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SentimentFilter
标记在 Call Analytics 转录输出中检测到的特定情绪的存在与否。
使用的规则SentimentFilter旨在匹配：
-
客户、代理或两者在通话的指定时刻是否有正面情绪
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客户、代理或两者在通话的指定时刻是否感受到负面情绪
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客户、代理或两者在通话的指定时刻是否有中立情绪
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客户、代理或两者在通话的指定时刻是否有混合情绪
目录
- AbsoluteTimeRange
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可以在音频中指定时间范围（以毫秒为单位），在此期间您要搜索指定的情绪。有关更多详细信息，请参阅AbsoluteTimeRange。
类型：AbsoluteTimeRange 对象
必需：否
- Negate
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设置为
TRUE，举报您未在请求中包含的情绪。设置FALSE为，标记您在请求中指定的情绪。类型：布尔值
必需：否
- ParticipantRole
-
指定要举报的参与者。省略此参数等同于指定两个参与者。
类型：字符串
有效值:
AGENT | CUSTOMER必需：否
- RelativeTimeRange
-
可以在媒体文件中指定时间范围（以百分比为单位），在此期间您要搜索特定的情绪。有关更多详细信息，请参阅RelativeTimeRange。
类型：RelativeTimeRange 对象
必需：否
- Sentiments
-
指定要举报的情绪。
类型：字符串数组
数组成员：固定数量为 1 项。
有效值:
POSITIVE | NEGATIVE | NEUTRAL | MIXED必需：是
另请参阅
有关在特定语言的 Amazon 软件开发工具包中使用此 API 的更多信息，请参阅以下内容：