SentimentFilter - Amazon Transcribe
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SentimentFilter

使您能够指定特定客户或代理情绪的对象。如果在指定时间段内至少有 50% 的对话转向(两位发言者之间的来回)与指定的情绪相匹配,Amazon Transcribe 将把情绪视为匹配。

Contents

AbsoluteTimeRange

情绪的时间范围(以秒为单位)。

类型:AbsoluteTimeRange 对象

:必需 否

Negate

设置为TRUE寻找请求中没有指定的情绪。

类型: Boolean

:必需 否

ParticipantRole

决定情绪是属于客户还是代理人的值。

类型: 字符串

有效值: AGENT | CUSTOMER

:必需 否

RelativeTimeRange

与呼叫比例对应的时间范围,以百分比设置。

类型:RelativeTimeRange 对象

:必需 否

Sentiments

使您能够为客户或代理人指定情绪的阵列。您可以指定一个或多个值。

类型: 字符串数组

数组成员:最少 1 项。

有效值: POSITIVE | NEGATIVE | NEUTRAL | MIXED

:必需 是

另请参阅

有关在特定语言的Amazon软件开发工具包中使用此 API 的更多信息,请参阅以下内容: