Amazon Web Services 文档中描述的 Amazon Web Services 服务或功能可能因区域而异。要查看适用于中国区域的差异，请参阅 中国的 Amazon Web Services 服务入门 (PDF)。

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

管理对 Amazon Web Services Support 套餐的访问权限

Support Plans 控制台的权限

要访问 Support Plans 控制台，用户必须拥有一组最低权限。这些权限必须允许用户列出和查看有关 Amazon Web Services 账户中 Support Plans 资源的详细信息。

您可以使用supportplans命名空间创建 Amazon Identity and Access Management (IAM) 策略。您可以使用此策略来指定操作和资源的权限。

创建策略时，可以指定服务的命名空间来允许或拒绝操作。Support Plans 的命名空间为 supportplans。

您可以使用 Amazon 托管策略并将其附加到您的 IAM 实体。有关更多信息，请参阅 AmazonAmazon Web Services Support 套餐的托管策略。

Support Plans 操作

可以在控制台中执行以下 Support Plans 操作。还可以在 IAM policy 中指定这些 Support Plans 操作以允许或拒绝特定操作。

Support Plans 的示例 IAM policy

您可以使用以下示例策略来管理对 Support Plans 的访问。

对 Support Plans 的完全访问

以下策略允许用户对 Support Plans 进行完全访问。

{
    "Version": "2012-10-17",
    "Statement": [
        {
            "Effect": "Allow",
            "Action": "supportplans:*",
            "Resource": "*"
        }
    ]
}

对 Support Plans 的只读访问

以下策略允许用户对 Support Plans 进行只读访问。

{
    "Version": "2012-10-17",
    "Statement": [
        {
            "Effect": "Allow",
            "Action": "supportplans:Get*",
            "Resource": "*"
        }
    ]
}

拒绝对 Support Plans 的访问

以下策略不允许用户访问 Support Plans。

{
    "Version": "2012-10-17",
    "Statement": [
        {
            "Effect": "Deny",
            "Action": "supportplans:*",
            "Resource": "*"
        }
    ]
}

故障排除

请参阅以下主题以管理对 Support 计划的访问。

尝试查看或更改支持计划时，Support 计划控制台显示缺少 GetSupportPlan 权限

IAM 用户必须具有访问 Support 计划控制台所需的权限。您可以更新 IAM policy 以包含缺少的权限，也可以使用 AWSSupportPlansFullAccess 或 AWSSupportPlansReadOnlyAccess 等 Amazon 托管策略。有关更多信息，请参阅 AmazonAmazon Web Services Support 套餐的托管策略。

如果您无权更新 IAM policy，请联系 Amazon Web Services 账户 管理员。

相关信息

有关更多信息，请参阅 IAM 用户指南中的以下主题：

具有正确的 Support 计划权限，但仍然显示相同的错误信息

如果您的账户 Amazon Web Services 账户 是其中的一员 Amazon Organizations，则可能需要更新服务控制政策 (SCP)。SCP 是一种管理组织权限的策略。

由于 Support 计划是一项全球服务，因此限制 Amazon Web Services 区域 的策略可能会阻止成员账户查看或更改其支持计划。要为您的组织允许全球服务，例如 IAM 和 Support 计划，必须将该服务添加到任何适用的 SCP 的排除列表中。这意味着组织中的账户可以访问这些服务，即使 SCP 拒绝了指定的 Amazon Web Services 区域服务。

要将 Support 计划添加为例外，请在 SCP 的 "NotAction" 列表中输入 "supportplans:*"。

"supportplans:*",

您的 SCP 可能显示为以下策略代码段。

{ "Version":  "2012-10-17",
   "Statement": [
     { "Sid":  "GRREGIONDENY",
       "Effect":  "Deny",
       "NotAction": [    
         "aws-portal:*",
         "budgets:*",
         "chime:*"
         "iam:*",
         "supportplans:*",
         ....

如果您有成员账户但无法更新 SCP，请联系 Amazon Web Services 账户 管理员。管理账户可能需要更新 SCP，以便所有成员账户都可以访问 Support 计划。

相关信息

有关更多信息，请参阅以下主题：