集成 ServiceNow - Amazon Systems Manager
Amazon Web Services 文档中描述的 Amazon Web Services 服务或功能可能因区域而异。要查看适用于中国区域的差异，请参阅 中国的 Amazon Web Services 服务入门 (PDF)。

Amazon Systems Manager Change Manager 不再向新客户开放。现有客户可以继续正常使用该服务。有关更多信息，请参阅 Amazon Systems Manager Change Manager 可用性变更。

集成 ServiceNow

ServiceNow 提供了一个基于云的服务管理系统，用于创建和管理组织级工作流，例如 IT 服务、工单系统和支持。Amazon Service Management Connector 将 ServiceNow 与 Systems Manager 集成，以便从 ServiceNow 预置、管理和操作 Amazon 资源。您可以使用 Amazon 服务管理连接器，将 ServiceNow 与 Amazon Systems Manager 中的所有工具（包括 Automation、Change Manager、Incident Manager 和 OpsCenter）集成。

您可以使用 ServiceNow 执行以下任务：

  • 从 Systems Manager 运行自动化 Playbook。

  • 从 Systems Manager OpsItems 查看、更新和解决事件。

  • 通过 Systems Manager OpsCenter 查看和管理操作项，如事件。

  • 从预先批准的更改模板的精选列表中查看和运行 Systems Manager 更改请求。

  • 通过与 Incident Manager 集成，管理和解决涉及 Amazon 托管应用程序的事件。

注意

有关如何与 ServiceNow 集成的信息，请参阅《Amazon Service Management Connector Administrator Guide》中的 Configuring Amazon service integrations。