Simple AD 目录状态消息故障排除
当某个 Simple AD 受损或不可操作时,目录状态消息会包含更多信息。状态消息显示在 Amazon Directory Service 控制台中,或者由 DirectoryDescription.StageReason
API 在 DescribeDirectories
成员中返回。有关目录状态的更多信息,请参阅了解 Amazon Managed Microsoft AD 目录状态。
以下是 Simple AD 目录的状态消息:
主题
目录服务的弹性网络接口未连接
- 描述
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在创建目录时代表您创建的用于与 VPC 建立网络连接的关键弹性网络接口(ENI)未连接到目录实例。此目录支持的 Amazon 应用程序将无法正常运行。目录无法连接到本地网络。
- 故障排除
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如果 ENI 已分离但仍然存在,请联系 Amazon Web Services Support。如果 ENI 被删除,则无法解决问题,并且目录将永久不可用。您必须删除目录,然后创建一个新目录。
实例检测到的问题
- 描述
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实例检测到内部错误。这通常表示监控服务正在积极尝试恢复受损实例。
- 故障排除
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在大多数情况下,这是一个暂时性问题,目录最终会返回到“活动”状态。如果问题仍然存在,请联系 Amazon Web Services Support 寻求帮助。
目录中缺少关键 Amazon Directory Service 保留用户
- 描述
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在创建 Simple AD 时,Amazon Directory Service 会在该目录中创建一个名为
AWSAdmin
的服务账户。当无法找到此服务账户时会收到此错误。如果没有此账户,Amazon Directory Service 无法在该目录上执行管理功能,使该目录表现为不可用。D-xxxxxxxxx
- 故障排除
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要更正此问题,应将该目录还原到删除此服务账户之前创建的快照。Simple AD 目录每天自动拍摄一次快照。如果删除此账户已超过五天,您可能无法将该目录还原到此账户存在时的状态。如果您无法从存在此账户的快照中还原,您的目录可能会变得永久不可用。如果是这种情况,您必须删除目录,然后创建一个新目录。
关键 Amazon Directory Service 预留用户须属于域管理员组
- 描述
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在创建 Simple AD 时,Amazon Directory Service 会在该目录中创建一个名为
AWSAdmin
的服务账户。当此服务账户不是D-xxxxxxxxx
Domain Admins
组的成员时会收到此错误。Amazon Directory Service 需要此组的成员资格才能获得执行维护和恢复操作所需的权限,例如转移 FSMO 角色、将新的目录控制器加入域,以及从快照还原。 - 故障排除
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使用 Active Directory 用户和计算机工具将此服务账户重新添加到
Domain Admins
组。
关键 Amazon Directory Service 预留用户已被禁用
- 描述
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在创建 Simple AD 时,Amazon Directory Service 会在该目录中创建一个名为
AWSAdmin
的服务账户。当此服务账户已禁用时会收到此错误。必须启用此账户,Amazon Directory Service 才能够在该目录上执行维护和恢复操作。D-xxxxxxxxx
- 故障排除
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使用 Active Directory 用户和计算机工具重新启用此服务账户。
主域控制器没有所有 FSMO 角色
- 描述
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Simple AD 目录控制器并不拥有所有 FSMO 角色。如果 FSMO 角色不属于正确的 Simple AD 目录控制器,则 Amazon Directory Service 无法保证特定行为和功能。
- 故障排除
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使用 Active Directory 工具将 FSMO 角色移回原始工作目录控制器。有关移动 FSMO 角色的更多信息,请转到 https://docs.microsoft.com/troubleshoot/windows-server/identity/transfer-or-seize-fsmo-roles-in-ad-ds
。如果这样做不能解决此问题,请联系 Amazon Web Services Support 以获得更多帮助。
域控制器复制失败
- 描述
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Simple AD 目录控制器未能完成相互复制。这可能是由以下一个或多个问题导致的:
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这些目录控制器的安全组没有打开正确的端口。
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网络 ACL 限制性过高。
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VPC 路由表没有正确路由这些目录控制器之间的网络流量。
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已将另一个实例提升为该目录中的域控制器。
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- 故障排除
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有关您 VPC 网络要求的更多信息,请参阅 Amazon Managed Microsoft AD 创建 Amazon Managed Microsoft AD 的先决条件、AD Connector AD Connector 先决条件 或 Simple AD Simple AD 先决条件。如果您的目录中有未知的域控制器,则必须将其降级。如果您的 VPC 网络设置正确,但仍然出现该错误,请联系 Amazon Web Services Support 以获得更多帮助。