WorkSpaces 客户端应用程序的生命周期终止政策 - Amazon WorkSpaces
不支持的客户端版本EOL FAQs
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WorkSpaces 客户端应用程序的生命周期终止政策

Amazon 生命周期 WorkSpaces 终止 (EOL) 政策适用于 WorkSpaces 个人版和 WorkSpaces 矿池版 WorkSpaces 客户端的特定主要版本（及其所有次要版本）。

WorkSpaces 客户端版本的生命周期分为三个阶段：一般支持、技术指导和生命周期结束 (EOL)。一般支持阶段从 WorkSpaces 客户首次公开发布之日开始，持续一段固定的期限。在一般支持阶段， WorkSpaces 支持团队为配置问题提供全面支持。缺陷解决方案和功能请求是针对该主要版本和 WorkSpaces 客户端的关联次要版本实现的。

从一般支持阶段结束到生命周期终止日期，均提供技术指导。在技术指导阶段，您只能获得有关受支持配置的支持和指导。缺陷解决方案和功能请求仅适用于最新版本的 WorkSpaces 客户端。不会为旧版本实施缺陷解决方案和特征请求。在技术指导阶段，如果需要修复， Amazon 将安排在即将发布的公开发行版本中进行修复，并且您可以选择升级到最新 WorkSpaces 版本以获得与修复相关的支持。

当一般支持和技术指导阶段都已结束时，主要版本的生命周期将终止。在停产日期之后，不再提供进一步的支持或维护。 Amazon 停止测试兼容性问题。要获得持续支持，您必须升级到最新的 WorkSpaces 客户端版本。

有关特定版本支持的更多信息，请参阅此表。

重要

对以下版本的支持将于 2025 年 3 月 31 日结束。请务必在支持的客户端版本到期 OOL 之前升级到支持的客户机版本，以免服务中断。

  • Windows 3.x、4.x 和 5.0-5.22.0

  • 适用于 Ubuntu 20.04 的 Linux 4.x、2023.x 和 2024.0-2024.5

  • 适用于 Ubuntu 的 Linux 2023.x 和 2024.0-2024.5 22.04

  • macOS 3.x、4.x 和 5.1-5.22.0

  • 安卓 3.x、4.x 和 5.0.0

Windows 客户端 一般支持 技术指导 EOL 备注
5.22.1+ 2024 年 9 月 3 日 支持
5.0-5.22.0 2022 年 6 月 2 日 2024 年 11 月 21 日 2025 年 3 月 31 日 请务必在此版本到期 OOL 之前升级到最新的客户端版本。
4.x 2021 年 6 月 30 日 2024 年 11 月 21 日 2025 年 3 月 31 日 请务必在此版本到期 OOL 之前升级到最新的客户端版本。
3.x 2019 年 11 月 25 日 2024 年 11 月 21 日 2025 年 3 月 31 日 请务必在此版本到期 OOL 之前升级到最新的客户端版本。
Linux 客户端 一般支持 技术指导 EOL 备注
适用于 Ubuntu 的 2024.6+ 22.04 2024 年 9 月 6 日 支持
适用于 Ubuntu 的 2024.6+ 20.04 2024 年 9 月 6 日 支持
适用于 Ubuntu 的 2024.0-2024.5 22.04 2024 年 2 月 28 日 2024 年 11 月 21 日 2025 年 3 月 31 日 请务必在此版本到期 OOL 之前升级到最新的客户端版本。
适用于 Ubuntu 的 2024.0-2024.5 20.04 2023 年 8 月 24 日 2024 年 11 月 21 日 2025 年 3 月 31 日 请务必在此版本到期 OOL 之前升级到最新的客户端版本。
适用于 Ubuntu 的 2023.x 22.04 2023 年 8 月 24 日 2024 年 11 月 21 日 2025 年 3 月 31 日 请务必在此版本到期 OOL 之前升级到最新的客户端版本。
适用于 Ubuntu 的 2023.x 20.04 2023 年 8 月 24 日 2024 年 11 月 21 日 2025 年 3 月 31 日 请务必在此版本到期 OOL 之前升级到最新的客户端版本。
适用于 Ubuntu 的 4.x 20.04 2022 年 10 月 27 日 2024 年 11 月 21 日 2025 年 3 月 31 日 请务必在此版本到期 OOL 之前升级到最新的客户端版本。
macOS 客户端 一般支持 技术指导 EOL 备注
5.22.1+ 2024 年 9 月 3 日 支持
5.1-5.22.0 2022 年 6 月 30 日 2024 年 11 月 21 日 2025 年 3 月 31 日 请务必在此版本到期 OOL 之前升级到最新的客户端版本。
4.x 2021 年 8 月 5 日 2024 年 11 月 21 日 2025 年 3 月 31 日 请务必在此版本到期 OOL 之前升级到最新的客户端版本。
3.x 2019 年 11 月 25 日 2024 年 11 月 21 日 2025 年 3 月 31 日 请务必在此版本到期 OOL 之前升级到最新的客户端版本。
iPad 客户端 一般支持 技术指导 EOL 备注
2.x 2019 支持
Android 客户端 一般支持 技术指导 EOL 备注
5.0.1+ 2024 年 11 月 6 日 支持
5.0.0 2024 年 2 月 26 日 2024 年 11 月 21 日 2025 年 3 月 31 日 请务必在此版本到期 OOL 之前升级到最新的客户端版本。
4.x 2022 年 5 月 12 日 2024 年 11 月 21 日 2025 年 3 月 31 日 请务必在此版本到期 OOL 之前升级到最新的客户端版本。
3.x 2021 年 6 月 30 日 2024 年 11 月 21 日 2025 年 3 月 31 日 请务必在此版本到期 OOL 之前升级到最新的客户端版本。
Web 访问 一般支持
Google Chrome 当前版本以及两个最新的主要版本
Firefox 当前版本以及两个最新的主要版本
Microsoft Edge 当前版本以及两个最新的主要版本

不支持的客户端版本

不支持以下 WorkSpaces 客户端。

操作系统 客户端版本 一般支持 技术指导 EOL 备注
Windows 5.11 2023 年 7 月 3 日 2023 年 10 月 1 日 2023 年 10 月 1 日 不支持
Windows 5.10 2023 年 6 月 19 日 2023 年 10 月 1 日 2023 年 10 月 1 日 不支持
Windows 5.9 2023 年 5 月 9 日 2023 年 10 月 1 日 2023 年 10 月 1 日 不支持
Windows 2.x 2018 2023 年 3 月 31 日 2023 年 8 月 31 日 不支持
Ubuntu 4.x for Ubuntu 18.04 2021 年 8 月 12 日 2023 年 3 月 31 日 2023 年 8 月 31 日 不支持
Ubuntu 3.x for Ubuntu 18.04 2019 年 11 月 25 日 2023 年 3 月 31 日 2023 年 8 月 31 日 不支持
macOS 2.x 2019 2023 年 3 月 31 日 2023 年 8 月 31 日 不支持
macOS 1.x 2018 2023 年 3 月 31 日 2023 年 8 月 31 日 不支持
iPad 1.x 2018 2023 年 3 月 31 日 2023 年 8 月 31 日 不支持
Android 2.x 2019 2023 年 3 月 31 日 2023 年 8 月 31 日 不支持
Android 1.x 2018 2023 年 3 月 31 日 2023 年 8 月 31 日 不支持

EOL FAQs

我使用的 WorkSpaces 客户端版本已达到 EOL。我应该怎么做才能升级到受支持的版本？

转到WorkSpaces 客户端下载页面，下载并安装完全支持的版本 WorkSpaces。

我能否使用已达到 EOL 且支持 WorkSpace版本的 WorkSpaces 客户端？

强烈建议将客户端升级到最新版本，因为之前的解决方案和功能不再适用于已到达生命周期终止日期的客户端版本。如果您使用的客户端版本已到期，请联系 Amazon 支持团队以获取更多信息。

我使用的 WorkSpaces 客户端版本已达到 EOL。我还能报告相关问题吗？

您必须先升级到受支持的版本，然后尝试重现该问题。如果问题在受支持的版本中仍然存在，请向 Amazon 支持团队提交支持案例。

我在已达到 EOL 的操作系统上使用支持的 WorkSpaces 客户端版本。我还能报告相关问题吗？

对于已达到 EOL 的操作系统，将不再提供技术援助和软件更新， Amazon 也不为使用已停产操作系统的 WorkSpaces 客户提供支持。使用支持的操作系统来确保为 WorkSpaces 客户提供支持。