联系客户支持 - Amazon成本和使用率报告
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本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异,则一律以英文原文为准。

联系客户支持

使用以下资源获取有关Amazon Billing and Cost Management和Amazon成本和使用率报告问题。

  • Amazon知识中心:这是找到有关您的问题的答案的最快方式。AmazonCUR 或账单。我们建议您在此处开始。

  • 账户和账单 Support:如果您是Amazon账户所有者,您可以免费获得账户和账单支持。只有个性化技术支持才需要支持计划。有关更多信息,请访问 Amazon Web Services Support 网站

  • 打开 Support 案例:您可以联系Amazon Web Services Support并开立支持案例来进行问询。这是与 Amazon Web Services Support 进行通信的最直接方法。Amazon Web Services Support 不会发布直接电话号码与代表联系,而是会通过以下过程给您打电话。

注意

要打开Amazon Web Services Support大小写并指定关于:账户和账单 Support,则必须登录Amazon作为根账户所有者,或者拥有 IAM 权限来开立支持案例。有关更多信息,请参阅 。访问Amazon Web Services Support中的Amazon Web Services Support用户指南。

联系 Amazon Web Services Support

  1. 登录并导航到 Amazon Web Services Support 中心。如果出现提示,请输入您的账户的电子邮件地址和密码。

  2. 选择 Open a new case

  3. Open a new case (开立新案例) 页面上,选择 Account and Billing Support (账户和账单支持),然后填写表单中的必填字段。

  4. 选择您的响应首选项:

    • Web:您将收到来自Amazon Web Services Support代表。

    • Phone:您将收到来自Amazon Web Services Support代表。

注意

对于账单查询不提供即时消息发送支持。

如果您已关闭 Amazon 账户,则仍可以登录以联系客户支持并查看以前的账单。