测试支持中心控制台 API 调用 - Amazon Web Services 支持
Amazon Web Services 文档中描述的 Amazon Web Services 服务或功能可能因区域而异。要查看适用于中国区域的差异，请参阅 中国的 Amazon Web Services 服务入门 (PDF)。

测试支持中心控制台 API 调用

要验证对控制台的 API 调用是否正常工作，请打开 Amazon Support Center Console。如果调用失败，则会看到列出错误的横幅。

您可以使用 Amazon CloudTrail 调试对支持中心控制台进行的 API 调用。API 调用的 CloudTrail 事件会显示您是否缺少 IAM 策略。您还可以通过将浏览器的 IP 地址与 CloudTrail 事件中的客户端 IP 地址进行比较来调查 IP 地址转发问题。

要查看呼叫中心控制台调用的 CloudTrail 事件，请完成以下步骤：

  1. 登录到 Amazon Web Services 管理控制台，然后通过以下网址打开 CloudTrail 控制台：https://console.aws.amazon.com/cloudtrail。

  2. 在导航窗格中，选择事件历史记录。您会看到一个筛选后的事件列表，最新的事件显示在最前面。事件的默认筛选条件是只读的，设置为 false。要清除筛选条件，请选择筛选条件右侧的 X。

  3. 选择事件源 support-console.amazonaws.com。在事件详细信息页面上，您可以查看事件详细信息、任何引用的资源以及事件记录。