亚马逊 S3 文件网关文档已移至什么是亚马逊 S3 文件网关？
亚马逊 FsX 文件网关文档已移至什么是亚马逊 FsX 文件网关？
Volume Gateway 文档已移至什么是批量网关？
本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。
虚拟磁带问题疑难解答
您可以在下面找到有关您遇到虚拟磁带意外问题时要采取的措施的信息。
从无法恢复的网关恢复虚拟磁带
尽管这种情况很少见，但您的磁带网关可能会遇到无法恢复的故障。此类故障可能发生在管理程序主机、网关本身或缓存磁盘上。如果发生故障，您可以遵照本节中的故障排除说明来恢复磁带。
您需要从出现故障的磁带网关中恢复虚拟磁带
如果您的 Tape Gateway 或虚拟机管理程序主机遇到无法恢复的故障，则可以恢复已上传Amazon到另一个 Tape Gateway 的任何数据。
注意，写入到磁带的数据可能不会全部上传，直到该磁带成功存档到 VTS。以这种方式恢复到另一个网关的磁带数据可能不完整或空白。我们建议在所有恢复的磁带上建立清单，确保它们包含所需的内容。
将磁带恢复到另一个磁带网关
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确定可用作恢复目标网关的现有磁带网关。如果您没有用于将磁带恢复到的磁带网关，请创建一个新的磁带网关。有关如何创建网关的信息，请参阅创建网关。
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通过 https://console.aws.amazon.com/storagegateway/home
打开 Storage Gateway 控制台。 -
在导航窗格中，选择网关，然后选择要从中恢复磁带的磁带网关。
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选择 Details 选项卡。此时选项卡上将显示磁带恢复消息。
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选择创建恢复磁带以停用网关。
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在显示的对话框中，选择 Disable gateway。
此过程将永久中止 Tape Gateway 的正常功能，并暴露所有可用的恢复点。有关说明，请参阅停用您的磁带网关。
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从已停用网关显示的磁带中，选择要恢复的虚拟磁带和恢复点。一个虚拟磁带可有多个恢复点。
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要开始将所需的任何磁带恢复到目标 Tape Gateway，请选择创建恢复磁带。
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在 Create recovery tape 对话框中，验证要恢复的虚拟磁带的条码。
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对于网关，选择要将虚拟磁带恢复到的磁带网关。
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选择 Create recovery tape。
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删除出现故障的 Tape Gateway，这样就不会向您收费。有关说明，请参阅 使用 Amazon Storage Gateway 控制台删除网关并清除相关资源。
Storage Gateway 将磁带从出现故障的磁带网关移动到您指定的磁带网关。磁带网关将磁带状态标记为 “已恢复”。
您需要从发生故障的缓存磁盘恢复虚拟磁带
如果您的缓存磁盘遇到错误，则该网关会阻止对其中的虚拟磁带执行读写操作。例如，当磁盘损坏或从网关中移除时，可能发生错误。存储网关控制台显示有关错误的消息。
在错误消息中，Storage Gateway 提示您采取两种可以恢复磁带的操作之一：
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关闭并重新添加磁盘-如果磁盘的数据完好无损且已被移除，则采用此方法。例如，如果由于意外从主机移除了磁盘而导致发生错误，但磁盘和数据未变，则您可以重新添加该磁盘。要执行此操作，请参阅本主题后文中的过程。
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重置缓存磁盘-如果缓存磁盘损坏或无法访问，请采用这种方法。如果因磁盘错误导致缓存磁盘不可访问、无法使用或损坏，您可重置该磁盘。如果您重置缓存磁盘，则具有干净数据的磁带（即缓存磁盘和 Amazon S3 中数据已同步的磁带）将继续可供您使用。但是，包含与 Amazon S3 不同步的数据的磁带会自动恢复。这些磁带的状态将设置为 RECOVERED，但磁带将为只读。有关如何从主机中移除磁盘的信息，请参阅确定要分配的上传缓冲区的大小。
重要
如果您正在重置的缓存磁盘包含尚未上传到 Amazon S3 的数据，则该数据可能会丢失。重置缓存磁盘以后，网关中将不再有已配置的缓存磁盘，因此，为了让网关能够正常工作，您必须至少配置一个新的缓存磁盘。
要重置缓存磁盘，请参阅本主题下文中的过程。
关闭再重新添加磁盘
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关闭网关。有关如何关闭网关的信息，请参阅关闭网关虚拟机。
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将磁盘重新添加到主机，并确保磁盘的磁盘节点号未发生改变。有关如何添加磁盘的信息，请参阅确定要分配的上传缓冲区的大小。
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重新启动网关。有关如何重新启动网关的信息，请参阅关闭网关虚拟机。
网关重新启动以后，您可验证缓存磁盘的状态。磁盘可能处于以下状态之一：
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当前 —磁盘可供使用。
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缺失-磁盘不再连接到网关。
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不匹配-磁盘节点被包含错误元数据的磁盘占用，或者磁盘内容已损坏。
重置和重新配置缓存磁盘
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在前面阐明的 A disk error has occurred 错误消息中，选择 Reset Cache Disk。
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在配置网关页面上，为缓存存储配置磁盘。有关如何执行此操作的信息，请参阅配置您的磁带网关。
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配置缓存存储后，关闭并重启网关，如上一过程所述。
网关重新启动后应该就会恢复。然后，您可以验证缓存磁盘的状态。
验证缓存磁盘的状态
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通过 https://console.aws.amazon.com/storagegateway/home
打开 Storage Gateway 控制台。 -
在导航窗格中，选择 Gateways，然后选择您的网关。
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对于 Actions (操作)，选择 Configure Local Storage (配置本地存储) 以显示 Configure Local Storage (配置本地存储) 对话框。此对话框将显示网关中的所有本地磁盘。
缓存磁盘节点状态显示在磁盘旁边。
注意
如果您没有完成恢复过程，则网关会显示一个横幅，提示您配置本地存储。
排查无法恢复的磁带的问题
如果您的虚拟磁带意外出现故障，Storage Gateway 会将故障虚拟磁带的状态设置为 IRRECOVERABLE。要采取的操作视情况而定。您可以在下面找到有关您可能会发现的一些问题以及如何对这些问题进行故障排除的信息。
您需要从无法恢复的磁带恢复数据
如果您的虚拟磁带状态为 IRRECOVERABLE 且您需要使用该磁带，请尝试以下操作之一：
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如果您没有激活新的磁带网关，请激活一个新的磁带网关。有关更多信息，请参阅创建网关。
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停用包含不可恢复磁带的磁带网关，然后将磁带从恢复点恢复到新的磁带网关。有关更多信息，请参阅您需要从出现故障的磁带网关中恢复虚拟磁带：
注意
必须重新配置 iSCSI 启动器和备份应用程序才能使用新的磁带网关。有关更多信息，请参阅连接 VTL 设备：
您不需要未存档的状态为 IRRECOVERABLE 的磁带
如果您有一个状态为 IRRECOVERABLE 的虚拟磁带，您不需要该磁带，且该磁带从未进行存档，则您应删除该磁带。有关更多信息，请参阅删除磁带：
您网关中的一个缓存磁盘遇到了故障
如果网关中的一个或多个缓存磁盘出现故障，则网关会阻止对您的虚拟磁带和卷执行读写操作。要恢复正常功能，请按以下说明重新配置您的网关：
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如果缓存磁盘不可访问或不可用，请从网关配置中删除该磁盘。
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如果缓存磁盘仍然可以访问和使用，请将其重新连接到您的网关。
注意
如果您删除缓存磁盘，则当网关恢复正常功能时，具有干净数据（即缓存磁盘和 Amazon S3 中的数据已同步的磁带或卷）将继续可用。例如，如果您的网关有三个缓存磁盘，而您删除了两个，则干净的磁带或卷将处于 AVAILABLE 状态。其他磁带和卷将处于 “不可恢复” 状态。
如果您使用临时磁盘作为网关的缓存磁盘或将缓存磁盘安装在临时驱动器上，则关闭网关时缓存磁盘将丢失。当您的缓存磁盘和 Amazon S3 不同步时关闭网关可能会导致数据丢失。因此，我们不建议使用临时驱动器或磁盘。
高可用性运行状况通知
在 VMware vSphere High Availability (HA) 平台上运行网关时，您可能会收到运行状况通知。有关运行状况通知的更多信息，请参阅高可用性问题故障排除。