排查第 2 层（数据链路）问题 - Amazon Direct Connect
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排查第 2 层（数据链路）问题

如果您的 Amazon Direct Connect 物理连接已开启但虚拟接口已关闭，请使用以下步骤排查该问题。

  1. 如果无法对 Amazon 对等 IP 地址执行 ping 操作，请验证您的对等 IP 地址是否已正确配置且位于正确的 VLAN 中。确保在 VLAN 子接口而不是物理接口 (例如，GigabitEthernet0/0.123 而不是 GigabitEthernet0/0) 中配置了该 IP 地址。

  2. 验证路由器的地址解析协议（ARP）表中是否有来自 Amazon 端点的 MAC 地址条目。

  3. 确保终端节点之间的任何中间设备都已针对您的 802.1Q VLAN 标签启用 VLAN 中继。在 Amazon 接收标记的流量之前，无法在 Amazon 端建立 ARP。

  4. 清除您或您的提供商的 ARP 表缓存。

  5. 如果上述步骤未建立 ARP 或您仍无法对 Amazon 对等 IP 执行 ping 操作，请联系 Amazon Support。

以下流程图包含诊断数据链路问题的步骤。

Amazon Direct Connect 问题排查

如果在验证这些步骤后仍无法建立 BGP 会话，请参阅排查第 3/4 层（网络/传输）问题。如果已建立 BGP 会话但您遇到了路由问题，请参阅排查路由问题。