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# Connect 客户音频优化 WorkSpaces
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亚马逊 WorkSpaces 允许您将 Connect 客户联系人控制面板 (CCP) 添加到您的， WorkSpace 这样您就可以使用 Connect Customer 音频优化功能。

要将 Connect Customer 音频优化与您的 WorkSpace：
+ 您必须安装支持的 WorkSpaces 客户端：
  + Windows 客户端版本 5.33.0 或更高版本
  + macOS 客户端版本 5.31.0 或更高版本
  + Ubuntu 22 和 Ubuntu 24 (x86\_64) 上的 Linux 客户端版本 2026.0 或更高版本
  + 网页客户端（Chrome 和 Edge）
+ 您必须在 WorkSpaces 客户端终端上安装受 Connect Customer 支持的网络浏览器。要查看支持的浏览器列表，请参阅 [Amazon Connect 支持的浏览器](https://docs.amazonaws.cn/connect/latest/adminguide/browsers.html)。
**注意**  
如果您没有支持的 Web 浏览器，系统会要求您安装支持的浏览器。
+ 您必须拥有现有的 Connect 客户账户。

## 登录您的 WorkSpace and Connect 客户联系人控制面板 (CCP)
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**登录您的 WorkSpace and Connect 客户联系人控制面板 (CCP)**

管理员启用 Connect Customer Contact 控制面板 (CCP) 音频优化后，登录您 WorkSpace 和 CCP。

1. 打开 WorkSpaces 客户端，然后登录到您的 WorkSpace。

1. Web 浏览器将在本地打开并显示您的 CCP 登录页面。登录您的 CCP WorkSpace 以控制通话。

1. 在本地设备浏览器窗口中登录您的 CCP 以启用音频优化。登录后，CCP 音频优化已启用。

1. 切换回 WorkSpaces 窗口，但保持本地浏览器窗口在后台运行。
**警告**  
如果您关闭用于登录 CCP 的本地浏览器窗口，则会丢失 CCP 音频（尽管您的 WorkSpaces 客户端将继续运行）。
如果您关闭 WorkSpaces 窗口，您的本地浏览器窗口也将关闭，并且您的 CCP 音频将停止。

如果您不小心关闭了本地浏览器 CCP 窗口或者它崩溃了，可以重新启动它。转到菜单栏，选择 **Add-in**，然后选择管理员指定的 CCP 名称。

有关使用 Amazon Connect 的更多信息，请转到[代理培训指南](https://docs.amazonaws.cn/connect/latest/adminguide/agent-user-guide.html)。