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入门 Amazon Web Services 支持
Amazon Web Services 支持 提供了一系列计划，提供工具和专业知识，为 Amazon 解决方案的成功和运营健康提供支持。所有支持计划都提供对客户服务、 Amazon 文档、技术论文和支持论坛的 round-the-clock访问权限。要获得技术支持和更多用于规划、部署和改善 Amazon 环境的资源，您可以为自己的 Amazon 用例选择支持计划。
注意
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要创建 Amazon Web Services 支持 交互以使用 AI 生成的疑难解答来解决您的问题，并可选择创建支持案例，请参阅Support Center 控制台中的 AI 增强型故障排除。
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有关不同 Amazon Web Services 支持 计划的更多信息，请参阅比较 Amazon Web Services 支持 计划
和更改 Amazon Web Services 支持 计划。 -
支持计划可为您的支持案例提供不同的响应时间。请参阅 选择初始支持案例严重性级别 和 了解 Amazon Web Services 支持 响应时间。