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排查证书请求问题
如果在请求 ACM 证书时遇到问题，请参考以下主题。
证书请求超时
如果对 ACM 证书的请求在 72 小时内未进行验证，则此请求将超时。要更正此情况，请打开控制台，找到证书的记录，单击其复选框，选择 Actions（操作），然后选择 Delete（删除）。然后，选择 Actions（操作）和 Request a certificate（请求证书），再次开始。有关更多信息，请参阅DNS 验证或电子邮件验证。建议您尽量使用 DNS 验证。
证书请求失败
如果您的请求失败，ACM 和您会收到以下错误消息之一，请按照建议的步骤解决此问题。您无法重新提交失败的证书请求，请在解决问题后提交新的请求。
错误消息：没有可用的联系人
您在请求证书时选择了电子邮件验证，但 ACM 无法找到用于验证请求中的一个或多个域名的电子邮件地址。要解决此问题，您可以执行下列操作之一：
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确保您有一个有效的电子邮件地址，该地址已在 WHOIS 中登记且在对证书请求中的域名执行标准 WHOIS 查找时可见。通常，您可以通过域注册者执行此操作。
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确保您的域已配置为接收电子邮件。您的域的名称服务器必须有一个邮件交换器记录（MX 记录），以便 ACM 的电子邮件服务器知道将域验证电子邮件发送到的位置。
完成上述任务之一便可解决此问题；您无需同时完成两项任务。在解决此问题后，请求一个新证书。
有关如何确保收到来自 ACM 的域验证电子邮件的更多信息，请参阅 （可选）为域配置电子邮件 或 未收到验证电子邮件。如果您遵循这些步骤并继续收到无可用联系人消息，请将此情况报告给 Amazon
错误消息：需要其他验证
ACM 需要其他信息来处理此证书请求。如果您的域名属于 Alexa 1000 强网站
注意
您无法为 Amazon 拥有的域名 (例如以 amazonaws.com、cloudfront.net 或 elasticbeanstalk.com 结尾的域名) 请求证书。
错误消息：无效的公有域
证书请求中的一个或多个域名无效。通常，这是因为请求中的域名不是有效的顶级域。再次尝试请求证书，同时更正失败请求中的任何拼写错误或错别字，并确保请求中的所有域名均属于有效的顶级域。例如，您无法为 example.invalidpublicdomain 请求 ACM 证书，因为“invalidpublicdomain”不是有效的顶级域。如果您继续收到此失败原因，请联系支持中心
错误消息：其他
通常，此失败原因会在证书请求中的一个或多个域名出现拼写错误时出现。再次尝试请求证书，同时更正失败请求中的任何拼写错误或错别字。如果您继续收到此失败消息，请使用支持中心