获取有关 10DLC 注册问题的信息 - Amazon Simple Notification Service
公司注册问题
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本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

获取有关 10DLC 注册问题的信息

某些情况下，当您尝试注册公司或 10DLC 活动时，可能会收到错误消息。

公司注册问题

注册公司时，您会看到以下两种注册状态之一：Verified（已验证）或 Unverified（未验证）。如果公司注册状态为 Verified（已验证），则表示您的公司注册成功。您可以开始创建 10DLC 活动。

如果公司注册状态为 Unverified（未验证），说明您提供的信息有问题。Amazon Pinpoint 控制台提供有关您的公司注册获得此状态的原因信息。

要查看您的 10DLC 公司注册的注册问题，请执行以下操作：

  1. 通过以下网址登录 Amazon Web Services Management Console 并打开 Amazon Pinpoint 控制台：https://console.aws.amazon.com/pinpoint/。

  2. 在导航窗格中的 SMS下，选择电话号码。

  3. 在 10DLC campaigns（10DLC 活动）选项卡上的活动列表中，选择要查找更多信息的公司名称。

  4. 公司详细信息页面中包含有关注册中发现的问题的信息。如果 Company info（公司信息）部分中的字段包含警告符号，表示注册问题与该字段中的信息有关。

    请检查您提供的信息并确认所有字段都包含正确的信息。您可以在 Amazon Pinpoint 控制台中编辑公司注册。有关修改公司注册详细信息的更多信息，请参阅编辑或删除注册的公司。

活动注册问题

当您注册 10DLC 活动时，某些情况下，可能会看到错误消息。

如果您无法确定注册问题，可以使用 Amazon Web Services Support Center 创建案例以请求更多信息。使用以下过程创建 Amazon Support 案例。Amazon Support 团队将提供有关您的 10DLC 活动注册遭拒原因的信息。

要提交有关被拒绝的 10DLC 活动的信息请求，请执行以下操作：

  1. 在 Amazon Web Services Management Consolehttps://console.aws.amazon.com/ 登录。

  2. 在 Support (支持) 菜单上，选择 Support Center (支持中心)。

  3. 在您的支持案例窗格上，选择创建案例。

  4. 选择想要提高服务限制？链接，然后完成以下操作：

    • 对于限制类型，请选择 Pinpoint SMS。

  5. 在 Requests（请求）下，填写以下部分：

    • 对于区域，请选择您尝试注册活动的 Amazon Web Services 区域。

      注意

      请求部分中必须填写“区域”。即使您在案例详情部分中提供了这些信息，也必须在此处包含这些信息。

    • 对于 Resource Type（资源类型），请选择 10DLC Registration（10DLC 注册）。

    • 对于限制，选择公司或 10DLC 活动注册拒绝。

  6. 对于新限制值，选择限制类型的上限。通常，此值为 1。

  7. 在案例描述下，输入被拒绝的 10DLC 活动 ID。

  8. （可选）如果您想提交其他任何请求，请选择添加其他请求。如果包含多个请求，请提供每个请求所需的信息。有关所需信息，请参阅为使用 Amazon SNS 进行 SMS 消息收发请求支持内的其他部分。

  9. 在联系选项下，对于首选联系语言，请选择您希望接收有关此案例的通信时使用的语言。

  10. 完成后，选择 Submit（提交）。