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亚马逊 WorkSpaces 客户端应用程序生命周期终止政策
亚马逊生命周期 WorkSpaces 终止 (EOL) 政策适用于不再获得支持且不再经过与新版本兼容性测试的 WorkSpaces 特定主要版本（及其所有次要版本）。
WorkSpaces 客户端版本的生命周期分为三个阶段：一般支持、技术指导和生命周期结束 (EOL)。一般支持阶段从 WorkSpaces 客户首次公开发布之日开始，持续一段固定的期限。在一般支持阶段， WorkSpaces 支持团队为配置问题提供全面支持。缺陷解决方案和功能请求是针对该主要版本和 WorkSpaces 客户端的关联次要版本实现的。
从一般支持阶段结束到终止日期，均提供技术指导。在技术指导阶段，您只能获得有关支持的配置的支持和指导。缺陷解决方案和功能请求仅适用于最新版本的 WorkSpaces 客户端。它们不适用于较旧的版本。在技术指导阶段，如果需要修复，Amazon将安排在即将发布的公开发行版本中进行修复，并且您可以选择升级到最新 WorkSpaces 版本以获得与修复相关的支持。
当一般支持和技术指导都已结束时，主要版本就会停产。在停产日期之后，不再提供进一步的支持或维护。 Amazon停止测试兼容性问题。要获得持续支持，您必须升级到最新的 WorkSpaces 客户端版本。
有关支持特定版本的更多信息，请参阅此表。
| Windows 客户端 | 一般支持 | 技术指导 | EOL |
|---|---|---|---|
| 2.x | 2018 | 2023 年 3 月 31 日 | 2023 年 8 月 31 日 |
| Linux 客户端 | 一般支持 | 技术指导 | EOL |
|---|---|---|---|
| 适用于 Ubuntu 的 4.x 18.04 | 2021 年 8 月 12 日 | 2023 年 3 月 31 日 | 2023 年 8 月 31 日 |
| 适用于 Ubuntu 的 3.x 18.04 | 2019 年 11 月 25 日 | 2023 年 3 月 31 日 | 2023 年 8 月 31 日 |
| macOS 客户端 | 一般支持 | 技术指导 | EOL |
|---|---|---|---|
| 2.x | 2019 | 2023 年 3 月 31 日 | 2023 年 8 月 31 日 |
| 1.x | 2018 | 2023 年 3 月 31 日 | 2023 年 8 月 31 日 |
| iPad 客户端 | 一般支持 | 技术指导 | EOL |
|---|---|---|---|
| 1.x | 2018 | 2023 年 3 月 31 日 | 2023 年 8 月 31 日 |
| 安卓客户端 | 一般支持 | 技术指导 | EOL |
|---|---|---|---|
| 2.x | 2019 | 2023 年 3 月 31 日 | 2023 年 8 月 31 日 |
| 1.x | 2018 | 2023 年 3 月 31 日 | 2023 年 8 月 31 日 |
| Web 访问 | 一般支持 |
|---|---|
| Google Chrome | 当前版本，加上两个最新的主要版本 |
| Firefox | 当前版本，加上两个最新的主要版本 |
| Microsoft Edge | 当前版本，加上两个最新的主要版本 |
不支持的客户端
不支持以下 WorkSpaces 客户端。
| 操作系统 | 客户端版本 | 一般支持 | 技术指导 | EOL | 注意 |
|---|---|---|---|---|---|
| Windows | 5.11 | 2023 年 7 月 3 日 | 2023年10月1日 | 2023年10月1日 | 由于质量问题，不支持 |
| Windows | 5.10 | 2023 年 6 月 19 日 | 2023年10月1日 | 2023年10月1日 | 由于质量问题，不支持 |
| Windows | 5.9 | 2023 年 5 月 9 日 | 2023年10月1日 | 2023年10月1日 | 由于质量问题，不支持 |
EOL 常见问题解答
我使用的 WorkSpaces 客户端版本已达到 EOL。我应该怎么做才能升级到支持的版本？
转到WorkSpaces 客户端下载页面
我能否使用已达到 EOL 且支持 WorkSpace版本的 WorkSpaces 客户端？
我们强烈建议将您的客户端升级到最新版本，因为之前的分辨率和功能不再适用于已到期 OOL 的客户端版本。如果您使用的客户端版本已到期，请联系Amazon支持团队以获取更多信息。
我使用的 WorkSpaces 客户端版本已达到 EOL。我还能报告问题吗？
您必须先升级到支持的版本，然后尝试重现该问题。如果问题在支持的版本中仍然存在，请向支持团队提交Amazon支持案例。
我在已达到 EOL 的操作系统上使用支持的 WorkSpaces 客户端版本。我还能报告问题吗？
对于已达到 EOL 的操作系统，将不再提供技术援助和软件更新，Amazon也不为使用已停产操作系统的 WorkSpaces 客户提供支持。使用支持的操作系统来确保为 WorkSpaces 客户提供支持。