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Support 案例更新活动
以下是 Support Case Update 事件的详细信息字段。
下面包含source和detail-type字段，因为它们包含 Amazon Web Services 支持 事件的特定值。有关所有事件中包含的其他元数据字段的定义，请参阅 Amazon Events 参考中的 EventBridge 事件结构。
{ . . ., "detail-type": "Support Case Update", "source": "aws.support", . . ., "detail": { "case-id" : "string", "display-id" : "string", "communication-id" : "string", "event-name" : "string", "origin" : "string" } }
detail-type-
标识事件的类型。
对于这一事件，此值为
Support Case Update。 source-
标识生成事件的服务。对于 Amazon Web Services 支持 事件，此值为
aws.support。 detail-
包含关于事件信息的 JSON 对象。生成事件的服务决定该字段的内容。
对于此事件，此数据包括：
case-id-
支持案例 ID。案例编号是一个字母数字字符串，格式如下：case-123 45678910-2013-c4c1d2bf33c5c5cf47。
display-id-
Amazon Web Services 支持 中心页面上案例的标识符。
communication-id-
通信 ID。
event-name-
有效值：
CreateCase|AddCommunicationToCase|ResolveCase|ReopenCase指定支持案例事件的类型。
origin-
有效值：
Amazon|CUSTOMER指定您或 Amazon Web Services 支持 代理是否在支持案例中添加了案例通信。
当前，只有带有 of
event-name的事件才AddCommunicationToCase会包含此值。
例 Support Case 更新事件示例：已创建支持案例
{ "version": "0", "id": "3433df007-9285-55a3-f6d1-536944be45d7", "detail-type": "Support Case Update", "source": "aws.support", "account": "111122223333", "time": "2022-02-21T15:51:19Z", "region": "us-east-1", "resources": [], "detail": { "case-id": "case-111122223333-muen-2022-7118885805350839", "display-id": "1234563851", "communication-id": "", "event-name": "CreateCase", "origin": "" } }
例 Support Case Update 事件示例：对支持案例的 Amazon Web Services 支持 回复
{ "version": "0", "id": "f90cb8cb-32be-1c91-c0ba-d50b4ca5e51b", "detail-type": "Support Case Update", "source": "aws.support", "account": "111122223333", "time": "2022-02-21T15:51:31Z", "region": "us-east-1", "resources": [], "detail": { "case-id": "case-111122223333-muen-2022-7118885805350839", "display-id": "1234563851", "communication-id": "ekko:us-east-1:12345678-268a-424b-be08-54613cab84d2", "event-name": "AddCommunicationToCase", "origin": "AWS" } }
例 Support Case 更新事件示例：支持案例已解决
{ "version": "0", "id": "1aa4458d-556f-732e-ddc1-4a5b2fbd14a5", "detail-type": "Support Case Update", "source": "aws.support", "account": "111122223333", "time": "2022-02-21T15:51:31Z", "region": "us-east-1", "resources": [], "detail": { "case-id": "case-111122223333-muen-2022-7118885805350839", "display-id": "1234563851", "communication-id": "", "event-name": "ResolveCase", "origin": "" } }
例 Support Case 更新事件示例：支持案例已重新打开
{ "version": "0", "id": "3bb9d8fe-6089-ad27-9508-804209b233ad", "detail-type": "Support Case Update", "source": "aws.support", "account": "111122223333", "time": "2022-02-21T15:47:19Z", "region": "us-east-1", "resources": [], "detail": { "case-id": "case-111122223333-muen-2021-27f40618fe0303ea", "display-id": "1234563851", "communication-id": "", "event-name": "ReopenCase", "origin": "" } }