与 ServiceNow 集成 - Amazon Systems Manager
Amazon Web Services 文档中描述的 Amazon Web Services 服务或功能可能因区域而异。要查看适用于中国区域的差异,请参阅中国的 Amazon Web Services 服务入门

与 ServiceNow 集成

ServiceNow 提供了一个基于云的服务管理系统,用于创建和管理组织级工作流程,例如 IT 服务、工单系统和支持。Amazon Service Management Connector 将 ServiceNow 与 Systems Manager 集成,以从 ServiceNow 调配、管理和操作 Amazon 资源。您可以使用 Amazon Service Management Connector 将 ServiceNow 与 Amazon Systems Manager 的所有功能(包括 Automation、Change Manager、Incident Manager 和 OpsCenter)集成。

您可以使用 ServiceNow 执行以下任务:

  • 从 Systems Manager 运行自动化 Playbook。

  • 从 Systems Manager OpsItems 查看、更新和解决事件。

  • 通过 Systems Manager OpsCenter 查看和管理操作项,如事件。

  • 从预先批准的更改模板的精选列表中查看和运行 Systems Manager 更改请求。

  • 通过与 Incident Manager 集成,管理和解决涉及 Amazon 托管应用程序的事件。

注意

有关如何与 ServiceNow 集成的信息,请参阅《Amazon Service Management Connector 管理员指南》中的配置 Amazon 服务集成