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Amazon WorkSpaces 客户端应用程序生命周期终止策略
Amazon WorkSpaces 生命周期终止 (EOL) 策略适用于不再获得支持且不再经过与新版本的兼容性测试的 WorkSpaces 的特定主要版本（及其所有次要版本）。
WorkSpaces 客户端版本的生命周期分为三个阶段：一般支持、技术指导和生命周期终止 (EOL)。一般支持阶段从 WorkSpaces 客户端首次公开发布之日开始，持续一段固定的时间。在一般支持阶段，WorkSpaces 支持团队为解决配置问题提供全面支持。缺陷解决方案和功能请求是针对 WorkSpaces 客户端的该主要版本和相关次要版本实施的。
从一般支持阶段结束到生命周期终止日期，均提供技术指导。在技术指导阶段，您只能获得有关受支持配置的支持和指导。仅针对最新版本的 WorkSpaces 客户端实施缺陷解决方案和功能请求。不对较旧的版本实施它们。在技术指导阶段，如果需要修复，Amazon 将安排在即将进行的公开版本发行中进行修复，并且您可以选择升级到最新的 WorkSpaces 版本以获得与修复相关的支持。
当一般支持和技术指导阶段都已结束时，主要版本的生命周期将终止。在生命周期终止后，不再提供进一步的支持或维护。Amazon 将停止测试兼容性问题。要获得持续支持，您必须升级到最新版本的 WorkSpaces 客户端。
有关特定版本支持的更多信息，请参阅此表。
| Windows 客户端 | 一般支持 | 技术指导 | EOL |
|---|---|---|---|
| 2.x | 2018 | 2023 年 3 月 31 日 | 2023 年 8 月 31 日 |
| Linux 客户端 | 一般支持 | 技术指导 | EOL |
|---|---|---|---|
| 4.x for Ubuntu 18.04 | 2021 年 8 月 12 日 | 2023 年 3 月 31 日 | 2023 年 8 月 31 日 |
| 3.x for Ubuntu 18.04 | 2019 年 11 月 25 日 | 2023 年 3 月 31 日 | 2023 年 8 月 31 日 |
| macOS 客户端 | 一般支持 | 技术指导 | EOL |
|---|---|---|---|
| 2.x | 2019 | 2023 年 3 月 31 日 | 2023 年 8 月 31 日 |
| 1.x | 2018 | 2023 年 3 月 31 日 | 2023 年 8 月 31 日 |
| iPad 客户端 | 一般支持 | 技术指导 | EOL |
|---|---|---|---|
| 1.x | 2018 | 2023 年 3 月 31 日 | 2023 年 8 月 31 日 |
| Android 客户端 | 一般支持 | 技术指导 | EOL |
|---|---|---|---|
| 2.x | 2019 | 2023 年 3 月 31 日 | 2023 年 8 月 31 日 |
| 1.x | 2018 | 2023 年 3 月 31 日 | 2023 年 8 月 31 日 |
| Web access | 一般支持 |
|---|---|
| Google Chrome | 当前版本以及两个最新的主要版本 |
| Firefox | 当前版本以及两个最新的主要版本 |
| Microsoft Edge | 当前版本以及两个最新的主要版本 |
不支持的客户端
不支持以下 WorkSpaces 客户端。
| 操作系统 | 客户端版本 | 一般支持 | 技术指导 | EOL | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|
| Windows | 5.11 | 2023 年 7 月 3 日 | 2023 年 10 月 1 日 | 2023 年 10 月 1 日 | 由于质量问题，不受支持 |
| Windows | 5.10 | 2023 年 6 月 19 日 | 2023 年 10 月 1 日 | 2023 年 10 月 1 日 | 由于质量问题，不受支持 |
| Windows | 5.9 | 2023 年 5 月 9 日 | 2023 年 10 月 1 日 | 2023 年 10 月 1 日 | 由于质量问题，不受支持 |
EOL 常见问题解答
我使用的 WorkSpaces 客户端版本已到达其生命周期终止日期。我应该怎么做才能升级到受支持的版本？
转至 WorkSpaces 客户端下载页面
我能否在受支持的 WorkSpace 上使用已到达生命周期终止日期的 WorkSpaces 客户端版本？
强烈建议将客户端升级到最新版本，因为之前的解决方案和功能不再适用于已到达生命周期终止日期的客户端版本。如果您使用的客户端版本已到达生命周期终止日期，请联系 Amazon 支持团队以获取更多信息。
我使用的 WorkSpaces 客户端版本已到达其生命周期终止日期。我还能报告相关问题吗？
您必须先升级到受支持的版本，然后尝试重现该问题。如果问题在受支持的版本中仍然存在，请向 Amazon 支持团队提交支持案例。
我在已到达其生命周期终止日的操作系统上使用受支持的 WorkSpaces 客户端版本。我还能报告相关问题吗？
对于已到达生命周期终止日的操作系统，将不再提供技术援助和软件更新，Amazon 也不再为使用已到达其生命周期终止日的操作系统的 WorkSpaces 客户端提供支持。应使用受支持的操作系统来确保您的 WorkSpaces 客户端获得相应支持。