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客户参与服务
下表介绍了 Amazon SNS 如何通过与 Amazon Connect 和 Amazon Simple Email Service (SES) 集成来增强客户参与服务，使您能够接收警报和验证，配置双向短信，以及监控退件、投诉和送达的电子邮件通知。 Amazon End User Messaging SMS
这些集成可帮助您管理跨多个渠道的客户通信。
| Amazon Web Services 服务 | 与 Amazon SNS 一起使用的益处 |
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Amazon Connect – 允许您设置全渠道云联络中心以与客户互动。 |
接收提示和验证。有关更多信息，请参阅《Amazon Connect 管理员指南》中的 Amazon Connect 的力量。 Amazon |
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Amazon End User Messaging SMS – 通过向客户发送电子邮件、短信和语音消息以及推送通知，帮助客户吸引他们。 |
配置双向短信，让您可以接收来自客户的消息。有关更多信息，请参阅《Amazon End User Messaging SMS User Guide》中的 Two-way SMS messaging。 |
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Amazon Simple Email Service (Amazon SES) – 为您提供使用您自己的电子邮件地址和域发送和接收电子邮件的经济高效的方法。 |
接收退回邮件、投诉和送达通知。有关更多信息，请参阅 Amazon Simple Notification Service 开发人员指南中的为 Amazon SES 配置 Amazon SNS 通知。 |