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WorkSpaces 客户端应用程序的生命周期终止政策
亚马逊生命周期 WorkSpaces 终止 (EOL) 政策适用于 WorkSpaces 个人和 WorkSpaces 矿池 WorkSpaces 客户端的特定主要版本（及其所有次要版本）。
WorkSpaces 客户端版本的生命周期分为三个阶段：一般支持、技术指导和生命周期终止 (EOL)。一般支持阶段从 WorkSpaces 客户首次公开发布之日开始，持续固定期限。在一般支持阶段， WorkSpaces 支持团队为配置问题提供全面支持。缺陷解决方案和功能请求是针对该主要版本和 WorkSpaces 客户端的相关次要版本实现的。
从一般支持阶段结束到生命周期终止日期，均提供技术指导。在技术指导阶段，您只能获得有关受支持配置的支持和指导。缺陷解决方案和功能请求仅适用于最新版本的 WorkSpaces 客户端。不会为旧版本实施缺陷解决方案和特征请求。在技术指导阶段，如果需要修复， Amazon 将计划在即将发布的公开发布版本中进行修复，并且您可以选择升级到最新 WorkSpaces 版本以获得与该修复相关的支持。
当一般支持和技术指导阶段都已结束时，主要版本的生命周期将终止。停产日期之后，将不提供进一步的支持或维护。 Amazon 停止测试兼容性问题。要获得持续支持，必须升级到最新的 WorkSpaces 客户端版本。
有关特定版本支持的更多信息，请参阅此表。
重要
以下客户端版本已于 2025 年 11 月 15 日达到生命周期终止 (EOL)。确保在 2026 年 2 月 28 日之前升级到支持的客户端版本，以避免服务中断。
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用于 Ubuntu 22.04 的 Linux 2024.6-2024.8
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用于 Ubuntu 20.04 的 Linux 2024.6-2024.8
| Windows 客户端 | 一般支持 | 技术指导 | EOL | 注意 |
|---|---|---|---|---|
| 5.22.1+ | 2024 年 9 月 3 日 | 支持 |
| Linux 客户端 | 一般支持 | 技术指导 | EOL | 注意 |
|---|---|---|---|---|
| 适用于 Ubuntu 24.04 的 2025.1+ | 2025 年 12 月 12 日 | 支持 | ||
| 用于 Ubuntu 22.04 的 2025.0+ | 2025 年 5 月 28 日 | 支持 | ||
| 用于 Ubuntu 20.04 的 2025.0+ | 2025 年 5 月 28 日 | 支持 | ||
| 用于 Ubuntu 22.04 的 2024.6-2024.8 | 2024 年 9 月 6 日 | 2025 年 8 月 29 日 | 2025 年 11 月 15 日 | 确保在 2026 年 2 月 28 日之前升级到最新的客户端版本。 |
| 用于 Ubuntu 20.04 的 2024.6-2024.8 | 2024 年 9 月 6 日 | 2025 年 8 月 29 日 | 2025 年 11 月 15 日 | 确保在 2026 年 2 月 28 日之前升级到最新的客户端版本。 |
| macOS 客户端 | 一般支持 | 技术指导 | EOL | 注意 |
|---|---|---|---|---|
| 5.22.1+ | 2024 年 9 月 3 日 | 支持 |
| iPad 客户端 | 一般支持 | 技术指导 | EOL | 注意 |
|---|---|---|---|---|
| 2.x | 2019 | 支持 |
| Android 客户端 | 一般支持 | 技术指导 | EOL | 注意 |
|---|---|---|---|---|
| 5.0.1+ | 2024 年 11 月 6 日 | 支持 |
| Web 访问 | 一般支持 |
|---|---|
| Google Chrome | 当前版本以及两个最新的主要版本 |
| Mozilla Firefox | 当前版本以及两个最新的主要版本 |
| Microsoft Edge | 当前版本以及两个最新的主要版本 |
不受支持的客户端版本
不支持以下 WorkSpaces 客户端。
| 操作系统 | 客户端版本 | 一般支持 | 技术指导 | EOL | 注意 |
|---|---|---|---|---|---|
| Windows | 5.0-5.22.0 | 2022 年 6 月 2 日 | 2024 年 11 月 21 日 | 2025 年 3 月 31 日 | 不支持 |
| Windows | 5.11 | 2023 年 7 月 3 日 | 2023 年 10 月 1 日 | 2023 年 10 月 1 日 | 不支持 |
| Windows | 5.10 | 2023 年 6 月 19 日 | 2023 年 10 月 1 日 | 2023 年 10 月 1 日 | 不支持 |
| Windows | 5.9 | 2023 年 5 月 9 日 | 2023 年 10 月 1 日 | 2023 年 10 月 1 日 | 不支持 |
| Windows | 4.x | 2021 年 6 月 30 日 | 2024 年 11 月 21 日 | 2025 年 3 月 31 日 | 不支持 |
| Windows | 3.x | 2019 年 11 月 25 日 | 2024 年 11 月 21 日 | 2025 年 3 月 31 日 | 不支持 |
| Windows | 2.x | 2018 | 2023 年 3 月 31 日 | 2023 年 8 月 31 日 | 不支持 |
| Ubuntu | 用于 Ubuntu 22.04 的 2024.6-2024.8 | 2024 年 9 月 6 日 | 2025 年 8 月 29 日 | 2025 年 11 月 15 日 | 不支持 |
| Ubuntu | 用于 Ubuntu 20.04 的 2024.6-2024.8 | 2024 年 9 月 6 日 | 2025 年 8 月 29 日 | 2025 年 11 月 15 日 | 不支持 |
| Ubuntu | 用于 Ubuntu 22.04 的 2024.0-2024.5 | 2024 年 2 月 28 日 | 2024 年 11 月 21 日 | 2025 年 3 月 31 日 | 不支持 |
| Ubuntu | 用于 Ubuntu 20.04 的 2024.0-2024.5 | 2023 年 8 月 24 日 | 2024 年 11 月 21 日 | 2025 年 3 月 31 日 | 不支持 |
| Ubuntu | 适用于 Ubuntu 22.04 的 2023.x | 2023 年 8 月 24 日 | 2024 年 11 月 21 日 | 2025 年 3 月 31 日 | 不支持 |
| Ubuntu | 适用于 Ubuntu 20.04 的 2023.x | 2023 年 8 月 24 日 | 2024 年 11 月 21 日 | 2025 年 3 月 31 日 | 不支持 |
| Ubuntu | 4.x 适用于 Ubuntu 20.04 | 2022 年 10 月 27 日 | 2024 年 11 月 21 日 | 2025 年 3 月 31 日 | 不支持 |
| Ubuntu | 4.x for Ubuntu 18.04 | 2021 年 8 月 12 日 | 2023 年 3 月 31 日 | 2023 年 8 月 31 日 | 不支持 |
| Ubuntu | 3.x for Ubuntu 18.04 | 2019 年 11 月 25 日 | 2023 年 3 月 31 日 | 2023 年 8 月 31 日 | 不支持 |
| macOS | 5.1-5.22.0 | 2022 年 6 月 30 日 | 2024 年 11 月 21 日 | 2025 年 3 月 31 日 | 不支持 |
| macOS | 4.x | 2021 年 8 月 5 日 | 2024 年 11 月 21 日 | 2025 年 3 月 31 日 | 不支持 |
| macOS | 3.x | 2019 年 11 月 25 日 | 2024 年 11 月 21 日 | 2025 年 3 月 31 日 | 不支持 |
| macOS | 2.x | 2019 | 2023 年 3 月 31 日 | 2023 年 8 月 31 日 | 不支持 |
| macOS | 1.x | 2018 | 2023 年 3 月 31 日 | 2023 年 8 月 31 日 | 不支持 |
| iPad | 1.x | 2018 | 2023 年 3 月 31 日 | 2023 年 8 月 31 日 | 不支持 |
| Android | 5.0.0 | 2024 年 2 月 26 日 | 2024 年 11 月 21 日 | 2025 年 3 月 31 日 | 不支持 |
| Android | 4.x | 2022 年 5 月 12 日 | 2024 年 11 月 21 日 | 2025 年 3 月 31 日 | 不支持 |
| Android | 3.x | 2021 年 6 月 30 日 | 2024 年 11 月 21 日 | 2025 年 3 月 31 日 | 不支持 |
| Android | 2.x | 2019 | 2023 年 3 月 31 日 | 2023 年 8 月 31 日 | 不支持 |
| Android | 1.x | 2018 | 2023 年 3 月 31 日 | 2023 年 8 月 31 日 | 不支持 |
EOL 常见问题解答
我正在使用已到EOL的 WorkSpaces 客户端版本。我应该怎么做才能升级到受支持的版本？
转到WorkSpaces 客户端下载页面
我能否使用已达到 EOL 且支持 WorkSpace版本的 WorkSpaces 客户端？
强烈建议将客户端升级到最新版本，因为之前的解决方案和功能不再适用于已到达生命周期终止日期的客户端版本。如果您使用的客户端版本已达到 EOL，请联系 Amazon 支持团队以获取更多信息。
我正在使用已到EOL的 WorkSpaces 客户端版本。我还能报告相关问题吗？
您必须先升级到受支持的版本，然后尝试重现该问题。如果问题在受支持的版本中仍然存在，请向 Amazon 支持团队提交支持案例。
我在已到期 EOL 的操作系统上使用支持的 WorkSpaces 客户端版本。我还能报告相关问题吗？
技术援助和软件更新不再适用于已到EOL的操作系统，并且 Amazon 不向使用已达到EOL的操作系统的 WorkSpaces 客户提供支持。使用支持的操作系统来确保您的 WorkSpaces 客户得到支持。