常见错误消息及其解决方案
导入前必须卸载 Microsoft Office。有关更多信息,请参阅从 PC 上卸载 Office
卸载 PCoIP 代理。有关卸载 PCoIP 代理的信息,请参阅卸载适用于 Mac 的 Teradici PCoIP 软件客户端
按照以下步骤禁用 Windows 更新:
按 Windows 键 + R。 键入
services.msc,然后按 Enter。右键单击 Windows 更新,然后选择属性。
在常规选项卡下,将启动类型设置为禁用。
选择停止。
单击应用,然后选择确定。
重新启动您的计算机。
您必须启用自动挂载。以管理员身份在 PowerShell 中运行以下命令:
C:\> diskpart DISKPART> automount enable
已启用自动挂载新卷。
必须启用 WorkSpaces_BYOL 账户。有关更多信息,请参阅使用 Amazon WorkSpaces 控制台为您的账户启用 BYOL。
必须更改网络接口才能使用 DHCP。有关更多信息,请参阅更改 TCP/IP 设置
本地磁盘必须有足够的空间,并且需要您腾出 20 GB 或更多空间。
用于导入 BYOL WorkSpace 映像的亚马逊机器映像上只能有 C 盘。删除所有其他驱动器,包括虚拟驱动器。
使用 Windows 10 或 Windows 11 操作系统。
必须取消系统与 AD 域的连接。有关更多信息,请参阅 Azure Active Directory 设备管理常见问题
必须取消系统与 Azure 域的连接。有关更多信息,请参阅 Azure Active Directory 设备管理常见问题
必须禁用公共防火墙配置文件。有关更多信息,请参阅打开或关闭 Microsoft Defender 防火墙
必须卸载 VMware 工具。有关更多信息,请参阅在 VMware Fusion 中卸载和手动安装 VMware 工具 (1014522)
磁盘必须小于 80 GB。减小磁盘大小。
对于 Windows 10,卷必须采用 MBR 分区,对于 Windows 11,卷必须采用 GPT 分区。有关更多信息,请参阅管理磁盘
安装所有更新并重启操作系统。
要禁用自动登录注册表,请执行以下操作:
按 Windows 键 + R,然后在命令提示符处键入
Regedit.exe。向下滚动到
HKEY_LOCAL_Machine\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Winlogon为
DontDisplayLastUserName添加一个值。对于类型,输入
REG_SZ。对于值,请输入
0。
注意
值
DontDisplayLastUserName决定登录对话框是否显示上次登录 PC 的用户的用户名。默认情况下,该值不存在。如果存在,则您必须将其设置为
0,否则DefaultUser值将被擦除,自动登录将失败。
必须启用 RealTimeUniversal 注册表项。有关更多信息,请参阅为 Windows Server 2008 和更高版本配置时间设置。
可启动分区的数量不得超过一个。
移除其他分区
按 Windows 徽标 + R 键,打开运行框。输入
msconfig,并按键盘上的 Enter 键,打开“系统配置”窗口。从窗口中选择启动选项卡,然后检查要使用的操作系统是否设置为当前操作系统;默认操作系统。如果未设置,请从窗口中选择所需的操作系统,然后在同一窗口中选择设置为默认值。
要删除其他分区,请选择该分区,然后选择删除、应用、确定。
如果错误仍然出现,请从安装光盘或修复光盘启动计算机,然后按照以下步骤操作。
跳过初始语言屏幕,然后在主安装屏幕上选择修复计算机。
在选择选项屏幕上,选择问题排查。
在高级选项屏幕上,选择命令提示符。
在命令提示符处输入
bootrec.exe /fixmbr,然后按 Enter。
必须使用 64 位操作系统映像。有关更多信息,请参阅 BYOL 支持的 Windows 版本。
Windows 必须尚未从以前的版本升级。
必须卸载防病毒软件。运行 Image Compatibility Checker 以获取要卸载的防病毒软件的详细信息。
Windows 10 必须使用旧版 BIOS 启动模式。有关更多信息,请参阅启动模式。
禁用预留存储状态
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安装所有 Windows 更新并重启操作系统。
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确保没有新的更新。
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以管理员身份在 PowerShell 中运行以下命令之一:
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Set-WindowsReservedStorageState -State Disabled -
DISM.exe /Online /Set-ReservedStorageState /State:Disabled
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重启系统。
注意
如果预留存储正在使用中,则可能无法将其禁用,并且会返回以下错误消息:This operation is not supported when reserved storage is in use. Please wait for any servicing
operations to complete and then try again later.
D: 驱动器是 WorkSpaces 的受限驱动器号。请确保 D: 在从映像启动实例期间未被使用或不会被映射。
所选的流式传输协议不支持正在导入的映像,请参阅 Create a BYOL image using the WorkSpaces console。
在 WorkSpace 的 Windows 操作系统上启用凭证保护时,内存完整性不受支持。内存完整性使用 UEFILock 进行检测,而 UEFILock 在映像导入期间无法禁用。请在禁用 UEFILock 的情况下导入映像,参阅禁用 Credential Guard
禁用 Bitlocker:
以管理员身份打开 PowerShell。
运行以下命令:
manage-bde -offDriveLetter:运行以下命令,检查 BitLocker 的状态:
manage-bde -StatusDriveLetter:-
确保显示的值与以下值相匹配:
BitLocker 版本 – 无
转换状态 – 已完全解密
加密百分比 – 0.0%
加密方法 - 无
保护状态 - 保护已关闭
锁定状态 - 已解锁
默认情况下,自定义映像作为默认 NTP 服务器发送到“time.windows.com”。如果无法访问 NTP 服务器,则可能会出现时间同步问题,从而导致 RDP/Skylight 证书验证失败和 SSL 连接问题,从而阻碍 WorkSpaces 的创建。
如果您遇到时间同步问题,请更新 NTP 服务器以使用 Amazon Time Sync Service(位于 169.254.169.123)。有关更多信息,请参阅 Configure the time for your Windows instance。