亚马逊 S3 文件网关文档已移至什么是亚马逊 S3 文件网关?
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Volume Gateway 文档已移至什么是卷网关?
本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异,则一律以英文原文为准。
本地部署网关
您可以在下面找到有关使用本地网关时可能遇到的典型问题的信息,以及如何激活Amazon Web Services Support以帮助对网关进行故障排除。
下表列出了您在使用场内网关时可能遇到的典型问题。
问题 | 措施 |
---|---|
您找不到网关的 IP 地址。 |
请使用管理程序客户端连接主机,以便查找网关 IP 地址。
如果您仍然难以找到网关 IP 地址:
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您遇到了网络或防火墙问题。 |
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当您单击 Storage Gateway 管理控制台中的 “继续激活” 按钮时,网关的激活将失败。 |
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您需要移除分配为上传缓冲区空间的磁盘。例如,您可能希望减少网关的上传缓冲区空间大小,或者可能需要替换已发生故障的用作上传缓冲区的磁盘。 |
有关移除分配为上传缓冲区空间的磁盘的说明,请参阅从网关中移除磁盘。 |
您需要提高网关和之间的带宽Amazon。 |
您可以在网络适配器 (NIC) 上设置一个独立于您的应用程序和网关 VM 之间的连接的通往 Amazon 的 Internet 连接,从而提高网关到 Amazon 之间的带宽。在您拥有到 Amazon 的高带宽连接并且希望避免带宽争用的情况下 (尤其是在快照还原期间),采用此方法很有用。对于高吞吐量工作负载需求 Amazon Direct Connect |
往返您网关的吞吐量将为零。 |
您可以从 Amazon CloudWatch 控制台查看进出您的网关的吞吐量。有关测量进出网关的吞吐量的更多信息Amazon,请参阅测量您的磁带网关与磁带网关之间的性能Amazon。 |
你在微软 Hyper-V 上导入(部署)Storage Gateway 时遇到问题。 |
请参阅 解决微软 Hyper-V 设置问题,其中对您在 Microsoft Hyper-V 上部署网关时遇到的部分常见问题进行了说明。 |
您会收到一条消息,内容是:“已写入网关卷的数据未安全存储在Amazon”。 |
如果您的网关虚拟机是从另一个网关虚拟机的克隆或快照创建的,则您会收到此消息。如果不是这样,请联系Amazon Web Services Support。 |
允许帮助您Amazon Web Services Support对本地托管的网关进行故障排除
Storage Gateway 提供了一个本地控制台,您可以使用它Amazon Web Services Support来执行多项维护任务,包括激活访问网关以帮助您解决网关问题。默认情况下,对您的网关的Amazon Web Services Support访问处于禁用状态。您可以通过主机的本地控制台提供此访问权限。要授予对网关的Amazon Web Services Support访问权限,您首先登录到主机的本地控制台,导航到 Storage Gateway 的控制台,然后连接到支持服务器。
允许Amazon Web Services Support访问您的网关
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登录到主机的本地控制台。
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VMware ESXi — 有关更多信息,请参阅使用 VMware ESXi 访问网关本地控制台。
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微软 Hyper-V — 有关更多信息,请参阅使用 Microsoft Hyper-V 访问网关本地控制台。
本地控制台类似如下所示。
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-
出现提示时,输入
5
以打开Amazon Web Services Support频道控制台。 -
输入
h
以打开 AVAILABLE COMMANDS 窗口。 -
请执行下列操作之一:
-
如果您的网关使用公共终端节点,请在 AVAILAB L E COMMANDS 窗口中输入
open-support-channel
以连接到 Storage Gateway 的客户支持。允许 TCP 端口 22,这样您就可以打开支持频道Amazon。在连接到客户支持时,Storage Gateway 将为您分配支持编号。请记下您的支持编号。 -
如果网关使用的是 VPC 终端节点,请在 AVAILABLE COMMANDS 窗口中,输入
open-support-channel
。如果您的网关未激活,请提供 VPC 终端节点或 IP 地址以连接到 Storage Gateway 的客户支持。允许 TCP 端口 22,这样您就可以打开支持频道Amazon。在连接到客户支持时,Storage Gateway 将为您分配支持编号。请记下您的支持编号。
注意
渠道号不是传输控制协议/用户数据报协议 (TCP/UDP) 端口号。相反,网关与Storage Gateway 服务器建立安全外壳 (SSH) (TCP 22) 连接,并为连接提供支持通道。
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建立支持渠道后,请提供您的支持服务号码,Amazon Web Services SupportAmazon Web Services Support以便提供故障排除帮助。
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在支持会话完成后,输入
q
以将其结束。在Amazon Web Services Support通知您支持会话完成之前,请勿关闭会话。 -
输入
exit
以注销Storage Gateway 控制台。 -
按照提示操作退出本地控制台。