双重身份验证码。

      • One-time passwords(一次性密码)– 用于向用户发送一次性密码。

      • Notifications(通知)– 如果您只想向用户发送重要通知,请使用此选项。

      • Polling and surveys(轮询和调查)– 用于轮询用户的偏好。

      • Info on demand(按需消息)– 用于在用户发送请求后向他们发送消息。

      • Promotions and Marketing(促销和市场营销)– 如果您只想向用户发送市场营销信息,请使用此选项。

      • Other(其他)– 如果您的使用案例不属于任何其他类别,请使用此选项。完成 Use Case Details(使用案例详细信息)字段。

    • Use Case Details (Optional)(使用案例详细信息 – 可选)– 使用此字段为选定的 Use Case Category(使用案例类别)提供更多上下文。

    • Opt-in Workflow Description(选择加入工作流程描述)– 输入用户将如何同意接收 SMS 消息的描述。例如,他们是否通过在您的网站上填写在线表单表示同意。

    • Opt-in Workflow File(选择加入工作流程文件)– 上载用户将如何同意接收消息的图片。支持的文件类型为 PNG 和 ZIP。使用单个 ZIP 文件上传多张图片。最大文件大小为 400 KB。选择加入的屏幕截图示例如下:

      • Website opt-in(网站选择加入)– 提供 Web 表单的屏幕截图,客户在其中添加他们的号码并同意接收消息。

      • Website Posting (Support) [网站发布(支持)]– 提供号码的广告位置以及客户在哪里找到要发短信的号码。

      • Keyword or QR Code Opt-in(关键字或二维码选择加入)– 提供客户在哪里找到关键字或二维码以选择接收这些消息。

      • 2FA/OTP – 提供选择加入的屏幕截图(如果适用)。如果选择加入是口头的,请提供口头选择加入文稿的屏幕截图。

      • Informational(信息性)– 提供口头同意工作流程和消息内容的屏幕截图。

  8. Messaging Samples(消息收发示例)部分中,执行以下操作:

    • Message Sample 1(消息示例 1)– 输入将发送给最终用户的 SMS 消息正文的示例消息。

    • Message Sample 2 (Optional)(消息示例 2 – 可选)和 Message Sample 3 (Optional)(消息示例 3 – 可选)– 输入将发送给最终用户的 SMS 消息正文的更多示例消息。

  9. 选择 Submit registration(提交注册)。

Amazon Pinoinpoint 区域以外的区域中免费电话号码基于表单的手动注册流程

  1. 下载此 US_TFN_Registration.zip 并使用示例注册表 (Amazon US Toll-Free Registration Form-Business - Final.docx) 填写 TFN 注册 CSV 文件 (bulkUStfn - Final.csv) 中的必填信息。

    每个注册请求或使用案例最多只能有五个 TFN。如果您认为自己有资格获得此规则的豁免,请提供详细解释以供考虑。列出与注册或使用案例相关的所有电话号码。

  2. Amazon Support 创建案例。将填写完毕的 CSV 文件附加到案例中,然后提交 TFN 注册申请。

需要注意的关键点

  1. 提交所有必填信息后,可能需要长达两周才能处理注册。如果信息缺失或不完整,注册过程将被延迟。如果您的注册被拒绝,我们将帮助您找出被拒绝的原因,并建议改进您的市场活动的方法,使其可以注册。

  2. TFN 适用于需要有限吞吐量的多重身份验证 (MFA) 等交易型使用案例。每个 TFN 每秒最多可以发送三条短信,每个客户账户最多可以有五个 TFN。如果您每秒发送的短信超过 15 条但少于 100 条,我们建议您注册一个或多个 10DLC 源 ID。如果您的使用案例要求每秒发送 100 条以上的短信,我们建议您购买并注册一个或多个短代码。有关更多信息,请参阅 免费电话号码使用指南

免费电话号码注册状态

注册 TFN 后,注册可能处于五种不同的状态:

  • Created(已创建)– 您的注册已创建,但尚未提交。

  • Reviewing(正在审核)– 您的注册已被接受,正在接受审核。审核工作可能需要多达 15 个工作日才能完成。

  • Complete(完成)– 您的注册已获批准,您可以开始使用 TFN 开始发送消息。

  • Requires Updates(需要更新)– 您需要修复注册并按照编辑免费电话号码注册中的说明重新提交它。需要更新的字段将有一个警告图标和问题的简要描述。

  • Closed(已结束)– 您删除了 TFN,还需要删除该号码的注册。

检查注册状态

  1. 通过以下网址打开 Amazon Pinpoint 控制台:https://console.aws.amazon.com/pinpoint/

  2. 在导航窗格中的 SMS and voice(SMS 和语音)下,选择 Phone numbers(电话号码)。

  3. Toll-free registrations(免费电话号码注册)选项卡上,选择 Toll-free Phone number(免费电话号码)。

  4. 您可以查看每个 TFN 的注册状态。

编辑免费电话号码注册

提交注册后,如果注册存在问题,registration status(注册状态)将设置为 Requires Updates(需要更新)。在这种状态下,您可以对注册表单进行更改。需要更新的字段将有一个警告图标和问题的简要描述。

删除免费电话号码注册

提交 TFN 注册后,您可以删除该号码。建议您在注册之前删除 TFN。

删除注册

  1. 通过以下网址打开 Amazon Pinpoint 控制台https://console.aws.amazon.com/pinpoint/

  2. 在导航窗格中的 SMS and voice(SMS 和语音)下,选择 Phone numbers(电话号码)选项卡。

  3. Toll-free registrations(免费电话号码注册)选项卡上,选择您要删除的 Registration ID(注册 ID),然后选择 Delete Registration(删除注册)按钮。

免费电话号码常见问题解答

有关 TFN 注册流程的常见问题解答。

查看您是否拥有免费电话号码

  • 通过以下网址打开 Amazon Pinpoint 控制台https://console.aws.amazon.com/pinpoint/

  • 在导航窗格中的 SMS and voice(SMS 和语音)下,选择 Phone numbers(电话号码)。

  • TFN type(类型)被列为 toll-free(免费)。

是。要继续使用您目前拥有的 TFN,您必须在 2022 年 9 月 30 日之前注册。如果您在 2022 年 9 月 30 日之后购买新的 TFN,则必须先注册才能发送消息。

按照使用 Amazon Pinpoint 控制台申请电话号码中的说明操作,以购买 TFN。

按照注册免费电话号码中的指示进行操作以注册 TFN。

按照免费电话号码注册状态中的说明检查您的注册和状态。

您需要提供您的公司地址、业务联系人和 TFN 的使用案例。您可以在注册免费电话号码中找到所需信息。

如果您的注册被拒绝,则状态将更改为 Requires Updates(需要更新)。要进行更新,请参阅编辑免费电话号码注册

您用来访问 Amazon Pinpoint 控制台的 IAM 用户/角色必须具有“sms-voice:*”权限,否则您将收到访问遭拒绝错误。