在中使用事件管理器事件OpsCenter - Amazon Systems Manager
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在中使用事件管理器事件OpsCenter

本主题介绍如何创建Amazon事件管理器事件从现有OpsItem. 网络 ACL 和安全组都允许 (因此可到达您的实例) 的发起 ping 的事件是任何意外中断或服务质量下降。事件管理器,一种Amazon Systems Manager,提供了一个事件管理控制台,可帮助您缓解影响您的事件并从中恢复Amazon托管应用程序。

事件管理器通过通知响应者Amazon资源受到影响,突出显示了相关的故障排除数据,并提供协作工具以使服务备份和运行。为了实现缩短关键事件解决时间的主要目标,事件管理器自动执行响应计划,并允许响应人团队上报。有关更多信息,请参阅 Amazon Systems Manager Incident Manager 用户指南

事件解决后,事件后分析将指导您确定事件响应的改进,并建议处理调查结果的措施项。对于严重性较高的操作问题(如事件),创建OpsItem在OpsCenter为操作员提供事件的完整视图,包括分析和操作项。OpsCenter是 Systems Manager 的一项功能。这种全面的视图缩短了解决问题的时间,并有助于缓解未来类似问题。

工作原理

设置和配置事件管理器后,系统将与OpsCenter通过以下方式:

  1. 在事件管理器中创建事件后,系统会创建OpsItem在OpsCenter(如果OpsItem不存在)。事件将作为相关项添加到OpsItem. 这第一个OpsItem称为parent OpsItem. 您还可手动从OpsItem. 创建事件后,从OpsItem,OpsItem升级为父级OpsItem.

    OpsItems包含事件的另外两个选项卡概述相关资源详细信息标准显示的选项卡OpsItems.OpsItems,其中包括事件显示相关事件,OpsItems、分析和操作项相关的项目选项卡。这些区域有:时间表选项卡显示父项的相关事件和分析的时间顺序历史记录OpsItem.

  2. 如果事件的规模和范围扩大,您可以向其添加其他事件。

  3. 事件关闭后,您可以在事件管理器中根据事件点创建分析。分析可帮助您定义改进流程,以缓解将来类似问题。系统会自动更新OpsCenter并进行分析。如果分析包含措施项,系统会创建其他OpsItems在分析之下。这些额外的OpsItems类型为操作项.

开始前的准备工作

您必须在事件管理器中设置和配置响应计划。A响应计划定义了如何将事件升级到第一响应者以及这些响应者应采取的操作。有关更多信息,请参阅 。应对计划.

创建一个事件OpsItem

使用以下过程手动为OpsItem.

手动创建事件OpsItem

  1. 访问 https://console.aws.amazon.com/systems-manager/,打开 Amazon Systems Manager 控制台。

  2. 在导航窗格中,选择。OpsCenter

  3. 如果事件管理器创建了OpsItem,请选择它并转到步骤 5。如果没有,请选择CreateOpsItem并填写表单。如果您没有看到此按钮,请选择OpsItems选项卡,然后选择CreateOpsItem.

  4. 如果您创建了一个新的OpsItem,打开它。

  5. 选择启动事件.

  6. 适用于应对计划中,选择要分配给此事件的事件管理器响应计划。

  7. (可选)用于职务中,输入描述性名称,以帮助其他团队成员了解事件的性质。如果您不输入新的书目,请OpsCenter创建OpsItem以及使用响应计划中的标题在事件管理器中的相应事件。

  8. (可选)用于事件影响中,选择此事件的影响级别。如果您不选择影响级别,OpsCenter创建OpsItem以及事件管理器中使用响应计划中的影响级别的相应事件。

  9. 选择 Start (开始)